FLOW
Überall, wo gearbeitet wird, gehen manchmal Dinge schief. Oder bevor etwas schief geht, entdeckt jemand eine kritische Abweichung oder einen verbesserungswürdigen Punkt. Als Organisation möchten Sie etwas mit diesen Vorfällen anfangen, denn jeder Bericht über einen Zwischenfall oder Beinahe-Zwischenfall, einen Unfall, eine Beschwerde oder eine Abweichung gibt Anlass zum Lernen und zur strukturellen Verbesserung. Das Gleiche gilt für Tipps und Ideen. Je mehr gemeldet wird, desto mehr Erkenntnisse werden gewonnen. Deshalb gibt es Zenya FLOW: ein leistungsfähiges und benutzerfreundliches Vorfallmanagementsystem für maximalen Zugriff auf Qualität und Sicherheit.
Erfassen Sie Vorfälle, Beschwerden, Unfälle oder andere Abweichungen einfach in einem integrierten System - jederzeit und überall.
Verarbeiten Sie Benachrichtigungen schnell und effizient auf der Grundlage eines Workflows. Benachrichtigungen und vollständige Dateierstellung sichern den Prozess.
Führen Sie mit leistungsstarken Werkzeugen Ursachenanalysen durch, legen Sie Maßnahmen zur Verbesserung fest und behalten Sie mit Echtzeit-Dashboards den Überblick.
Richten Sie einfach und flexibel verschiedene Workflows ein, die Ihre Organisation bei festen, wiederkehrenden Aufgaben unterstützen.
Meldet ein Benutzer einen Vorfall? Dann kann automatisch eine Zusammenfassung davon erstellt werden. Die Zusammenfassung kann den Benutzern angezeigt, in E-Mails verwendet werden und vieles mehr. Das spart viel Zeit und ermöglicht es Ihnen, die Dringlichkeit einer bestimmten Meldung zu beurteilen.
Mit dieser Funktion kann ein Textfeld in einem Bericht automatisch in eine andere Sprache übersetzt werden. So können Kollegen eine Meldung in ihrer eigenen Sprache erstellen, die dann automatisch in die Sprache Ihrer Organisation umgewandelt wird. Außerdem können Sie Zusammenfassungen übersetzen und den Kollegen die Möglichkeit geben, eine Zusammenfassung in ihrer eigenen Sprache zu versenden.
Die Vorbeugung von Zwischenfällen trägt zur Sicherheit und Qualität bei, aber es ist unmöglich, sie vollständig zu vermeiden. Fehler zu machen ist menschlich, und in jedem Prozess kann etwas Unvorhergesehenes anders verlaufen als beabsichtigt. Wie Sie damit umgehen, entscheidet über den Erfolg Ihrer Organisation. Es beginnt mit der Meldung von Vorfällen. Dies kann in Zenya FLOW sehr einfach, schnell und intuitiv erfolgen - sowohl intern als auch extern.
Mit Zenya FLOW lassen sich (Beinahe-)Vorfälle, Beschwerden, Schäden, Nichtkonformitäten oder andere Abweichungen einfach in einem integrierten System erfassen. Berichte werden schnell und effizient auf der Grundlage eines Workflows bearbeitet, während Benachrichtigungen und die Erstellung von Dateien den Prozess absichern. Die Software bietet außerdem leistungsstarke Tools wie Bow-Tie, PRISMA, TRIPOD oder Root Cause Analyses, um Ursachenanalysen durchzuführen, Verbesserungsmaßnahmen festzulegen und den Überblick zu behalten.
Mit Zenya FLOW richten Sie Formulare und Arbeitsabläufe genau so ein, wie sie für Ihre Organisation und Ihre Prozesse am besten geeignet sind. Intelligente Dashboards in Echtzeit geben Aufschluss über Art und Umfang der verschiedenen Berichte und den Fortschritt von Verbesserungsmaßnahmen. So haben Sie als Organisation die Kontrolle und können mit jedem Bericht zukünftige Probleme einschränken oder verhindern.
Zenya FLOW eignet sich auch hervorragend für das Workflow-Management in Ihrer Organisation. Sie haben flexible Möglichkeiten - ohne Programmierkenntnisse - eigene Formulare und Workflows einzurichten, die zu Ihrer Organisation und Ihren Prozessen passen. Das spart Zeit und hilft Ihnen bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.
Je größer die Bereitschaft ist, (Beinahe-)Vorfälle, unsichere Situationen, Abweichungen oder Vorschläge innerhalb Ihrer Organisation zu melden, desto besser. Aus diesem Grund bietet Zenya FLOW die Möglichkeit, die Capture App für Berichte zu nutzen. Die Meldung über diese App ist niederschwellig und sorgt für mehr Vorfallmeldungen. Auf diese Weise können Sie nicht nur gezielt auf Beschwerden, Abweichungen und Vorfälle reagieren, sondern jede Meldung wird auch zu einer Chance für Verbesserungen.
Lesen Sie mehr über die Zenya Capture app "
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Incident Management in verschiedenen Branchen können wir Ihnen Best Practices vermitteln. Wir sorgen dafür, dass Sie sofort loslegen können. Möchten auch Sie aus Vorfällen lernen? Dann entscheiden Sie sich für Zenya FLOW. Machen Sie den Schritt zur Verbesserung und fordern Sie jetzt eine persönliche, kostenlose und unverbindliche Demo an.
Kontaktieren Sie unsere Experten unverbindlich! Wir freuen uns auf ein Brainstorming mit Ihnen.
