nlenbe-nlSlimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.

Acties & verbeteren

Van inzicht naar aantoonbaar resultaat

Verbeterkansen zie je elke dag. Maar hoe zorg je dat een verbeteractie niet vervliegt in de waan van de dag, maar écht resultaat oplevert? Met Zenya leg je acties centraal vast, wijs je direct een eigenaar en deadline toe en maak je de voortgang eenvoudig inzichtelijk. Zo groeit elke kans uit tot aantoonbaar resultaat en werk je aan continue verbetering.

Zenya Beeldmerk Transparant

De oplossing in één oogopslag

Til acties en verbeteringen naar een hoger niveau met de Zenya Suite

Leg alle verbetermaatregelen vast op één plek

Wijs eigenaarschap en deadlines toe bij het aanmaken van de actie

Koppel acties aan meldingen, audits of risicoanalyses

Zie status en doorlooptijd realtime in een helder overzicht

Rapporteer en toon aan welke resultaten zijn behaald

Wat kun je met deze oplossing?

Zo ondersteunt de Zenya Suite bij acties en verbeteren

In één omgeving stroomlijn je het hele verbeterproces. Acties die voortkomen uit incidentmeldingen, audits, risicoanalyses of inspirerende ideeën landen direct in een gedeeld register. Deze krijgen direct eigenaren en deadlines toegewezen. De status wordt live bijgewerkt, dashboards geven richting en rapportages liggen klaar om te delen.

Leg acties uit incidenten, audits, risicoanalyses en ideeën direct vast in één gedeelde lijst.

Wijs bij het aanmaken een eigenaar, prioriteit en deadline toe, zodat eigenaarschap meteen helder is.

Houd de voortgang realtime in beeld met statussen en doorlooptijden die automatisch verversen.

Vertrouw op slimme notificaties die taken en deadlines op tijd naar de juiste persoon sturen.

Meet na afronding het effect met korte vragenlijsten die het dossier meteen aanvullen,

Exporteer rapporten naar Excel of Power BI en ga aan de slag met gepersonaliseerde dashboards.

Koppel rechtstreeks protocollen, foto’s of andere bronnen uit jouw Zenya, zonder extra stappen.

“We zijn met Zenya gestart om op een efficiënte wijze processen te verbeteren, die kwaliteit en veiligheid van zorg en medewerkerstevredenheid raken. Dit resultaat in minder tijdverlies en een optimaler resultaat.”

Silvia van Gils
Silvia van Gils
Senior adviseur/auditor bij Radboudumc

“Het is eigenlijk een integraal pakket voor je hele KMS, waar je volledige PDCA (Plan Do Check Act) in wordt geborgd.”

Lianne Pijls
Stafadviseur Zorg, Kwaliteit & Veiligheid bij Mondriaan

Ondersteuning van A tot Z

Dit is hoe wij te werk gaan

Verbeteren begint met een heldere route. We luisteren eerst naar jouw doelen, passen de oplossing daar precies op aan en instrueren de medewerkers die ermee gaan werken. Binnen enkele stappen staat een strak verbeterregister live en zie je vanaf dag één welke acties lopen, wat er al is afgerond en waar de grootste winst ligt.

Kickstart

In een eerste gesprek ontdekken we samen waar je staat, wat er goed gaat en wat er nog verbeterd kan worden. Zo weten wij hoe we je het beste verder kunnen helpen.

Oplevering

Op basis van je gesprek met onze consultant wordt de oplossing voor je gefinetuned. In no-time is de oplossing klaar voor gebruik, zodat je snel van start kan. 

Instructie 

Onze oplossing is eenvoudig in gebruik, maar we begrijpen dat het fijn is om extra uitleg te krijgen. Met praktische instructies kunnen gebruikers snel aan de slag. 

Ondersteuning

Ook als de oplossing is uitgerold en in gebruik is, blijven we in contact. Je krijgt een vaste Customer Success Manager die je te allen tijde vragen kunt stellen. 

Samen aan de slag?

Wil je verbeteracties centraal borgen en de voortgang zichtbaar houden? We gaan er graag met je over in gesprek.

Het laatste nieuws

Actiegericht werken: de sleutel tot blijvende kwaliteit

Verbetercultuur staat nooit stil. We volgen daarom trends, praten met zorgorganisaties en delen praktische tips in onze kennisbank en blogs. Hieronder lees je meer over hoe je actuele ontwikkelingen vertaalt naar concrete acties en verbetering in de dagelijkse praktijk.

5 kwaliteitsmanagement trends in de zorgsector voor 2025

Technologie, datagedreven sturen en ketensamenwerking domineren de agenda van dit jaar. Dit artikel schetst vijf trends. Van AI-ondersteunende analyses tot nog strengere eisen rond aantoonbaar verbeteren.

9 stappen voor optimaal procesmanagement

Procesmanagement optimaliseren in 7 stappen

In deze blog doorlopen we stap voor stap hoe je processen strak in kaart kunt brengen, eigenaarschap kunt borgen en voortgang kunt volgen. Ideaal als je van traditionele Excel-lijsten of ideeënbakken naar één centraal verbeterregister wil overstappen.

pdca zorg zenya

Grip op kwaliteit met de PDCA-methode en Zenya software

Een levendige PDCA-routine staat of valt met een helder verbeterregister. In dit kennisartikel beschrijven we hoe je ‘Plan-Do-Check-Act’ tot leven brengt, welke rol centrale actielijsten daarin spelen en hoe je voortgang en effect meetbaar maakt.

Alles-in-één

Ontdek ook andere oplossingen in de Zenya Suite

Protocollen & werkafspraken

Leg processen en werkwijzen vast op één plek en zorg dat iedereen altijd werkt met de laatste, juiste informatie.

Audits & compliance

Krijg inzicht in kwaliteit en verbeterpunten en voldoe aantoonbaar en wet- en regelgeving.

Incidenten & klachten

Meldingen worden kansen om te leren. Verzamel, analyseer en verbeter op basis van signalen uit de praktijk.

Risicomanagement

Breng risico’s in beeld, betrek de juiste mensen en werk gericht aan het beheersen van wat echt belangrijk is.

Veelgestelde vragen

Vragen? We helpen je graag verder

Kunnen we zelf formulieren en workflows aanpassen?

Ja, in onze designer sleep je eenvoudig velden, regels en stappen in elkaar. Daar is geen programmeerkennis voor nodig.

Hoe zorgt deze oplossing dat deadlines niet ongemerkt verlopen?

Verantwoordelijken ontvangen automatische reminders vóór en op de vervaldatum. Loopt een actie toch uit, dan volgt een escalatie naar de leidinggevende en kleurt de actie rood in het overzicht.

Hoe sluit de oplossing Acties & verbeteren aan op andere Zenya oplossingen?

Signalen uit onze oplossingen voor Incidenten & klachten, Audits & compliance en Risicomanagement worden in één centrale omgeving verzameld. Zo koppel je ze direct aan verbeteracties. De oorspronkelijke bron blijft altijd bewaard, zodat je nooit dubbel hoeft in te voeren en eenvoudig kunt terugkijken.

Werkt Zenya ook met Single Sign-On?

Absoluut. Zenya ondersteunt koppelingen met diverse SSO’s, bijvoorbeeld Entra ID, Okta en HelloID. Meer weten over welke koppelingen mogelijk zijn met Zenya? Bekijk dan het totaaloverzicht.

Hoe zorgt Zenya dat gegevens van mijn organisatie veilig blijven?

Dat jij met zekerheid gebruik kunt maken van Zenya is voor ons prioriteit nummer één. Privacy is daarom een vast aandachtspunt in ons ontwikkelproces. Zo hebben we zorgvuldig gekozen voor veilige hosting, diverse beveiligingsmaatregelen en certificeringen. Als basis draaien onze SaaS-oplossingen op Microsoft Azure, een toonaangevend cloudcomputingplatform van Microsoft met de hoogste beveiligingsnormen en kwalificaties.

Beschikt Zenya over NEN- en ISO-certificeringen?

Ja, Zenya is gecertificeerd volgens ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510.

Is deze Zenya oplossing compliant met de AVG?

Alle klantomgevingen zijn logisch gescheiden, data is end-to-end versleuteld en alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) zodat het valt onder de Europese wetgeving. Bovendien biedt onze software de mogelijkheid om persoonsgegevens te verwijderen of te anonimiseren, en kun je als organisatie grotendeels zelf bepalen welke bewaartermijnen je hanteert. Hierdoor kun je eenvoudig voldoen aan de AVG-eisen voor informatiebeveiliging.

Wie wordt ons aanspreekpunt?

Als klant van Zenya kun je voor functionele- of technische vragen altijd terecht bij ons supportteam. Bovendien krijgen al onze klanten een eigen Customer Success Manager toegewezen als vast aanspreekpunt en kunnen we waar nodig ondersteunen met gespecialiseerde consultants.

Wat als mijn vraag hier niet tussen staat?

Neem dan contact met ons op — we helpen je graag persoonlijk verder!

Ontdekken wat Zenya voor
jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op voor een oriënterend gesprek of vraag een hands-on demo aan.
We denken graag met je mee.