ZIEKENHUIZEN
Administratie is iets waar je als ziekenhuis niet omheen kan. Je krijgt te maken met audits, tracers, veiligheidsrondes, evaluaties en andere inspecties. De kwaliteit van zorg ligt continu onder een vergrootglas en ontwikkelingen gaan snel. Zenya helpt je met slimme software om grip te krijgen op kwaliteit – in één betrouwbare, geïntegreerde oplossing.
Zo kan jouw ziekenhuis de beste zorg leveren en kwaliteit managen. Wist je dat we al meer dan 25 jaar dé specialist zijn op dit gebied? Onze eerste opdracht was softwareontwikkeling voor één ziekenhuis, vandaag gebruiken bijna alle ziekenhuizen in Nederland en Vlaanderen onze software. Je ziekenhuis voldoet zo aan alle eisen op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
Benut je verbeterpotentieel door inzichtelijk te maken wat goed gaat en wat beter kan. Via meldingen, audits en onderzoeken heb je snel een compleet beeld.
Geef teams de regie over hun eigen acties en taken. Werk eenvoudig samen met externen door documenten te delen en incidenten transmuraal te melden.
Vind je informatie snel en op iedere plek. Niet onnodig zoeken. Geen overbodige informatie. Zo kun je snel aan de slag en heb je meer tijd voor de patiënt of cliënt.
In een tijd waarin informatie sneller dan ooit verandert, is het belangrijk om te zorgen dat iedere zorgprofessional, altijd en overal, de beschikking heeft over de juiste en meest actuele informatie. Het moet ze ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden zodat zij zich kunnen focussen op wat écht belangrijk is: goede zorg verlenen.
Zenya DOC is het documentmanagementsysteem dat de gehele informatiestroom binnen je ziekenhuis borgt. Het maakt documentbeheer efficiënter, waardoor informatie altijd beschikbaar is voor de medewerkers en zelfs vrijwilligers en externen die dit nodig hebben. Medewerkers hebben de meest actuele protocollen en procedures bij de hand, waar ze ook zijn. Dit voorkomt fouten en maakt het werk eenvoudiger en efficiënter. En dat kan elke dag weer het verschil maken voor patiënten.
Dankzij de feature interactieve documenten maak je informatie in documenten gemakkelijker toegankelijk. Zorgprofessionals hoeven zo geen enorme stukken tekst hoeven te lezen, maar vinden snel de informatie die relevant is. Medewerkers hebben geen pc nodig om interactieve documenten te raadplegen – de toepassing is ook responsive voor tablets en smartphones. Overzichtelijke rapportages bieden documentbeheerders inzicht in de status van documenten en de voortgang van wijzigingen en autorisaties.
Zenya omvatte als enige softwarepakket onze wens: een geïntegreerd systeem waar we gestandaardiseerde informatie van vermijdbare schade uit konden halen.”
Het is belangrijk dat je als ziekenhuis voldoet aan kwaliteits- en veiligheidsnormen als Qmentum, JCI, ISO 9001 en HKZ. Door deze normen vast te leggen in Zenya zorg je ervoor dat alles op één plek te vinden is. En wanneer je in Zenya ook andere normen en richtlijnen vastlegt zoals NEN 7510, dan ontstaat écht een integraal beeld.
Meer lezen over kwaliteitsnormen? Hier lees je alles over kwaliteitsnormen in de zorg.
Met Zenya AUDIT bereid je audits voor en leg je bevindingen vast in één systeem. Je zet vervolgens eenvoudig vragenlijsten en checklists uit met Zenya CHECK, zodat de benodigde informatie verzameld kan worden. Het inladen van de vereisten van een norm maakt dat je precies weet waar je op moet letten. Zo ben je altijd voorbereid op een externe audit.
Door het instellen van taakschema’s mis je geen enkele inspectie of controle meer: Zenya voorziet je van meldingen wanneer het weer zover is. Je kunt taken toewijzen aan individuen en teams, waarmee interne samenwerking eenvoudig wordt. Met Zenya CHECK kun je bovendien externen zoals patiënten of leveranciers bevragen, zodat ook hun ervaringen kunnen leiden tot gerichte verbeteracties.
Zenya heeft ruim 25 jaar ervaring met kwaliteitsmanagement in ziekenhuizen. Sterker nog, hier ligt de basis van Zenya. Wij kennen de ins en outs van richtlijnen en normen als Qmentum, JCI, ISO 9001 en HKZ en begrijpen hoe Zenya jou hierin kan ondersteunen.
Wil je direct aan de slag? Met de best practices van onze experts maak je een vliegende start om efficiënter en veiliger te werken.
Veiligheid van medewerkers en patiënten moet voorop staan. Dat begint met de juiste protocollen en procedures die eenvoudig te raadplegen zijn. Maar helaas gaat er zo nu en dan toch iets (bijna) mis… Of het nu om ongevallen op de werkvloer of met patiënten gaat, verkeerd uitgevoerde processen of andere afwijkingen: het melden daarvan draagt bij aan de veiligheid binnen jouw ziekenhuis. Met Zenya FLOW richt je eenvoudig logische workflows in voor het veilig melden van incidenten.
Wanneer je in de Kaartenbak objecten zoals ruimtes of apparaten vastlegt, kunnen deze gemakkelijk geselecteerd worden bij een melding. Zo wordt melden nóg laagdrempeliger en kost het niet onnodig veel tijd. Ook het melden van good practices is mogelijk, zodat deze intern gedeeld kunnen worden. Dat benadrukt de positieve kant van veiligheid en is geheel in lijn met Safety-II.
Een krachtige set aan tools voor oorzakelijke analyses biedt jou de mogelijkheid de oorzaken achter een incident of set van incidenten te onderzoeken. Koppel verbetermaatregelen, wijs deze toe aan individuen of teams en houdt via overzichtelijke dashboards de status bij. Zo weet je altijd hoe jouw ziekenhuis ervoor staat op het gebied van veiligheid en kwaliteit, en waar het nog beter kan.
Een ziekenhuis kan niet zonder risicomanagement. Incidenten melden, oplossen en onderzoeken is een noodzakelijke stap voor veiliger werken en een hogere kwaliteit van dienstverlening, maar zou het niet mooi zijn als bepaalde incidenten voorkomen zouden kunnen worden? Zenya RISK biedt de mogelijkheid risico’s te inventariseren, evalueren en prioriteren. Koppel beheersmaatregelen, wijs deze toe aan individuen of teams en monitor deze via periodieke controles en duidelijke dashboards. Zo ben en blijf je in control over de risico’s.
Zenya RISK is geschikt voor alle risico’s vanuit de gehele bedrijfsvoering. Daarmee vormt het ook de basis voor informatiebeveiliging en corporate governance. Bovendien ondersteunt de tool in het voeren van een risicodialoog.
Door risico’s te koppelen aan doelstellingen van jouw zorgorganisatie en medewerkers uit alle linies te betrekken, wordt het risicobewustzijn vergroot en creëer je betrokkenheid door alle lagen. Zo ben je in de gelegenheid risico’s om te zetten in kansen die bijdragen aan het behalen van jouw doelen.
Ben je geïnteresseerd in Zenya en wil je meer weten? Laat het ons dan weten.
Wij gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden voor jouw organisatie.