Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen.
Zenya ist eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS). Einfach ausgedrückt bedeutet das, dass wir uns um alle technischen Aspekte für Sie kümmern: von der Systemwartung über die Sicherheit bis hin zu regelmäßigen Updates. Natürlich gibt es auch andere Optionen, wie z. B. eine Software vor Ort oder sogar maßgeschneiderte Lösungen. Die Entscheidung für unsere SaaS-Lösung bringt jedoch einige klare Vorteile mit sich:
Zenya als Ihre SaaS-Lösung
Mit über 25 Jahren Erfahrung und dem Vertrauen von mehr als 450 Organisationen im Gesundheitswesen wurde Zenya entwickelt, um das Qualitäts- und Risikomanagement im Gesundheitswesen zu unterstützen. Greifen Sie überall auf die leistungsstarken, intuitiven Lösungen zu, direkt von Ihrem Browser aus.
Welche Art von Aktualisierungen kann ich erwarten?
Zenya entwickelt sich ständig weiter, angetrieben durch das Feedback unserer Kunden, unserer Benutzergemeinschaft und neuer Technologien. Wir kombinieren bewährte Zuverlässigkeit mit intelligenten Innovationen, wie z. B. neuen KI-Funktionen, die Ihnen helfen, schneller und einfacher zu arbeiten, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
Welche Maßnahmen sind bei Zenya von meiner Seite aus erforderlich?
Als cloudbasierte SaaS-Lösung wird Zenya automatisch aktualisiert. Sie profitieren von kontinuierlichen Verbesserungen, erhöhter Sicherheit und neuen Funktionen, ohne dass Sie sich um Upgrades oder Wartung kümmern müssen, so dass Sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger Pflege und das Risikomanagement konzentrieren können.
Im Gesundheitswesen zählt jede Sekunde. Aus diesem Grund läuft Zenya auf Microsoft Azure, einer der sichersten und zuverlässigsten Cloud-Plattformen der Welt, und gewährleistet, dass Ihre kritischen Informationen immer sicher und zugänglich sind.
Welche Vorteile bietet Azure als Infrastruktur?
Da Zenya auf Azure läuft, können Sie davon profitieren:
Wie trägt Zenya zur Zuverlässigkeit bei?
Auch unser eigenes Betriebsteam hat ein wachsames Auge auf den Zustand von Zenya. Warnungen werden oft innerhalb von 15 Minuten untersucht, und die Installation von Updates erfolgt in den meisten Fällen reibungslos. Wenn Ausfallzeiten unvermeidlich sind, dann sind sie kurz und sorgfältig geplant. So bleibt Zenya durchgängig verfügbar, zuverlässig und sicher, und Sie können sich voll und ganz auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Pflegeleistungen konzentrieren.
Sicherheit und Datenschutz sind das Herzstück von Zenya. Automatische Updates sorgen dafür, dass Sie immer die neueste und sicherste Version verwenden. Die Umgebung eines jeden Kunden ist vollständig isoliert und verschlüsselt, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
Sind unsere Daten in einer Weise gespeichert, die den Vorschriften entspricht und sicher ist?
Alle Daten, einschließlich der Backups, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und erfüllen alle europäischen Datenschutzanforderungen, die in unseren Verarbeitungsvereinbarungen festgelegt sind.
Wir speichern nur wesentliche personenbezogene Daten und bieten einfach zu bedienende Tools zur Anonymisierung oder Löschung, was die Einhaltung der GDPR-Richtlinien erleichtert. Auch unsere KI-Funktionen folgen strengen Datenschutzregeln, mit vertraglichen Garantien, dass Ihre Daten niemals zum Training externer KI-Modelle verwendet werden.
Welche weiteren Sicherheitsfunktionen bietet Zenya ?
Der Zugang zu sensiblen Informationen wird durch fein abgestufte Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Single Sign-On über SAML und vollständige Rückverfolgbarkeit von Aktionen kontrolliert.
Über welche Zertifizierungen verfügt Zenya im Bereich der Informationssicherheit?
Zenya ist nach ISO 27001, ISO 9001 und NEN 7510 zertifiziert. Unsere Zertifizierungen werden durch unabhängige Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests, 24/7-Überwachung und jährliche Audits bestätigt.
Zenya ist SaaS, aber niemals einfach nur Plug-and-Play. Wir beginnen mit einem Gespräch über Ihre Ziele, Arbeitsabläufe und Herausforderungen und konfigurieren dann die Plattform so, dass sie den individuellen Anforderungen Ihrer Organisation entspricht. Dieser maßgeschneiderte Ansatz macht die Implementierung reibungsloser, die Akzeptanz einfacher und die Plattform vom ersten Tag an effektiver.
Welche Unterstützung bietet Zenya nach der Inbetriebnahme?
Sobald Sie live sind, sind Sie nie auf sich allein gestellt. Ein engagierter Customer Success Manager und unser Beraterteam helfen Ihnen, das Beste aus Zenya herauszuholen, während unser Service Desk Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite steht. Sie können Tickets über das Kundenportal protokollieren und verfolgen oder unseren Service Desk werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr (GMT+1) telefonisch erreichen.
Was passiert, wenn ich ein Support-Ticket eröffne?
Wir vereinbaren gemeinsam die Dringlichkeit jeder Anfrage, halten Sie auf dem Laufenden, bis sie gelöst ist, und bestätigen immer, dass die Lösung für Sie funktioniert, denn unsere Arbeit ist erst dann getan, wenn Sie zufrieden sind.
Fragen Sie sich, ob SaaS - oder Zenya - wirklich die beste Option für Sie ist? Kontaktieren Sie uns für ein Gespräch oder eine praktische Demo. Wir würden die Möglichkeiten gerne mit Ihnen besprechen.