Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen.
Als Organisation müssen Sie eine Vielzahl von Gesetzen und Vorschriften einhalten. Zum Beispiel, wenn es um sicheres und hygienisches Arbeiten geht. Um diese Normen zu erfüllen, müssen die Grundlagen stimmen, die Prozesse müssen gesichert sein und die Mitarbeiter müssen sich an die getroffenen Vereinbarungen halten. Das Ergebnis steht und fällt mit der Einstellung und dem Verhalten der Menschen in Ihrer Organisation. Daher ist es für viele Organisationen eine Herausforderung, Engagement und Unterstützung zu schaffen. Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur auf dem Papier compliant sind?
Compliance bedeutet die nachweisliche Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, von Anforderungen, die von der Außenwelt gestellt werden, und von Anforderungen, die Sie sich selbst als Organisation auferlegen. Compliance kann sich auf alles beziehen: von einem sicheren Arbeitsplatz bis zur Einhaltung von Steuergesetzen. Es geht immer um ein Gesetz oder eine Anforderung zu einem bestimmten Thema wie Qualität, Sicherheit oder Hygiene. Die Gesetze und Vorschriften haben ihren Grund. Letztlich dienen sie dazu, Organisationen voranzubringen, wichtige Themen auf die Tagesordnung zu setzen und die Qualität in Organisationen zu verbessern. Dinge, die auch Ihre Organisation anstrebt.
Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften mag für einen Freiberufler nicht viel Arbeit bedeuten, aber je größer Ihr Unternehmen ist, desto wichtiger ist es, dass Sie die Anforderungen und Regeln strikt einhalten. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie nicht nur mit hohen Bußgeldern und Schadenersatzforderungen rechnen, sondern auch mit einer Schädigung Ihres Rufs. Neben den gesetzlichen Vorschriften wird die Einhaltung der Vorschriften häufig auch vom Markt gefordert.
Es gibt Organisationen, die aus intrinsischer Motivation heraus handeln - sie erfüllen bestimmte Standards aus eigenem Antrieb. Sie wollen sich weiterentwickeln und ihre Qualität verbessern, indem sie bestimmte Zertifizierungen erlangen. Ein Krankenhaus möchte beispielsweise eine qualitativ hochwertige Pflege anbieten, ein Fertigungsunternehmen möchte auf sichere Weise produzieren und ein Bauunternehmen möchte qualitativ hochwertige Gebäude liefern. Andere Organisationen halten sich an Zertifizierungen, "weil sie es müssen".
Die Arbeitsweise Ihrer Organisation entspricht vielleicht schon weitgehend den Vorschriften, aber das reicht nicht aus, um die richtigen Zertifizierungen zu erhalten. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Betriebsabläufe nachzuweisen. Durch den Erhalt von Zertifikaten zeigen Sie, wofür Sie als Organisation stehen. Es ist eine gute Idee, Prozesse und Dokumente abzubilden und Risiken vollständig zu identifizieren. Geht es um neue Verfahren? Dann müssen Sie bei Null anfangen.
Stellen Sie sich Fragen wie:
Es gibt einen Unterschied zwischen guten Absichten und der täglichen Praxis. Wie lässt sich dieser Unterschied überbrücken? Nehmen wir als Beispiel ein Thema wie die Informationssicherheit, die derzeit für viele Organisationen ein heißes Eisen ist. Wenn Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter richtig mit Informationen umgehen, müssen Sie sie Schritt für Schritt anleiten. Sie sollten ihnen nicht sagen, dass Sie in diesem Bereich compliant sein wollen. Nein, Sie erklären ihnen, was Informationssicherheit für die Organisation und für sie selbst bedeutet. Sie sorgen dafür, dass sie gut informiert sind, und dann erklären Sie ihnen, was Sie in Bezug auf die Informationssicherheit erwarten.
Die Kollegen zu sensibilisieren und mitzunehmen ist ein kontinuierlicher Prozess. Aber das ist nicht alles: Es wird immer wieder neue Themen oder Aspekte geben, die Aufmerksamkeit erfordern. Darüber hinaus ist ein Trend zu erkennen, dass die Normen auch von Ihnen verlangen, sich aktiv an der Bewusstseinsbildung zu beteiligen. In einigen Normen heißt es, dass Sie nicht nur Prozesse abbilden und Beschwerden ordnungsgemäß bearbeiten, sondern auch aktiv an der Sensibilisierung der Mitarbeiter arbeiten sollen. Und das geht über die Berichterstattung über die verfügbaren Informationen hinaus.
Es geht darum, ob Sie tatsächlich sicher und hygienisch arbeiten, gleichbleibend hohe Qualität liefern und Wert auf Informationssicherheit legen - oder ob Sie es als Verwaltungsaufwand betrachten. Denn wenn es Ihre Überzeugung ist, Gesetze, Regeln und Wünsche einzuhalten, dann müssen Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen und aktivieren, das richtige Verhalten zu zeigen, in der richtigen Weise zu arbeiten und die vereinbarten Prozesse und Protokolle zu befolgen. Die sichere, gesunde und qualitätsorientierte Arbeitsweise ist mehr als nur eine Realität auf dem Papier.
Zenya BOOST, das jüngste Modul von Zenya , hilft Ihnen, Ihre Compliance-Ziele in der täglichen Praxis zu erreichen. Mit BOOST schaffen Sie Bewusstsein bei den Mitarbeitern und setzen aktuelle Themen wirkungsvoll in Szene. Ob es um die Verbesserung von Qualität und Sicherheit, die Einführung neuer Initiativen oder die Wiederholung wichtiger Themen geht.
Eine bessere Gesundheitsversorgung beginnt mit den richtigen Leuten. Könnten Sie das sein? Erkunden Sie unsere Stellenangebote(auf Niederländisch).
Kontaktieren Sie unsere Experten unverbindlich! Wir freuen uns auf ein Brainstorming mit Ihnen.
