nlenbe-nldksefrDen bedste software til kvalitets- og risikostyring.
Zenya FLOW - Incidentmanagementsoftware

Rapporter

Registrer nemt hændelser, klager, ulykker eller andre uregelmæssigheder, når som helst og hvor som helst, i et integreret system.

Behandle

Behandl rapporter hurtigt og effektivt baseret på et workflow. Notifikationer og opbygning af komplette filer sikrer processen.

Analyser og lær

Udfør grundårsagsanalyser ved hjælp af effektive værktøjer, definer forbedringstiltag, og bevar overblikket med dashboards i realtid.

Arbejdsgange

Konfigurer nemt og fleksibelt forskellige workflows, der understøtter din organisation i faste og tilbagevendende opgaver.

Nem rapportering og overvågning af hændelser

Forebyggelse af hændelser bidrager til sikkerhed og kvalitet, men det er umuligt helt at undgå dem. Det er menneskeligt at fejle, og i enhver proces kan det ske, at noget går galt. Hvordan du håndterer det, påvirker din organisations succes. Det starter med at rapportere hændelser. Det kan gøres meget nemt, hurtigt og intuitivt i Zenya FLOW – både internt og eksternt.

Med Zenya FLOW registreres (næsten)hændelser, klager, ulykker eller andre afvigelser nemt i et integreret system. Rapporter behandles hurtigt og effektivt baseret på et workflow, mens notifikationer og filoprettelse sikrer processen. Softwaren tilbyder også kraftfulde værktøjer, såsom Bow-Tie, PRISMA, TRIPOD eller Root Cause Analyses, til at udføre grundårsagsanalyser, definere forbedringstiltag og bevare overblikket.

Hvorfor Zenya FLOW?

  • Rapporter hændelser og forslag nemt og brugervenligt ved hjælp af Capture-applikationen;
  • Ikke kun kolleger kan rapportere, men også eksterne besøgende og søsterorganisationer. Det bidrager til effektivitet, kvalitet og sikkerhed;
  • Du kan oprette dine egne formularer og workflows til at understøtte dine processer, selv uden programmeringsfærdigheder;
  • Indsigt i realtid og effektive værktøjer til årsagsanalyse og forbedringstiltag. Brug Bow-Tie, PRISMA, TRIPOD eller root cause-analyse;
  • Et link til din organisations kildesystem (ERP, EPD, ECD, FMS osv.) gør rapporteringsprocessen endnu mere kraftfuld.

Udgangspunktet for læring og forbedring

Zenya FLOW giver dig mulighed for at konfigurere formularer og workflows, så de passer til din organisation og dine processer. Intelligente dashboards i realtid fortæller dig om arten og omfanget af forskellige rapporter og om status for forbedringstiltag. På den måde kan du som organisation bevare kontrollen og begrænse eller forebygge fremtidige problemer for hver rapport.

Zenya FLOW er også ideel til workflow management i din organisation. Du har fleksible muligheder for – uden programmeringskendskab – at opsætte dine egne formularer og workflows i henhold til din organisation og dine processer. Det sparer dig tid og hjælper dig med at overholde gældende love og regler.

Øg villigheden til at rapportere med en applikation

Jo større viljen er til at rapportere (nærved-)hændelser, farlige situationer, afvigelser eller forslag i din organisation, jo bedre. Det er derfor, du kan bruge Capture-applikationen med Zenya FLOW til rapportering. Rapportering via denne applikation har en lav tærskel og garanterer et højere antal hændelsesrapporter. På den måde kan du ikke kun reagere målrettet på klager, afvigelser og hændelser, men hver rapport bliver også en mulighed for forbedring.

Tilgængelig dokumentation

Hvad gør Zenya FLOW unik?

  • Med Zenya FLOW registreres (næsten) hændelser, klager, ulykker eller andre afvigelser nemt i et integreret system og behandles i henhold til faste arbejdsgange.
  • Medarbejderne kan nemt rapportere hændelser når som helst og hvor som helst. Som et resultat er det mere sandsynligt, at din organisation rapporterer hændelser.
  • Ledere og interessenter får en bedre forståelse af hændelser gennem klare rapporter og dashboards.

Vil du straks se, hvad Zenya FLOW kan gøre for din organisation?

Med over 20 års erfaring med incident management i en række forskellige brancher kan vi dele best practices med dig. Vi sørger for, at du kan komme i gang med det samme. Ønsker du også at lære af hændelser? Så vælg Zenya FLOW. Tag skridtet mod forbedring og anmod om en gratis personlig demonstration nu.

Incident beheer meldingen inrichten - Zenya FLOW

Hvad er Zenya FLOWs værktøjer?

Zenya FLOW giver dig mulighed for at kontrollere kvalitet og sikkerhed. Du har en komplet værktøjskasse til omfattende hændelseshåndtering. Hvad kan du forvente af Zenya FLOW?

INTERAKTIVE DASHBOARDS

Takket være det centrale dashboard kender du altid status for dine rapporter.

AUTOMATISEREDE PROCESSER

Håndter opkald hurtigt og effektivt baseret på et workflow.

HANDLINGSSTYRING

Fagfolk får tildelt opgaver, som automatisk involverer dem. De ved med det samme, hvad der forventes af dem, og hvad det næste skridt i processen er.

UTALLIGE FILTRERINGSMULIGHEDER

Få klar information til f.eks. teammøder. Opret personlige oversigter og filtre.

ENKEL BRUGERFLADE

Registrer hurtigt og nemt, hvad der (næsten) gik galt, eller hvad der kan forbedres.

HÆNDELSESANALYSE

Opdag muligheder for strukturelle forbedringer ved at anvende årsagsanalyser som PRISMA, TRIPOD eller root cause analysis.

LEDELSE

Konfigurer formularer og workflows, så de passer til din organisation og dine processer.

OPGAVER OG ANSVAR

Zenya FLOW-workflows sikrer gennemsigtighed og ejerskab. Fagfolk får tildelt opgaver, som automatisk involverer dem. De ved med det samme, hvad der forventes af dem, og hvad det næste skridt i processen er.

FLEKSIBLE ARBEJDSGANGE

Styrken ved Zenya FLOW er, at du selv uden programmeringsviden kan opbygge det workflow, du ønsker, så det understøtter dine processer perfekt.

LOGGING

Notifikationer og komplet arkivering sikrer processen i Zenya FLOW.

INTERAKTION MED EKSTERNE PARTNERE

Ikke kun kolleger kan oprette notifikationer, men også eksterne besøgende og søsterorganisationer. Det er også muligt at tildele handlinger til eksterne brugere som entreprenører eller leverandører via en workflow-handling. På denne måde opbevares al information i en central fil.

FULDT RESPONSIV

Du kan regne med den samme intelligente og personlige support fra Zenya når som helst og hvor som helst.

OGSÅ TILGÆNGELIG VIA APPLIKATION

Takket være Zenya Capture-applikationen kan dine kolleger nemt og sikkert rapportere hændelser (eller næsten). Applikationen er brugervenlig og ligetil. Så ingen rapport bliver glemt og sendt videre!

Fem unikke løsninger

En højtydende softwarepakke til kvalitets- og risikostyring
Zenya-Module-Doc-A-op-wit_130x40px_72DPI

Håndter og distribuer dokumenter effektivt fra et centralt sted.

Zenya-Module-Flow-A-op-wit_130x40px_72DPI

Nem opsætning af hændelsesstyring og workflows

Zenya-Module-Check-A-op-wit_130x40px_72DPI

At finde forbedringer takket være audits, kontroller og spørgeskemaer.

Zenya-Module-Risk-A-op-wit_130x40px_72DPI

Hav operationel kontrol og vend strategiske risici til muligheder.

Zenya-Module-BOOST-A-op-wit_130x40px_72DPI

Styrk kvalitets- og risikostyringen, og involver medarbejderne.

Hvorfor bruger andre Zenya FLOW?

  • Zenya FLOW er udviklet i tæt samarbejde med kunder og brugere. Modulet bruger gennemprøvet teknologi og er blevet testet grundigt med målgruppen.
  • Vores software forbedres og udvikles løbende med brugerfeedback i centrum.

“Det er blevet så nemt at rapportere: Medarbejderne griber hurtigt tabletten, tager et billede og sender rapporten. Det er virkelig en leg.”

Harold Krikke
KAM-koordinator hos Triferto

“Skridt for skridt når vi vores mål: at forbedre processer på en effektiv måde, der påvirker kvaliteten af plejen.”

Silvia van Gils
Seniorkonsulent/auditor hos Radboudumc
Goede praktijkvoorbeelden

Oplev, hvordan andre bruger Zenya FLOW

Icoon Veiligheid - Zenya Kwaliteits- en Risicomanagement Software

SaaS - sikkert og trygt

Icoon Laptop - Zenya Kwaliteits- en Risicomanagement Software

ISO 9001 og ISO 27001-certificeret

Zenya softwarepakke via SaaS

Zenya er en SaaS-løsning. Med andre ord, Software as a Service. Det betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om den (tekniske) forvaltning og sikkerhed af applikationen.
Alt fra opdateringer til vedligeholdelse - vi sikrer, at du til enhver tid får det bedste kvalitetsstyringssystem, der findes.
Zenya FLOW - Rapportages

Vi er forpligtet til ekspertise

For at sikre, at vi er på toppen af vores spil og for at demonstrere vores kvalitet er vi ISO 9001- og ISO 27001-certificeret.
Derudover får vi vores operationelle kvalitet, processer og kontrolforanstaltninger verificeret årligt af DNV GL.

Oplev Zenya FLOW under en gratis demonstration

Er du interesseret i Zenya FLOW, og vil du gerne vide mere? Så tøv ikke med at kontakte os.
Vi vil med glæde diskutere mulighederne for din organisation.