Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen."Nicht noch ein System...". Dies ist der am häufigsten gehörte Einwand von Mitarbeitern im Gesundheitswesen, dem wir begegnen, und der Grund, warum Organisationen kein Qualitätsmanagementsystem einführen wollen. Erkennbar?
Heutzutage nutzen viele Pflege- und Sozialeinrichtungen externe Systeme. Denken Sie an Sharepoint, Dropbox, ein Intranet oder EHR/EPR. Oftmals "beliebte" Programme bei Ihren Kollegen. Es macht die Mitarbeiter verrückt, dass sie ständig ein anderes Programm konsultieren müssen. Ganz zu schweigen von einem weiteren System, damit die Organisation ihre Qualität gewährleisten kann.
Was aber, wenn die Mitarbeiter nicht merken, dass es ein neues System gibt, während Sie als Organisation einen Ort haben, um Ihre Qualität zu gewährleisten? Wir erklären es Ihnen!
Als Qualitätsmanager in einer Pflege- oder Wohlfahrtseinrichtung müssen wir Sie nicht davon überzeugen, warum ein Qualitätsmanagementsystem unerlässlich ist. Sie sind nicht nur für die Sicherstellung von Qualitätsprozessen und -dokumenten verantwortlich, sondern möchten auch jederzeit nachvollziehen können, wie es um die Organisation steht. Denn die Signale aus Vorfällen und Beschwerden, aber auch die Ergebnisse von Audits und Risikoinventuren helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Organisation zu verbessern.
Wir stellen jedoch fest, dass viele Organisationen nicht noch ein weiteres System wollen. Die Frage ist nur, für wen nicht? Denn als Leiter einer Organisation wollen Sie sehr wohl ein weiteres System, da Sie so die Qualität gewährleisten. Wahrscheinlich wollen Sie kein weiteres System für Ihre Mitarbeiter im Gesundheitswesen, was auch verständlich ist. Die Mitarbeiter Ihrer Organisation arbeiten bereits mit verschiedenen Primärsystemen, wie einer EPA/EPR, einem Intranet und vielleicht auch einem Dienstplanprogramm. Die Suche nach den richtigen - manchmal bereits veralteten - Informationen oder die Meldung von Vorfällen kann daher frustrierend sein, vor allem, wenn der Mitarbeiter "wieder" zu einem anderen System wechseln muss. Schließlich ist die Priorität jedes Pflegepersonals die Kundenbetreuung und andere tägliche Aufgaben.
Glücklicherweise ist es möglich, ein neues Qualitätsmanagementsystem einzuführen, ohne das Pflegepersonal zu belästigen. Denn mit Zenya, dem Qualitätsmanagementsystem von Infoland, unterstützen Sie Ihr Pflegepersonal. Wie ist das möglich? Die Antwort lautet: durch intelligente Integrationen.
Durch die geschickte Integration von Zenya in Ihre Primärsysteme müssen Ihre Mitarbeiter nicht mit einem weiteren System arbeiten. Gleichzeitig hat die Leitung Ihrer Organisation Einblick in die Abläufe und kann so die Qualität der Prozesse und Dokumente sicherstellen. Sind Sie neugierig, wie das in der Praxis aussieht? Wir erläutern es Ihnen anhand der beiden wichtigsten Funktionalitäten für Ihre Mitarbeiter im Gesundheitswesen, der niedrigschwelligen Meldung von Zwischenfällen und der Einsichtnahme in Qualitätsdokumente.
Viele Organisationen des Gesundheitswesens haben das gleiche Problem: eine zu niedrige Melderate von Zwischenfällen. Das ist nicht verwunderlich, denn viele Organisationen verlangen immer noch, dass Vorfälle auf Papier oder in einem separaten System gemeldet werden. Und wenn der Mitarbeiter sich dann (endlich) entschlossen hat, den Vorfall zu melden, stellt sich schnell heraus, dass eine ganze Reihe von Fragen beantwortet werden muss. Mit anderen Worten: zu zeitaufwändig und zu kompliziert für den Mitarbeiter. Durch eine intelligente Integration in das in der Organisation verwendete EHR/EPR (oder Intranet) wird das Melden von Vorfällen leicht gemacht. Das Pflegepersonal kann Berichte aus dem System erstellen, mit dem es täglich arbeitet, und merkt daher nicht, dass Zenya verwendet wird. Gleichzeitig profitiert der Mitarbeiter von den Vorteilen, die ein System wie Zenya bietet, wie z. B. reaktionsschnelle und anpassungsfähige Formulare.
Nicht nur die Meldung von Vorfällen ist wichtig für die Qualität einer Organisation, sondern auch die Sicherung von Qualitätsprozessen und -dokumenten. Ein Qualitätsmanagementsystem verhindert daher, dass Mitarbeiter mit einer älteren Version eines wichtigen Dokuments arbeiten und stellt sicher, dass sie immer und überall über die aktuellste Version verfügen. Durch die geschickte Integration von Zenya in das Intranet, Sharepoint oder andere Primärsysteme Ihrer Organisation haben alle Mitarbeiter die richtigen Dokumente zur Hand, ohne dafür auf ein separates System zugreifen zu müssen.
Wenn ein Mitarbeiter daran gewöhnt ist, über eine Intranetseite oder Sharepoint auf Dokumente zuzugreifen, möchten Sie dies auch so beibehalten. Die Mitarbeiter Ihrer Organisation suchen über Sharepoint oder das Intranet nach einem Dokument. Das Suchergebnis kann sowohl Dokumente von Ihrer Intranetseite/Sharepoint enthalten, z. B. Protokolle und andere Dokumente, die nicht der Versionskontrolle unterliegen, als auch Qualitätsdokumente von Zenya. Intelligente Filter ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, das gesuchte Dokument leicht zu finden. Darüber hinaus können Sie mit Zenya zusätzliche Blöcke wie "Ihre konsultierten Dokumente" oder "Ihre Lieblingsdokumente" zu Ihrer Intranet-Seite/Sharepoint hinzufügen. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter über Zenya leicht auf die am häufigsten verwendeten Dokumente zugreifen, ohne dass sie die Intranetseite/den Sharepoint verlassen müssen.
Der einfache Zugang zu Dokumenten gilt nicht nur für das Intranet für Mitarbeiter im Gesundheitswesen innerhalb Ihrer Organisation. So können beispielsweise auch die Mitarbeiter der Personalabteilung an der für sie logischsten Stelle, nämlich im HR-System, problemlos auf die richtigen Dokumente zugreifen. Die intelligente Integration mit dem Qualitätsmanagementsystem sorgt also dafür, dass die Mitarbeiter einfach auf die richtigen Dokumente zugreifen können, während die Dokumente im Backend in Zenya gesichert sind.
Das Qualitätsmanagementsystem entlastet nicht nur das Pflegepersonal, sondern wird auch Ihnen als Qualitätsmanager viel Zeit und Einblick verschaffen. Ihre Arbeit wird nicht nur dadurch erleichtert, dass das Pflegepersonal Vorfälle einfach melden und die richtigen Dokumente finden kann, sondern auch durch die mit Zenya geschaffenen Einblicke. Auch wenn Ihre Mitarbeiter vielleicht nicht wissen, dass sie mit Zenya arbeiten, haben Sie - und der Rest der MT - ein Echtzeit-Dashboard. Dank des Dashboards haben Sie anhand von Zahlen und Diagrammen einen einfachen Überblick über den aktuellen Stand der Organisation. Da das Dashboard automatisch aktualisiert wird, müssen Sie weniger (wenn überhaupt) Zeit mit dem Sammeln von Daten verbringen und können sich auf die Analyse konzentrieren. So können Sie die Aufmerksamkeit der übrigen Führungskräfte auf sich ziehen und sie über Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrer Organisation informieren.
Als Leiter einer Einrichtung des Gesundheitswesens möchten Sie die Qualität gewährleisten und einen Einblick in die Leistungen der Einrichtung erhalten. Sie möchten jedoch nicht, dass das Pflegepersonal mit zusätzlichen Systemen und Maßnahmen arbeiten muss, da die Arbeitsbelastung bereits hoch genug ist. Mit den intelligenten Integrationen von Zenyawar es noch nie so einfach, die Qualität einer Organisation zu sichern und zu verstehen.
Fordern Sie die Broschüre an, um alle Informationen bequem zur Hand zu haben.
Möchten Sie sehen, was Zenya für Ihre Organisation tun kann? Fordern Sie eine kostenlose Demo an.
Sind Sie neugierig, wie das Qualitätsmanagementsystem in Ihre IKT-Landschaft und/oder Ihre Primärsysteme integriert werden kann? Unsere Berater denken gerne und unverbindlich mit Ihnen mit.
