88 % der Cyber-Vorfälle sind auf menschliche Aktivitäten zurückzuführen. Menschliche Fehler haben oft katastrophale Folgen für Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Mitarbeiter. Wie sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter für Cyber-Risiken, bringen ihnen bei, wie sie Cyber-Kriminalität erkennen können, und sagen ihnen, was sie in verdächtigen Situationen tun (und vor allem was sie nicht tun sollten)? In diesem Blog erfahren Sie, warum es für Sie als Arbeitgeber wichtig ist, ein Bewusstsein für Cyberkriminalität in Ihrem Unternehmen zu schaffen, und wie die richtige Software dabei helfen kann.
Wussten Sie, dass bis zu 88 % der Vorfälle im Bereich der Cybersicherheit durch menschliche Aktivitäten verursacht werden? Nicht umsonst setzen Cyberkriminelle - mit Erfolg - Techniken wie Phishing oder Social Engineering in vollem Umfang ein.
Einige Zahlen aus dem Jahr 2021 (Cybersecurity Magazine):
Die technologische Entwicklung schafft mehr Möglichkeiten für den Handel oder die Automatisierung bestimmter Vorgänge. Aus diesem Grund begrüßen die meisten Unternehmen Innovationen von ganzem Herzen. Auch Cyberkriminelle freuen sich über neue Technologien, da sie dadurch noch besser in der Lage sind, Hacks, Cyberangriffe oder Online-Betrügereien zu begehen. Mit katastrophalen Folgen - nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für Ihre Kunden und Mitarbeiter.
Mögliche Folgen von Cyberkriminalität können sein:
Zahlreiche Studien zeigen, dass das Cyber-Risiko mit zunehmender Fernarbeit steigt,wobei der Mensch immer noch das schwächste Glied im Cybersicherheitsplan ist, insbesondere nach dem Höhenflug, den die Fernarbeit während der Corona-Zeit genommen hat. Unter dem Druck der Umstände ergriffen viele Unternehmen übereilt Maßnahmen zur Umstellung auf Online-Arbeit. In vielen Fällen wurde dabei nicht sorgfältig genug vorgegangen, was zu einem Anstieg der Sicherheitsvorfälle (wie Phishing- oder Ransomware-Angriffe) um bis zu 238 % führte.
Was die Fernarbeit so riskant macht, ist die "Überschneidung" zwischen dem privaten und dem geschäftlichen Umfeld und vice versa. Vor allem das Sicherheitsniveau der Geräte, mit denen eine Person arbeitet (Endpunktsicherheit), ist hier ein kritischer Faktor, denn:
Anders als man meinen könnte, wird der Kampf gegen Cyberkriminalität in den Unternehmen immer schwächer. Eine gefährliche Entwicklung angesichts der explodierenden Zahl von Cyber-Bedrohungen. Glücklicherweise wird die Sicherheit in Organisationen zunehmend verschärft, auch von den Regierungen. Haben Sie mit europäischen Unternehmen zu tun und möchten Sie mehr über NIS2 erfahren? Denn 2024 tritt die neue europäische Sicherheitsrichtlinie, die NIS2, in Kraft. Möchten Sie mehr über die NIS2 erfahren? Lesen Sie hier alles darüber.
Für größere Unternehmen steht IT-Sicherheit oft ganz oben auf der Tagesordnung, aber für KMU und kleine Selbstständige fehlt es oft an geeigneten Sicherheitsmaßnahmen. Eine Hauptursache hierfür ist ein Mangel an Bewusstsein und Dringlichkeit: Bei der Festlegung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen gehen viele Unternehmen von falschen Annahmen oder veralteten Informationen aus. Infolgedessen sind sie sich der Risiken nicht in vollem Umfang bewusst und glauben fälschlicherweise, dass es nicht so weit kommen wird. Oder sie wissen nicht, welche Techniken Cyberkriminelle anwenden und wie man sie abhalten kann.
Ein weit verbreiteter Irrglaube in Bezug auf Cyberkriminalität ist zum Beispiel, dass kleine Organisationen oft denken: "Wir sind nur klein, bei uns gibt es nichts zu holen". Aber nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind häufiger Opfer von Cyberangriffen, auch weil sie bei einem weit verbreiteten Cyberangriff eher betroffen sind, weil sie ihre Sicherheit nicht in Ordnung haben.
Durch die Schaffung eines Sicherheitsbewusstseins in Ihrer Organisation können Sie viele menschliche Zwischenfälle verhindern. Mit "Bewusstsein" meinen wir die Förderung des Bewusstseins Ihrer Mitarbeiter für die Gefahren der Internetkriminalität. Das reicht vom Verständnis für die Bedeutung der Informationssicherheit bis hin zum Wissen, wie man Cyberkriminalität erkennt, was man in verdächtigen Situationen tun kann und vor allem, was man nicht tun sollte. Sensibilisierung ist eigentlich nichts Neues, aber angesichts der enorm gestiegenen Zahl von Sicherheitsvorfällen ist das Thema aktueller denn je. Umso wichtiger ist es für die Unternehmen, kontinuierlich daran zu arbeiten.
Bei der Bewusstseinsbildung besteht die größte Herausforderung für die Manager darin, die Mitarbeiter mit ins Boot zu holen. Die Mitarbeiter haben ihre eigenen Aufgaben, mit denen sie beschäftigt sind. Sie betrachten Cyberkriminalität oft als einen technischen Trick, mit dem sie wenig zu tun haben und um den sich die IT-Abteilung kümmern wird.
Der schwierigste Teil für Manager ist es, dafür zu sorgen, dass das Bewusstsein für Gefahren zum Standardverhalten innerhalb der Organisation wird (Schaffung von Verhaltensänderungen). Denn wie stellt man sicher, dass alle Ebenen - vom CEO bis zur Betriebsabteilung - in der Lage sind, über Sicherheit nachzudenken und Cyberrisiken zu erkennen? Wenn die Mitarbeiter zum x-ten Mal einen weiteren langen Schulungskurs oder eine Informationsveranstaltung besuchen müssen, besteht die Gefahr, dass sie irgendwann denken: "Das weiß ich jetzt" und aussteigen.
Die Schaffung eines Bewusstseins kann auf verschiedene Weise erfolgen: Sie können Schulungen, Webinare und Workshops zum Thema Sicherheit organisieren, Videos versenden, Lernvideos und Tests anbieten und so weiter. Die Herausforderung besteht darin, die Mitarbeiter so zu motivieren, dass sie tatsächlich etwas tun. Als Mitarbeiter müssen Sie sich dafür interessieren und das Interesse aufrechterhalten, und natürlich müssen Sie nach Ihren neuen Erkenntnissen handeln.
Erst wenn man selbst einen Cybervorfall erlebt, fängt man an, darüber nachzudenken. Versenden Sie daher bewusst eine kontrollierte gefälschte E-Mail innerhalb der Organisation, um zu sehen, ob die Leute darauf hereinfallen. Oder lassen Sie den Sicherheitsbeauftragten eine Runde durch das Büro machen und die Mitarbeiter auf Risiken aufmerksam machen: Liegen sensible Daten offen auf den Schreibtischen? Sitzt jemand nicht an seinem Platz und ist der Computer nicht abgeschlossen? Wenn man dies miteinander bespricht, wird das Bewusstsein und das Verständnis dafür gestärkt. Achten Sie nur darauf, dass Sie die Schuldigen nicht skandalisieren. Wenn Sie dies tun, könnten die Mitarbeiter davon abgehalten werden, in Zukunft einen Vorfall zu melden.
Entscheiden Sie sich für "mundgerechte" Informationen, d.h. stellen Sie sicher, dass sie nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Prägnantes Microlearning, kurze Videos, Infografiken und kurze Lektüre erreichen viel mehr als endlose Präsentationen oder Schulungen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter jedes Mal innerhalb weniger Wochen oder Monate kurz ansprechen, wird dies schließlich zu Verständnis, Unterstützung und Einsicht führen.
Auch wenn es sich bei Cyberkriminalität um eine ernste Angelegenheit handelt, sollten Sie sich ihr wann immer möglich mit Humor nähern. Denn Humor hilft ungemein, das Eis zu brechen und schwierige Themen verhandelbar zu machen. Er baut Stress ab, spendet Energie und verbindet.
Dialog und Konsultation spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg Ihrer Kampagne zum Sicherheitsbewusstsein. Ermutigen Sie daher Ihre Mitarbeiter so weit wie möglich, Fragen zu stellen, sich zu unterhalten, ihre Meinung zu äußern und ihre Ideen mitzuteilen. Stellen Sie als Arbeitgeber sicher, dass Sie dafür ein sicheres Umfeld bieten. Software wie Zenya BOOST kann dies unterstützen. Mit BOOST setzen Sie das Thema Cybersicherheit auf die Landkarte und initiieren den Dialog zwischen Kollegen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihren Mitarbeitern zuhören und zeigen Sie, dass Sie etwas mit ihren Beiträgen anfangen können.
Mit Zenya BOOST entwickeln Sie effektive, zusammenhängende Sensibilisierungskampagnen, die Kontext und Verständnis schaffen und die Menschen für Themen wie Cyberkriminalität begeistern. Dahinter steht der Gedanke, dass Menschen eher bereit sind, am Erreichen eines Ziels mitzuarbeiten, wenn sie verstehen, warum etwas wichtig ist und wissen, was von ihnen erwartet wird.
Mit BOOST stellen Sie die ultimative Sensibilisierungskampagne zusammen, damit Ihre Mitarbeiter wissen, wie es um die Sicherheit bestellt ist, und nicht in die Fallen von Cyberkriminellen tappen.
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