Zenya und KI: neue Funktionen, die Ihnen die Arbeit erleichtern

Wie können wir Zenya mit KI unterstützen, ohne das Versprechen einzulösen, dass Zenya immer die richtigen, aktuellen und sicheren Informationen liefert? Mit dieser Frage haben wir uns im Jahr 2023 intensiv beschäftigt. Ein paar Monate später können wir mit Stolz verkünden, dass wir die ersten KI-Anwendungen in Zenya entwickelt haben. Hilbert Leijen, CTO bei InfolandZenya erklärt, wie die Entwicklungen zu einem intelligenteren Qualitäts- und Risikomanagement beitragen werden.

Im Jahr 2023 dreht sich plötzlich alles um generative KI, wie ChatGPT. Unserer Meinung nach bieten große Sprachmodelle (LLM) viele neue Chancen und Möglichkeiten. Bei Zenya ist KI inzwischen keine Idee mehr, sondern Realität....

Die klugen Köpfe hinter Zenya verfolgen technische Innovationen genau. Sie sind ständig dabei, diese Innovationen zu identifizieren, zu erforschen und zu bewerten. Das haben wir natürlich auch getan, als die generative KI aufkam.

"Wenn man sich das Qualitäts- und Risikomanagement anschaut, sieht man zwei Hauptprobleme: Die regulatorische Belastung nimmt ständig zu und in vielen Organisationen herrscht ein großer Personalmangel", erklärt Hilbert. "Diese beiden Probleme kollidieren zunehmend. Das bedeutet, dass man sein Qualitäts- und Risikomanagement intelligenter gestalten muss. Wir sind überzeugt, dass KI dabei den Unterschied ausmachen kann."

Lesen Sie hier mehr über KI als Superkraft im Qualitätsmanagement.

Testphase AI-Anwendungen in Zenya

Im Jahr 2023 haben wir mit der kontrollierten Integration von KI in Zenya in einer Testumgebung begonnen. In dieser Testphase, die wir gemeinsam mit Kunden aufgesetzt haben, konzentrierten wir uns auf Bereiche, in denen KI einen klaren Mehrwert bieten kann. Die verwendeten KI-Modelle befanden sich in einem geschützten Bereich der Microsoft Azure Cloud, zusammen mit unserer Zenya SaaS-Lösung, so dass die Tests sicher waren. Die Testphase ist nun abgeschlossen.

Zenya soll das Suchen und Finden von Informationen erleichtern. KI soll nun dafür sorgen, dass Fachleute dies mit noch weniger Aufwand tun können. "Die Aufgaben, die erledigt werden müssen, werden weiter bestehen. Aber wie gut wäre es, wenn man diese Aufgaben mit weniger Zeit und Aufwand abhaken könnte? Wir können den Zenya mit KI ein Stückchen Superkraft geben", sagt Hilbert.

Konzeptnachweis

Wir arbeiten seit 2023 mit unserem Technologiepartner Microsoft zusammen, aber die KI-Anwendungen haben wir hauptsächlich gemeinsam mit Kunden entwickelt. Kunden, die sich trauten, unseren Proof of Concept in ihren Praxen zu testen. "Wir haben mit der Verbesserung des Sucherlebnisses begonnen", sagt Hilbert. "Aber auch damit, dass wir zum Beispiel Prüfungsberichte viel schneller bearbeiten können. Und wir haben uns überlegt, wie wir den Kunden helfen können, Risiken schneller und besser zu managen."

Besonders stolz ist Hilbert auf die Entwicklung von Informationssuche und -abruf - ein Bereich, auf den wir bei Infoland spezialisiert sind und an dem wir seit 25 Jahren arbeiten. "Schritt für Schritt machen wir das besser und besser. Dank großer Sprachmodelle (LLM) sind wir jetzt auf einen Schlag einen großen Schritt weitergekommen", so Hilbert abschließend. "Ich denke, wir stehen eigentlich erst am Anfang. Ob es nun darum geht, Informationen zu finden oder Ihnen eine Superkraft bei der Erledigung Ihrer Aufgaben zu geben, KI bietet noch viele weitere Möglichkeiten. Viele großartige Dinge werden kommen!"