FLOW
For at lære og forbedre sig som organisation må et effektivt hændelseshåndteringssystem ikke mangle. Det enkle og brugervenlige rapporteringssystem Zenya FLOW er tilgængeligt, når og hvor en medarbejder har brug for det. Dette øger villigheden til at indberette.
Opfølgningen skal være logisk: alle ved med et blik, hvad der forventes og fra hvem. Ved hjælp af en årsagsanalyse kan man lære noget, og der opstår en fremragende mulighed for forbedring.
Zenya FLOW er også ideelt egnet til styring af arbejdsgange i organisationer. Det giver fleksible muligheder for at oprette dine egne formularer og arbejdsgange, så de passer til din organisation og dine processer.
Registrer hændelser, klager, ulykker eller andre uregelmæssigheder nemt og nemt når som helst og hvor som helst i ét integreret system.
Behandl meddelelser hurtigt og effektivt baseret på en arbejdsgang. Meddelelser og fuld oprettelse af filer sikrer processen.
Udfør grundårsagsanalyser med effektive værktøjer, iværksæt foranstaltninger til forbedring, og hold overblik med dashboards i realtid.
Du kan nemt og fleksibelt oprette forskellige arbejdsgange, der understøtter din organisation i faste, tilbagevendende opgaver.
Vi har over 20 års erfaring med hændelsesstyring i forskellige brancher. Det giver os mulighed for at dele bedste praksis med dig, så du kan begynde at lære af hændelser med det samme.
Tag skridtet til fuld hændelsesstyring med Zenya FLOW og begynd at forbedre dig med det samme.
Anmod om en personlig demo, gratis og uforpligtende.
Zenya FLOW giver løbende indsigt i arten og omfanget samt status og ejer af forskellige rapporter. Det giver mulighed for målrettede forbedringer med tiltag på individuelt og teamniveau. Dashboardet giver dig et overblik i realtid over alle rapporter og fremskridtene med forbedringstiltag.
Stærke hændelsesanalysemuligheder som Bow-Tie, Root Cause Analysis og TRIPOD giver mulighed for strukturel læring og forbedring som organisation. Zenya FLOW tilbyder et komplet sæt værktøjer til at analysere enhver hændelse eller et udvalg af hændelser.
I mange organisationer er der et stigende behov for at digitalisere (eksisterende) arbejdsgange. Det sparer tid, men hjælper også med at overholde visse love og regler.
Incident management software Zenya FLOW er ikke kun et effektivt system til hændelseshåndtering, men også et fleksibelt system til styring af arbejdsgange. Organisationer kan bruge det til at oprette deres egne arbejdsgange. Det kræver ikke kendskab til programmering, da softwaren er nem at bruge.
Tænk f.eks. på arbejdsgange til rekruttering og onboarding af nye medarbejdere. Men produktforespørgsler eller håndtering af klager, forespørgsler, ordrer eller fakturaer kan også nemt tilpasses i et personligt arbejdsflow.
For at gøre det endnu nemmere at oprette og spore meddelelser kan du bruge et fast sæt objekter. Disse objekter, f.eks. steder og enheder, kan nemt registreres i Zenya-kortkassen og derefter nemt knyttes til notifikationer.
Hver rapport er et udgangspunkt for organisationer, der skal lære og forbedre sig.”
Øg villigheden til at rapportere i din organisation med en brugervenlig app. Det giver medarbejderne mulighed for hurtigere at rapportere hændelser, usikre situationer, afvigelser eller forslag. Med Zenya Capture-appen kan de gøre det nemt og hurtigt, uanset hvor de er og hvornår de er.
Har du ikke haft internetforbindelse i et stykke tid? Det er ikke noget problem. Meddelelser sendes automatisk, så snart du er online igen.
Forebyggelse af hændelser bidrager til sikkerhed og kvalitet. I praksis er det dog ikke muligt at forhindre dem fuldstændigt. Det er menneskeligt at begå fejl, og i enhver proces kan noget uforudset gå anderledes end planlagt. Hvordan du reagerer på disse hændelser, er afgørende for din organisations succes.
Det starter med at rapportere hændelser i et hændelseshåndteringssystem: Det skal være nemt, hurtigt og intuitivt. Både internt og eksternt. Rapportering via en app genererer flere hændelsesrapporter, hvilket er godt: det giver din organisation mulighed for at reagere på klagen, anomalien eller hændelsen. Hver rapport bliver således en mulighed for at træffe forbedringsforanstaltninger.
Tag kontakt til vores eksperter uden forpligtelser. Vi er glade for at tænke sammen med dig.