Intelligente Software für mehr Qualität im Gesundheitswesen.
Hochwertige–Qualitätspflege ist a Oberste Priorität für Argos Pflege Ggruppe. Ihr Dokumentenmanagementsystem spielt eine vital Rolle in diesem Bereich. Das System ist die zentrale Informationsquelle und unterstützt das organisationsweite Qualitätsmanagement. Und das, der Reihe nach, Ist ein wesentlicher Bestandteil der Einhaltung des HKZ.
Mit dem HKZ-Zertifikat können Gesundheitseinrichtungen, Praxen und Freiberufler nachweisen, dass sie die Qualität der Versorgung ernst nehmen und die Anforderungen von Kunden, Fachleuten und relevanten Interessengruppen erfüllen. Mit dem HKZ-Zertifikat sind die Dinge intern gut organisiert, der Kunde steht im Mittelpunkt, und die Pflege und der Service werden kontinuierlich verbessert.
Von einem selbst entwickelten digitalen Protokollbuch zu einem vollwertigen Qualitätsmanagementsystem. Ein Übergang, den die Argos Care Group im Jahr 2008 vollzog. Kein überflüssiger Luxus, denn das Protokollbuch war alles andere als benutzerfreundlich für die Mitarbeiter. Die Verwaltung der Dokumente war sehr kompliziert. Es gab keine Suchfunktion, keine Signalfunktion, wenn ein Dokument aktualisiert werden musste, und es gab keine Versionsverwaltung. Kurzum, es war ein ineffizientes System, das zudem das Fehlerrisiko erhöhte, weil nicht sicher war, dass der Mitarbeiter das aktuellste Dokument zur Hand hatte.
Dies war jedoch nicht der Hauptgrund für den Wechsel zu einem soliden Dokumentenmanagementsystem. Der Hauptgrund war die HKZ-Zertifizierung. "Als Organisation wollten wir die HKZ-Standards einhalten", sagt Gaby TheunsDer Leiter des HKZ ist Politikbeauftragter des Verwaltungsrats. "Das HKZ stellt jedoch besondere Anforderungen an das Dokumentenmanagement und das kontinuierliche Lernen. Mit dem Buch von Protokolle Wenn wir damals mit einem anderen System gearbeitet hätten, wären wir definitiv nicht zertifiziert worden."
Wenn man ein neues System einführt, muss man es gleich beim ersten Mal richtig machen. Also stellte Argos eine Liste von Anforderungen zusammen. Zum Beispiel muss das System für die Mitarbeiter zugänglich, logisch und verständlich sein, es muss eine Signalisierungsfunktion haben und die Dokumente müssen einfach und schnell zu finden und zu verwalten sein. "Zenya, das System von Infoland, hat unsere Anforderungen von allen Anbietern am besten erfüllt."
Es handelt sich um ein vollautomatisches System, das uns bei der korrekten Durchführung von Prozessen unterstützt. Wenn ein Dokument überarbeitet werden muss, wird der Dokumentenmanager automatisch benachrichtigt und kann den Autor des Dokuments auffordern, es zu aktualisieren. Auch die abschließende Überprüfung und Veröffentlichung eines Dokuments kann automatisch veranlasst werden, so dass es für alle zugänglich ist. Schön ist auch, dass wir Dokumente mit Hyperlinks versehen können, so dass eine klare Verbindung zwischen den verschiedenen verfügbaren Informationen zu einer Aktion oder einem Thema besteht."
Zenya DOC funktioniert so gut als modernes Dokumentenmanagementsystem für Argos, Es ist die Grundlage für jeden Mitarbeiter, der Informationen anfordert und erhält. Alle Protokolle und Verfahren sind nun an einer zentralen Stelle in der Organisation verfügbar. "Es ist die zentrale Informationsquelle. Generell gilt: Wenn Sie etwas nicht wissen, schlagen Sie es in Zenya DOC nach. TDas System ist vollständig in unsere Organisation integriertund it ist auch die Grundlage für alle unsere standardisierten Arbeitsmethoden und Maßnahmen. Wie die Dinge getan werden sollten, ist erklärt im DMS. Auf diese Weise, emitarbeiter arbeiten viel effizienter, Minimierung von Das Risiko von Fehlern wird reduziert."
Nicht nur das Paket ist sehr umfangreich, auch der Support von Infoland ist optimal! Dank des Systems können wir uns kontinuierlich verbessern und das Qualitätsniveau hoch halten."
"Zenya erleichtert auch die Meldung, Registrierung und Analyse von (Beinahe-)Vorfällen. Dies ist eine hervorragende Quelle für das Lernen und die Umsetzung von Verbesserungen. Iußerdem bietet it bietet Einblicke in Trends auf Kunden- und Organisationsebenes. Zum Beispiel, senn ein Bericht zeigt, dass an bestimmten Tagen, zu bestimmten Zeiten oder in bestimmten Abteilungen, ein deutlicher Anstieg oder Rückgang von z. B. Sturz- oder Medikamentenvorfällen zu verzeichnen ist; Wir können jetzt schnell zu reagieren und Verbesserungen umzusetzen. Diese Änderungen an Maßnahmen und Protokollen werden dann in das zentrale Dokumentenmanagementsystem implementiert. um es sofort zu machen für alle zugänglich. Auf diese Weise unterstützt uns das System bei der Verbesserung und kontinuierlichen Aufrechterhaltung des hohen Qualitätsniveaus.”
Dieses Qualitätsniveau ist für Argos von entscheidender Bedeutung. "Das Qualitätsmanagementsystem ist ein absoluter Mehrwert. Nicht nur für die tägliche Praxis, sondern auch, um jedes Jahr die HKZ-Standards zu erfüllen. Unsere Qualitäts- und Sicherheitspolitik hat das ganze Jahr über unsere Aufmerksamkeit. So mAlle Dinge sind gut organisiert. Aber ein HKZ-Audit ist und bleibt spannend. Wenn man erfährt, dass man die Anforderungen erfüllt und die HKZ-Zertifizierung behält, ist das eine absolute Belohnung für unsere Bemühungen."
Die Zenya DOC zeigt, wie Sie mit einem intelligenten Dokumentenmanagementsystem schneller arbeiten können.
Die Argos Care Group arbeitet bereits seit über zehn Jahren mit Infoland zusammen. Vollkommen zur Zufriedenheit von Theuns.
"Neben der Tatsache, dass die Zenya sehr umfangreich ist, ist der Support von Infolandoptimal. Unsere Ansprechpartner kennen uns und sind technisch sehr versiert. Sie denken mit uns mit, wie das System möglichst effizient eingerichtet werden kann. Außerdem können wir unsere Wünsche und Anforderungen an die Community weitergeben, damit sie in Updates einfließen können. Sie sind auf jeden Fall empfehlenswert für Organisationen, die ein System suchen, das die Verwaltung und breite Verfügbarkeit von Dokumenten unterstützt.
Kontaktieren Sie unsere Experten unverbindlich! Wir freuen uns auf ein Brainstorming mit Ihnen.
