TJENESTE
Når I beslutter jer for at arbejde med Zenya, er det vigtigt at komme godt fra start. Derfor er tjenesterne Consultancy og Implementation en integreret del af ethvert nyt Zenya-køb.
Vores konsulenter rådgiver og hjælper jer med en målrettet implementering og opsætning af softwaren. I tæt samarbejde med jeres projektteam sikrer vi, at softwaren implementeres effektivt, konfigureres korrekt og tilpasses jeres behov. Efter implementeringen og praktisk træning kan både brugere og administratorer tage Zenya i brug med det samme.
Implementering, konfiguration og træning: den mest effektive måde at komme i gang med det/de købte Zenya-modul(er)
En skræddersyet handlingsplan, der passer bedst til din enhed og jeres mål
Gennem vores mange års erfaring kan vi hjælpe dig med at finde den bedste implementering til jer.
Implementering og konfiguration af Zenya er afgørende for at få mest muligt ud af softwaren. Det kræver specialviden, som de færreste sundhedsfaglige enheder har internt.
Vores konsulenter har omfattende erfaring fra mange Zenya-implementeringer og er både effektive og dygtige til at håndtere de involverede opgaver. Denne erfaring gør det muligt for dem at tilpasse Zenya optimalt til både generelle og specifikke processer i jeres enhed.
For at sikre en gnidningsløs overgang fra implementering og konfiguration til den daglige brug er uddannelse lige så vigtig. Derfor er træning af applikationsadministratorer, koordinatorer og dokumentadministratorer en integreret del af denne tjeneste.
En vellykket implementering kræver teamwork og et projektteam bestående af en indholdsekspert, en funktionel applikationsmanager og eventuelt en it-specialist på tilkald. I begyndelsen af forløbet analyserer vi nøje jeres behov og processer. Vi udarbejder en skræddersyet handlingsplan, en tidsplan med milepæle og en oversigt over de trin, vi skal igennem sammen.
Vi kortlægger også omhyggeligt de ressourcer, der kræves til implementeringen. Vores konsulent overvåger fremskridtene og arbejder tæt sammen med jer for at sikre, at planen og målene bliver opfyldt inden for den aftalte tidsramme.
Den komplette implementeringsproces består af tolv trin opdelt i tre faser: forberedelse, implementering og afslutning. Vi afholder regelmæssige online arbejdssessioner og møder med projektteamet for at gennemgå fremskridt og forklare opsætningsvalgene.
Alle møder og arbejdssessioner foregår online for at sikre fleksibilitet og effektivitet.
Den samlede tid, der kræves til implementeringsprocessen, afhænger af flere faktorer, herunder de valgte moduler, projektteamets tilgængelighed, processernes klarhed og de relevante ressourcers tilgængelighed.
Inden implementeringen afsluttes, sørger vi for at uddanne brugerne, så de er klar til at anvende løsningen. Efter afslutning og evaluering af implementeringsprocessen overdrager konsulenten ansvaret til vores servicedesk og account manager, som står klar til at yde support fremover.
Effektiv implementeringsproces
Effektiv implementering og konfiguration af Zenya-modul(er) på en måde, der passer til din enhed.
Projektplanlægning og vejledning
En af vores konsulenter overvåger projektplanlægning og vejledning samt fremdriften i hele implementeringsprocessen.
Praktisk træning inkluderet
Som standard inkluderer tjenester praktisk brugertræning for applikationsadministratorer, koordinatorer og dokumentadministratorer.
Denne tjeneste er skræddersyet til sundhedsfaglige enheder, der skal i gang med et eller flere Zenya-moduler og ønsker en effektiv opstart med softwaren.
Vil I vide mere om denne tjeneste? Kontakt os for yderligere information.
Er du interesseret i Zenya-tjenester, og vil du vide mere om en eller flere af dem?
Så lad os tage en snak om mulighederne for din sundhedsfaglige enhed.