Des logiciels intelligents pour une meilleure qualité des soins de santé.

Une journée dans la vie de... Rafael

Bien sûr, vous pouvez lire sur notre site web à quel point il est agréable de travailler chez Zenya. Il serait un peu étrange de ne pas le dire, n'est-ce pas ? Mais toutes les entreprises écrivent cela, bien sûr. C'est pourquoi vous ne devez pas nous croire, mais vous devez croire vos futurs collègues ! Ils racontent en quelques mots pourquoi ils aiment travailler chez Zenya. Et non, ce n'est pas seulement pour la table de ping-pong....

Rafael Stuve - Account Manager pour le secteur de la santé chez Zenya
Rafael Stuve - Account Manager pour le secteur de la santé chez Zenya

Rafael Stuve est gestionnaire de compte pour le secteur de la santé au sein de l'équipe New Business de Zenya. Dans cette rubrique, il nous parle de ce qui fait la particularité de son travail chez Zenya - par exemple, en plus de son travail, il suit des cours d'enseignement supérieur à la Fontys Hogeschool. Qu'est-ce qui stimule Rafael ? C'est spécial de voir comment nous déchargeons les professionnels de la santé avec notre logiciel, afin qu'ils puissent passer plus de temps à fournir des soins de qualité.

Bonjour Rafael, parlez-nous un peu de vous !

J'habite à Eindhoven, c'est agréable et proche du bureau. Et lorsque nous déménagerons de notre site actuel (Veldhoven) au High Tech Campus, ce sera encore plus proche. Comme beaucoup d'autres personnes chez Zenya, je suis sportif, j'aime faire de la musculation et courir plusieurs fois par semaine. L'année dernière, j'ai également participé au marathon de relais à Eindhoven, avec des collègues. C'est très agréable de pouvoir faire cela ensemble ! En outre, j'aime voyager - ma mère est originaire de Suisse, et je me retrouve donc régulièrement dans la nature suisse".

Aviez-vous besoin de connaissances en informatique pour débuter en tant que gestionnaire de comptes ?

Zenya n'est pas mon premier employeur, j'ai acquis de l'expérience dans deux autres entreprises du secteur informatique. C'est ainsi qu'est née ma passion pour l'informatique, même si je n'ai pas de connaissances approfondies en la matière. Il est particulièrement important que vous ayez une affinité avec les problèmes des clients, comme la gestion des incidents et la manière d'aider les clients à cet égard.

Si vous trouvez les sujets intéressants, vous les comprenez assez rapidement, vous n'avez pas besoin de connaître le logiciel en détail. Vous pouvez toujours vous appuyer sur les connaissances des consultants techniques et des autres départements de l'entreprise. Ce qui me plaît vraiment, c'est que je continue à apprendre chaque jour de nouvelles choses auprès de mes collègues. De cette manière, vous rafraîchissez automatiquement vos connaissances, même si, bien sûr, vous pouvez suivre des formations à cet effet et qu'il existe un processus d'intégration complet.

En plus de votre travail chez Zenya, vous étudiez. Comment combinez-vous ces deux activités ?

J'ai passé mon baccalauréat professionnel avant de commencer à travailler, mais pour ma formation professionnelle supérieure, j'étudie parallèlement à mon travail régulier. Tous les lundis, je suis des cours d'économie commerciale à la Fontys Hogeschool d'Eindhoven. J'en suis à ma troisième année, donc encore un an et je serai diplômée ! J'ai récemment obtenu mon diplôme d'associé. Zenya me soutient dans mes études, y compris financièrement. Pour moi, il est facile de combiner les études et le travail chez Zenya , et les deux s'imbriquent l'un dans l'autre. Pendant mes études, je peux, par exemple, faire des recherches pour Zenya. Je travaille actuellement sur une étude stratégique, en interrogeant les clients de Zenya. Cela me rapproche encore plus de l'entreprise. Cela me permet aussi de parler à des collègues de différents départements avec lesquels je n'ai pas autant de contacts, ce qui me permet de mieux les connaître.

Rafael Stuve - Account Manager pour le secteur de la santé chez Zenya
Rafael Stuve - Account Manager pour le secteur de la santé chez Zenya

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

En tant que consultant commercial/responsable de compte dans le secteur de la santé, j'éprouve beaucoup de plaisir dans mon travail. Chaque jour, je discute avec des organismes de soins de santé qui souhaitent accroître leur qualité et améliorer les soins. C'est vraiment spécial de voir comment nous pouvons utiliser Zenya pour aider à améliorer la qualité des soins de santé et réduire la charge administrative des professionnels de santé. Ils peuvent ainsi consacrer plus de temps à leurs patients. Je trouve le marché de la santé incroyablement intéressant. Il est fascinant de parler à différentes organisations de leurs défis et de leurs besoins.

J'éprouve une grande satisfaction à réfléchir et à proposer des solutions qui font vraiment la différence. Le contact quotidien avec ces organisations et le fait de savoir que je contribue à l'amélioration des soins font que mon travail en vaut la peine. Faire des démonstrations à un grand nombre de personnes, enthousiasmer les gens, voilà ce qui me donne de l'énergie. Beaucoup d'organisations travaillent encore à l'ancienne, par exemple en enregistrant la gestion des incidents dans des feuilles Excel. C'est formidable de voir que je peux les décharger avec nos solutions et leur faciliter le travail.

Quel est votre plus beau souvenir de travail chez Zenya jusqu'à présent ?

Laissez-moi réfléchir... Ce serait sûrement le week-end à Berlin avec toute l'entreprise en 2023 ! Nous y avons fait beaucoup d'activités différentes, comme taguer des graffitis ensemble et faire le tour de la ville ensemble dans de vieilles Coccinelles Volkswagen. C'était déjà amusant de voir la ville, mais j'ai aussi trouvé intéressant d'apprendre à mieux connaître plusieurs collègues d'autres équipes, avec lesquels on ne parle pas beaucoup au quotidien.

Vous rêvez d'une carrière qui compte vraiment ?

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Inspiré par l'histoire de Rafael ?

Consultez nos offres d'emploi ! Peut-être vivrez-vous bientôt votre premier jour de travail chez Zenya, comme Rafael.