Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen."Die Einführung von KI in Ihrem Unternehmen mag entmutigend erscheinen. Aber vor fünfundzwanzig Jahren fanden wir 'das Internet' auch beängstigend." Frank Stege, Innovation Lead bei Zenya, sieht das Aufkommen von KI im Gesundheitssektor pragmatisch. KI-Innovationen schreiten schnell voran, und wir bei Zenya entwickeln uns mit ihnen. Doch mit dem Aufkommen neuer KI-Funktionen haben unsere Kunden natürlich auch Fragen. Wie sicher sind diese neuen KI-Lösungen? Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter der KI weder blind vertrauen noch sie fürchten? Die Antworten finden Sie in diesem Blog.
Als innovativer Softwareentwickler steht Zenya an der Spitze der KI-Fortschritte. Vielleicht haben Sie bereits über einige der intelligenten KI-Funktionen gelesen, die wir in unsere Software integriert haben. Einige Funktionen sind nahtlos in die Plattform integriert, wie z. B. unser überarbeitetes Risikomanagement-Modul, währendandere gegen eine zusätzliche Gebühr oder auf Anfrage (Beta-Version) verfügbar sind.
Frank Stege, Innovation Lead bei Zenya, arbeitet eng mit Entwicklern an diesem Thema. Er erklärt: "Der Einsatz von KI im Gesundheitswesen ist in vollem Gange. Wir bei Zenya sind Teil dieses Wandels und haben die KI-Suche entwickelt, die es Fachkräften im Gesundheitswesen ermöglicht, die richtigen Informationen innerhalb von Zenya effizienter zu finden, ohne manuell mehrere Dokumente zu durchsuchen."
"Wenn ein Mitarbeiter ein Dokument zur Wundversorgung findet, aber nicht überprüft, ob das Protokoll speziell für seine Abteilung gilt, können trotzdem Fehler auftreten. Dessen müssen sich die Organisationen bewusst sein."
Wenn ein Mitarbeiter ein Dokument zur Wundversorgung findet, aber nicht überprüft, ob das Protokoll speziell für seine Abteilung gilt, können trotzdem Fehler auftreten. Dessen müssen sich die Organisationen bewusst sein.
Das hört sich alles vielversprechend an, aber wie können Organisationen sicherstellen, dass KI einen Mehrwert schafft, ohne Risiken zu bergen? "Bei Zenya setzen wir KI ein, um Informationen leichter zugänglich zu machen und die Arbeit von Fachkräften im Gesundheitswesen zu vereinfachen. Es ist jedoch wichtig, dass die Menschen verstehen, wie KI funktioniert und wo ihre Grenzen liegen", erklärt Frank.
Die KI-Suche findet beispielsweise schnell relevante Dokumente auf der Grundlage einer Anfrage und nicht nur eines Schlüsselworts. Aber das garantiert nicht, dass das erste Ergebnis immer richtig ist. Frank betont: "Wenn ein Mitarbeiter ein Dokument über Wundversorgung findet, aber nicht überprüft, ob das Protokoll für seine spezielle Abteilung gilt, kann immer noch etwas schiefgehen. Darauf müssen Unternehmen achten."
Einige Organisationen des Gesundheitswesens haben immer noch Bedenken bezüglich der KI-Sicherheit in Zenya. Eine häufige Frage, die wir hören, ist: "Werden unsere Informationen preisgegeben? Die kurze Antwort: Nein. "Wir arbeiten innerhalb der sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung von Microsoft Azure. Alle Daten verbleiben in Ihrer Organisation und werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet."
Die Kunden fragen auch nach der Zuverlässigkeit. KI liefert in Zenya Antworten, aber wer überprüft deren Richtigkeit?"Deshalb zeigen wir immer die Quelle einer von KI generierten Antwort an", erklärt Frank. "Wir ermutigen die Nutzer, kritisch zu denken und zu überprüfen, woher die Informationen stammen.Wir sind der Meinung, dass Gesundheitseinrichtungen eine aktive Rolle bei der Schulung ihrer Mitarbeiter und der Förderung von KI-Kenntnissen übernehmenmüssen .
"KI wird eine immer wichtigere Rolle spielen, ob wir sie nun annehmen oder nicht. Deshalb ist es wichtig, dass die Mitarbeiter verstehen, wie KI funktioniert, wie man die richtigen Fragen stellt und wie man die Antworten interpretiert." Als das Internet aufkam, wurden ähnliche Bedenken geäußert - wares sicher? Was, wenn Mitarbeiter auf falsche Informationen zugreifen? Mit der Zeit legten die Unternehmen Richtlinien fest und schulten ihre Mitarbeiter im verantwortungsvollen Umgang mit dem Internet. Frank meint: "Wir müssen bei der KI den gleichen Ansatz verfolgen."
In unserer Software wird KI niemals "zufällig" eingeführt. Neue Funktionen werden immer mit Kunden getestet, bevor sie auf breiter Basis freigegeben werden. Wir aktivieren die KI-Funktionen zunächst für eine ausgewählte Gruppe von Nutzern in einer Testumgebung."
Bei Zenya werden KI-Funktionen niemals willkürlich implementiert. Jede neue Funktion wird vor dem breiten Einsatz mit den Kunden gründlich getestet. "Wir aktivieren die KI-Funktionen zunächst für eine ausgewählte Gruppe von Nutzern in einer Testumgebung. Dieser iterative Prozess des Testens und Verfeinerns ist entscheidend, da KI im Gesundheitswesen einwandfrei funktionieren muss", erklärt Frank. Außerdem sind nicht alle KI-Funktionen - wie Zenya . B. die Zenya KI-Suche - automatisch in der Software enthalten, so dass die Unternehmen selbst entscheiden können, ob sie diese nutzen möchten.
Frank und sein Team entwickeln kontinuierlich neue KI-Funktionalitäten. "Wir erforschen derzeit die sprachgesteuerte Meldung von Vorfällen. Fachkräfte im Gesundheitswesen haben nicht immer die Zeit, langwierige Formulare auszufüllen. Stellen Sie sich vor, wie bequem es ist, einfach einen Bericht zu sprechen, den die KI dann in Zenya in einen strukturierten Vorfallsbericht umwandelt."
Wir untersuchen auch eine Integration mit Microsoft Teams und Microsoft Copilot. "Viele Organisationen nutzen Teams täglich. Es macht Sinn, KI-Funktionen in diese Plattform einzubinden. Zum Beispiel könnte die KI-Suche in Teams eingebettet werden, so dass die Nutzer direkt in ihrem Workflow Fragen stellen können", erklärt Frank.
Als Qualitäts- und Risikomanager im Gesundheitswesen spielen Sie eine zentrale Rolle - nicht nur bei der sicheren Implementierung von KI in Zenya , sondern auch bei der Anleitung der Mitarbeiter zur korrekten Nutzung. "Unternehmen können entweder darauf warten, dass KI alltäglich wird , oder proaktiv KI-Kenntnisse und -Bewusstsein fördern."
Möglichkeiten zur Förderung des AI-Bewusstseins:
Wir bei Zenya tun alles, um KI sowohl sicher als auch zugänglich zu machen. Letztendlich müssen die Gesundheitseinrichtungen jedoch die Verantwortung für die Schulung und Unterstützung ihrer Mitarbeiter übernehmen. Wenn dies richtig gemacht wird, wird KI zu einem leistungsstarken Werkzeug, von dem eine Organisation erheblich profitieren kann."
"KI ist nichts, wovor man sich fürchten muss. Wenn sie effektiv eingesetzt wird, kann sie die Arbeitsbelastung verringern und die Patientensicherheit erhöhen. Aber Bewusstsein ist der Schlüssel", so Frank. KI-Kenntnisse sind kein Luxus mehr, sie sind eine Notwendigkeit. "Bei Zenya setzen wir uns dafür ein, dass KI sowohl sicher als auch zugänglich ist. Es liegt jedoch an den Gesundheitsorganisationen, ihr Personal zu schulen und zu unterstützen. Wenn KI richtig implementiert wird, wird sie zu einem unschätzbaren Vorteil, der erhebliche organisatorische Vorteile mit sich bringen kann", schließt Frank.
Möchten Sie mehr über AI in Zenya erfahren? Lesen Sie hier mehr über die neuesten Funktionalitäten. Und wussten Sie, dass Sie mit Zenya BOOST Awareness-Kampagnen starten können, um mühelos KI-bezogene Informationen an Ihre Mitarbeiter weiterzugeben?
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