Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen.
Erfassen und analysieren Sie jedes Signal an einem Ort
Jeder Bericht hat einen Wert - wenn er gut behandelt wird. Vorfälle und Beschwerden, die in Tabellenkalkulationen oder Posteingängen verweilen, bringen selten etwas. Zenya führt sie in einem einzigen, übersichtlichen Zentrum zusammen: Die Erfassung geht schnell, die Organisation ist mühelos, und die Erkenntnisse werden sofort sichtbar. Aus verstreuten Signalen werden umsetzbare Informationen und konkrete nächste Schritte - ein Sprungbrett für gezielte Verbesserungen.
Die Lösung auf einen Blick
Erfassen Sie Vorfälle und Beschwerden am Schreibtisch, am Krankenbett oder von unterwegs aus.
Eine Anlaufstelle für alle Vorfälle und Beschwerden
Einfacheres Sammeln von Feedback von Kunden, Patienten und Mitarbeitern
Machen Sie Vorfälle und Beschwerden zu einem funktionierenden Teil Ihres PDCA-Zyklus
Leiten Sie jeden Bericht automatisch an den richtigen Kollegen zur Weiterverfolgung weiter
Bei dieser Lösung wird das Modul Zenya FLOW verwendet.
Aber was ist der Unterschied zwischen einer "Lösung" und den Zenya ? Wir erklären es Ihnen gerne.
Was können Sie mit dieser Lösung erreichen?
Mit einem zentralen Arbeitsbereich können Sie Vorfälle und Beschwerden mühelos protokollieren, Muster auf einen Blick erkennen und während des gesamten Prozesses sicher und regelkonform bleiben. Alles wird so eingestellt, dass es direkt in Folgemaßnahmen und nachhaltige Verbesserungen einfließt.
"Wir nutzen das Meldesystem für Vorfälle in einem sehr breiten Rahmen, mit benutzerdefinierten Workflows, die automatisch die richtigen Personen benachrichtigen. Diese entscheiden dann, ob Folgemaßnahmen oder weitere Analysen erforderlich sind."
"Dank Zenya werden Beschwerden bei Adelante Zorggroep jetzt sicher, effizient und vollständig erfasst. Ich kann jetzt schnell und einfach Berichte erstellen - etwas, das vor Zenya undenkbar gewesen wäre."
"Die Berichterstattung ist unglaublich einfach geworden: Unsere Mitarbeiter können ein Tablet nehmen, ein Foto machen und es abschicken. Es ist wirklich ein Kinderspiel."
Unterstützung von A bis Z
Wenn Sie sich für Zenya entscheiden, entscheiden Sie sich nicht nur für eine Software, sondern auch für ein Team, das das Management von Vorfällen und Beschwerden in- und auswendig kennt. Wir geben bewährte Ansätze weiter, denken mit Ihren spezifischen Herausforderungen mit und sorgen dafür, dass Sie in kürzester Zeit startklar sind.
In einem ersten Gespräch finden wir gemeinsam heraus, wo Sie stehen, was gut läuft und was verbessert werden kann. So wissen wir, wie wir Sie am besten weiterbringen können.
Auf der Grundlage Ihres Gesprächs mit unserem Berater wird die Lösung für Sie fein abgestimmt. In kürzester Zeit ist die Lösung einsatzbereit, so dass Sie schnell loslegen können.
Unsere Lösung ist einfach zu bedienen, aber wir verstehen, dass es schön ist, zusätzliche Erklärungen zu haben. Mit praktischen Anleitungen können die Benutzer schnell loslegen.
Auch wenn die Lösung einmal eingeführt und in Betrieb ist, bleiben wir in Kontakt. Sie werden einen eigenen Customer Success Manager haben, an den Sie jederzeit Fragen stellen können.
Alles in Einem
Kontaktieren Sie uns für ein Sondierungsgespräch oder fordern Sie eine praktische Demo an.
Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
