Zorgverleners weten vaak dat de informatie die ze zoeken, zoals protocollen of werkafspraken, ergens staat, maar verliezen kostbare tijd omdat ze het simpelweg niet kunnen vinden. Dit leidt tot frustratie, onnodige fouten en soms zelfs het gebruik van eigen systemen of documenten buiten de organisatie om. Die zoekstress is een directe belasting op de werkvloer, juist in een sector waar elke minuut telt en zekerheid onmisbaar is.