Ein Tag im Leben von... Rafael

Natürlich können Sie auf unserer Website lesen, wie viel Spaß es macht, bei Zenya zu arbeiten. Es wäre doch ein bisschen seltsam, das nicht zu sagen, oder? Aber das schreibt natürlich jedes Unternehmen. Deshalb müssen Sie uns nicht glauben, aber Ihren zukünftigen Kollegen! Sie erzählen in aller Kürze, warum sie gerne bei Zenya arbeiten. Und nein, das gilt nicht nur für die Tischtennisplatte....

Rafael Stuve ist Account Manager für den Gesundheitssektor im New Business Team von Zenya. In dieser Kolumne spricht er darüber, was die Arbeit bei Zenya so besonders macht - zum Beispiel, dass er neben seinem Job ein Studium an der Fontys Hogeschool absolviert. Was treibt Rafael an? Es ist etwas Besonderes zu sehen, wie wir das medizinische Fachpersonal mit unserer Software entlasten, so dass sie mehr Zeit für eine qualitativ hochwertige Pflege aufwenden können.

Hallo Rafael, erzählen Sie uns ein wenig über sich!

Ich wohne in Eindhoven, schön und nah am Büro. Und wenn wir von unserem jetzigen Standort (Veldhoven) auf den High Tech Campus umziehen, sind wir noch näher dran. Wie viele andere bei Zenya bin ich sportlich, ich trainiere gerne und laufe ein paar Mal pro Woche. Letztes Jahr habe ich auch am Staffelmarathon in Eindhoven teilgenommen, zusammen mit Kollegen. Es war sehr schön, dies gemeinsam zu tun! Außerdem reise ich gerne - meine Mutter kommt aus der Schweiz, und so bin ich regelmäßig in der Schweizer Natur anzutreffen.'

Benötigen Sie IT-Kenntnisse für Ihren Einstieg als Account Manager?

Zenya ist nicht mein erster Arbeitgeber - ich habe bereits bei zwei anderen Unternehmen in der IT-Branche Erfahrungen gesammelt. So wurde meine Leidenschaft für die IT entfacht - auch wenn ich nicht über besonders umfangreiche IT-Kenntnisse verfüge. Wichtig ist vor allem, dass man eine Affinität zu Kundenthemen hat, wie z.B. Incident Management und wie man Kunden dabei unterstützt.

Wenn Sie Themen interessant finden, verstehen Sie sie schnell genug, Sie müssen die Software nicht im Detail kennen. Man kann immer auf das Wissen der technischen Berater und anderer Abteilungen im Unternehmen zurückgreifen. Was mir dabei besonders gut gefällt, ist, dass ich trotzdem jeden Tag etwas Neues von Kollegen lerne. Auf diese Weise frischt man sein Wissen automatisch auf, obwohl man dafür natürlich auch Schulungen besuchen kann und es einen umfangreichen Einarbeitungsprozess gibt.

Neben Ihrer Arbeit bei Zenya studieren Sie auch. Wie bringen Sie das unter einen Hut?

Ich habe meinen Sekundarschulabschluss gemacht, bevor ich zu arbeiten begann, aber für meine höhere Berufsausbildung studiere ich neben meiner regulären Arbeit. Jeden Montag besuche ich den Unterricht an der Fontys Hogeschool in Eindhoven und studiere Handelsökonomie. Ich bin jetzt im dritten Jahr, also noch ein Jahr, dann mache ich meinen Abschluss! Vor kurzem habe ich meinen Associate Degree erhalten. Zenya unterstützt mich bei meinem Studium, auch finanziell. Das Studium und die Arbeit bei Zenya lassen sich gut miteinander vereinbaren und gehen ineinander über. Während meines Studiums kann ich zum Beispiel für Zenya forschen. Zurzeit arbeite ich an einer strategischen Studie und befrage Kunden von Zenya. Das bringt mich noch näher an das Unternehmen heran. Außerdem habe ich die Möglichkeit, mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zu sprechen, mit denen ich sonst nicht so viel Kontakt habe, und so lerne ich auch sie besser kennen.

Was macht Ihnen an Ihrem Job am meisten Spaß?

Als Sales Consultant/Account Manager im Gesundheitswesen macht mir meine Arbeit sehr viel Freude. Jeden Tag spreche ich mit Einrichtungen des Gesundheitswesens, die ihre Qualität steigern und die Pflege verbessern wollen. Es ist wirklich etwas Besonderes zu sehen, wie wir mit Zenya dazu beitragen können, die Qualität im Gesundheitswesen zu verbessern und den Verwaltungsaufwand für das medizinische Personal zu verringern. So können sie mehr Zeit mit ihren Patienten verbringen. Ich finde den Gesundheitsmarkt unglaublich interessant. Es ist faszinierend, mit verschiedenen Organisationen über ihre Herausforderungen und Bedürfnisse zu sprechen.

Es bereitet mir große Freude, Lösungen zu entwickeln und anzubieten, die wirklich einen Unterschied machen. Der tägliche Kontakt mit diesen Organisationen und das Wissen, dass ich zu einer besseren Versorgung beitrage, machen meine Arbeit lohnenswert. Vor einer großen Gruppe von Menschen Demos zu geben, Menschen zu begeistern, das gibt mir Energie. Es gibt viele Organisationen, die immer noch auf altmodische Art und Weise arbeiten, indem sie zum Beispiel das Management von Zwischenfällen in Excel-Tabellen festhalten. Es ist schön zu sehen, dass ich sie mit unseren Lösungen entlasten und ihnen die Arbeit erleichtern kann.

Was ist Ihre bisher schönste Erinnerung an die Arbeit bei Zenya ?

Lassen Sie mich nachdenken... Das wäre sicher das Wochenende in Berlin mit der ganzen Firma im Jahr 2023! Dort haben wir viele verschiedene Aktivitäten unternommen, wie z.B. gemeinsam Graffiti zu sprühen und in alten Volkswagen Käfern durch die Stadt zu fahren. Es hat schon Spaß gemacht, die Stadt zu sehen, aber ich fand es auch wertvoll, einige Kollegen aus anderen Teams, mit denen man im Alltag nicht viel spricht, besser kennen zu lernen.