Comment donner aux utilisateurs de Zenya les moyens de l'IA, sans compromettre la promesse que Zenya vous donne toujours la bonne information, à jour et sécurisée ? Nous nous sommes attaqués à cette question avec diligence en 2023. Quelques mois plus tard, nous sommes fiers d'annoncer que nous avons développé les premières applications d'IA dans Zenya. Hilbert Leijen, directeur technique de InfolandLe directeur général de la DG Santé, M. Gianni, explique comment ces développements contribueront à une gestion plus intelligente de la qualité et des risques.
En 2023, l'IA générative, telle que ChatGPT, est soudainement devenue incontournable. Selon nous, les grands modèles de langage (LLM) offraient de nombreuses nouvelles opportunités et possibilités. Entre-temps, à Zenya, l'IA n'est plus une idée, mais une réalité....
Les brillants esprits qui se cachent derrière Zenya suivent de près les innovations technologiques. Ils sont constamment en train d'identifier, de rechercher et d'évaluer ces innovations. Nous l'avons fait, bien sûr, lorsque l'IA générative a fait son apparition.
"Si l'on considère la gestion de la qualité et des risques, on constate deux problèmes principaux : le fardeau réglementaire ne cesse de s'alourdir et de nombreuses organisations souffrent d'une grave pénurie de personnel", explique M. Hilbert. "Ces deux problèmes s'opposent de plus en plus. Cela signifie que vous devez concevoir votre gestion de la qualité et des risques de manière plus intelligente. Nous sommes convaincus que l'IA peut faire la différence dans ce domaine."
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Nous avons commencé l'intégration contrôlée de l'IA dans Zenya en 2023 dans un environnement de test. Dans cette phase de test, que nous avons mise en place en collaboration avec les clients, nous nous sommes concentrés sur les domaines où l'IA pouvait clairement apporter une valeur ajoutée. Les modèles d'IA utilisés se trouvaient dans une zone protégée du nuage Microsoft Azure, avec notre solution SaaS Zenya , de sorte que les tests étaient sécurisés. La phase de test est maintenant terminée.
Zenya devrait faciliter la recherche d'informations. L'IA devrait maintenant permettre aux professionnels de le faire avec encore moins d'efforts. "Les tâches à accomplir continueront d'exister. Mais que serait-il si vous pouviez les accomplir en y consacrant moins de temps et d'efforts ? Nous pouvons donner aux utilisateurs de Zenya un peu de superpuissance grâce à l'IA", déclare M. Hilbert.
Nous avons commencé à travailler avec notre partenaire technologique Microsoft en 2023, mais nous avons développé les applications d'IA principalement en collaboration avec les clients. Des clients qui ont osé commencer à tester notre preuve de concept dans leurs cabinets. "Nous avons commencé par améliorer l'expérience de recherche", explique M. Hilbert. "Mais aussi, par exemple, à traiter les rapports d'audit beaucoup plus rapidement. Et nous avons réfléchi à la manière d'aider les clients à gérer les risques plus rapidement et plus efficacement."
M. Hilbert est particulièrement fier du développement de la recherche et de l'extraction d'informations, un domaine dans lequel Infoland se spécialise et sur lequel elle travaille depuis 25 ans. "Pas à pas, nous améliorons ce domaine de plus en plus. Grâce aux grands modèles de langage (LLM), nous avons fait un grand pas en avant en une seule fois", conclut M. Hilbert. "Je pense que nous n'en sommes qu'au début. Qu'il s'agisse de trouver des informations ou de vous donner un super pouvoir dans l'accomplissement de vos tâches, l 'IA offre de nombreuses autres possibilités. De grandes choses sont à venir !
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