Des logiciels intelligents pour une meilleure qualité des soins de santé.
Les meilleurs soins pour chaque client unique
Chaque client est unique. Dans le domaine des soins aux personnes handicapées, cela nécessite une personnalisation, jour après jour. Qu'il s'agisse d'aide à la vie autonome, de soins de jour ou de soins intensifs, les professionnels adaptent soigneusement leur approche aux besoins du client et de son réseau. Une telle flexibilité est merveilleuse, mais aussi complexe. Les dossiers de soins doivent être à jour, les rapports doivent être suivis correctement et les connaissances doivent être transférables en cas de changement d'équipe. Dans le même temps, la pression administrative est forte et les lois et règlements ne cessent d'évoluer.
Chez Zenya, nous comprenons les multiples facettes et le dynamisme des soins aux personnes handicapées. Nos solutions aident les organisations de soins à apporter une vue d'ensemble et une structure aux processus, sans perdre la touche humaine. De cette manière, vous soutenez vos employés en leur fournissant des instructions de travail claires en un seul endroit, vous gardez le contrôle sur l'assurance qualité et vous pouvez agir rapidement et de manière responsable en cas d'incidents. Tout cela en se concentrant sur ce qui compte vraiment : des soins sûrs et appropriés pour chaque client.
Zenya en pratique
En tant qu'assistant personnel ou superviseur de niveau 4, vous voulez faire de votre mieux pour tout le monde. Peut-être avez-vous affaire à un client qui a du mal à s'exprimer ou à un parent qui a certaines attentes en matière de soins. Vous devez alors trouver un équilibre entre les intérêts du client, les souhaits de la famille et les lois et règlements. Et bien sûr, vous voulez éviter les tensions ou les malentendus qui coûtent du temps et de l'énergie.
C'est pourquoi il est utile de disposer d'un système unique pour enregistrer les protocoles de manière claire pour tout le monde. Vous enregistrez les protocoles et les accords conclus et pouvez les faire vérifier périodiquement par les collègues concernés. Vous pouvez facilement partager les accords avec des personnes extérieures à l'organisation via Webshare. Les informations sont sécurisées car vous décidez si elles sont protégées par un mot de passe ou si elles peuvent être accessibles au public. Ainsi, les protocoles et les procédures sont toujours clairs, tant pour les collègues que pour les personnes extérieures à l'organisation.
La numérisation dans le domaine des soins aux personnes handicapées offre des opportunités, mais accroît également la charge administrative. Les superviseurs (résidentiels), le médecin VG, les coordinateurs de soins et d'autres professionnels consacrent beaucoup de temps à des enregistrements dispersés dans plusieurs systèmes, ce qui entraîne une duplication du travail et une diminution de l'attention portée aux soins directs aux clients. Les rapports d'incidents, les enregistrements de plaintes et les actions d'amélioration sont souvent traités séparément, ce qui entraîne un manque de vue d'ensemble et un suivi difficile.
Les incidents et les plaintes sont facilement signalés, attribués et suivis dans Zenya dans le cadre d'un processus rationalisé. Les actions d'amélioration sont visibles au niveau central, liées à des rapports ou à des audits et assorties de responsabilités et de délais clairs. De cette manière, les professionnels des soins aux personnes handicapées disposent de moins de listes éparses, de plus d'informations et de plus d'espace pour ce qui compte vraiment : des soins axés sur les personnes.
Dans le domaine des soins aux personnes handicapées, l'accent n'est pas mis sur la maladie, mais sur la personne. La qualité de vie signifie quelque chose de différent pour chaque client : être capable de prendre le contrôle de sa journée, faire des choix dans la façon dont on vit, travaille ou est soutenu. Cela nécessite des soins flexibles, personnalisés et qui tiennent compte des préférences individuelles. Mais pour fournir des soins véritablement centrés sur la personne, les organisations doivent non seulement vouloir, mais aussi être en mesure de respecter ces valeurs, jour après jour.
Zenya permet aux organisations de soins de santé de travailler à partir de protocoles actualisés, centrés sur le client, et de processus rationalisés sans formats rigides. Cela permet d'adapter les protocoles à des situations spécifiques et d'établir comment l'autogestion est assurée dans la pratique quotidienne. De cette manière, l'assurance qualité ne doit pas être un frein à la personnalisation, mais plutôt une structure qui soutient plutôt qu'elle n'entrave l'autodétermination.
Les soins aux personnes handicapées sont soumis à des exigences de plus en plus élevées. Vous devez non seulement vous conformer aux lois nationales telles que la loi sur la jeunesse, la Wzd et la Wlz, mais aussi à l'AVG, à la loi sur les conditions de travail et à la Wkkgz. Et peut-être votre organisation s'efforce-t-elle également d'obtenir la certification pour le HKZ (118) Disability Care.
Maîtrisez toutes ces exigences et préparez-vous aux audits avec Zenya. En structurant intelligemment les audits, en assurant le suivi des résultats et en détectant les écarts en temps utile, vous pouvez montrer que vous êtes en conformité et augmenter les chances d'un résultat d'audit positif. Qu'il s'agisse de se préparer à une visite d'inspection, de démontrer la sécurité de la manipulation de la contention ou de suivre la qualité au niveau du client : avec Zenya, la conformité devient un puissant outil de qualité.
Services présentés
Zenya est plus qu'un logiciel. Nous vous aidons à mettre en œuvre des solutions intelligentes au sein de votre organisation, que vous soyez en phase de démarrage ou que vous souhaitiez aller plus loin. Nos consultants sont là pour vous accompagner, vous conseiller et vous former.
Histoires de réussite
Questions fréquemment posées
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