INDUSTRIE
En tant que responsable de la qualité, vous savez à quel point il est important de signaler les incidents (ou presque), mais vous remarquez que votre personnel ne peut pas facilement signaler ces incidents. Pour démarrer correctement la gestion des incidents, vous avez besoin d'une vue d'ensemble claire et d'un aperçu. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez travailler efficacement sur les opportunités d'amélioration.
Avec Zenya, nous vous offrons une solution éprouvée de gestion des incidents qui aide les professionnels à enregistrer, traiter et analyser les incidents et les accidents évités de justesse. Cela vous facilite le travail et les rapports d'incidents prennent vie au sein de votre organisation.
Les employés peuvent facilement signaler des incidents à tout moment et en tout lieu à partir de leur système principal. Qu'ils soient au bureau, sur la route ou sur le site, les employés peuvent facilement signaler des incidents à tout moment et en tout lieu à partir de leur système principal.
Les gestionnaires et les parties prenantes ont une meilleure connaissance des incidents grâce à des rapports et des tableaux de bord clairs, sans compromettre la vie privée des employés.
Le système permet à l'organisation de rester vigilante en signalant de manière proactive les actions en cours. Le cycle PDCA de signalement et d'amélioration des incidents est ainsi assuré
Il n'est pas facile de créer une culture de signalement sûre. Lorsque des incidents ne sont pas signalés ou le sont de manière inadéquate, non seulement les possibilités d'amélioration demeurent, mais vous courez également le risque de réduire la qualité du travail.
Chez Zenya, nous comprenons la complexité de la gestion des incidents, grâce à plus de 25 ans d'expérience. Avec Zenya, vous disposez d'une solution fiable et complète pour garantir la qualité au sein de votre organisation. De cette manière, vous maintenez des normes élevées en enregistrant, en traitant et en analysant les (quasi) incidents.
Avec Zenya, les employés peuvent faire des rapports directement à partir de leur propre système principal, qu'il s'agisse d'une plateforme intranet ou d'un autre système. Les gestionnaires et les parties prenantes ont une meilleure visibilité des incidents signalés grâce à des rapports clairs et des tableaux de bord en temps réel, générés par simple pression d'un bouton.
Notre solution va vous faire gagner beaucoup de temps, car le processus de gestion des incidents se fera désormais automatiquement. Zenya vous alerte de manière proactive, ainsi que vos collègues concernés, sur les actions en cours, garantissant ainsi une gestion fluide de l'incident. Le cycle PDCA autour de la gestion des incidents est ainsi entièrement sécurisé dans votre organisation.
Voulez-vous faire passer la gestion des incidents dans votre organisation au niveau supérieur ? Dans ce cas, demandez ici une démonstration gratuite. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer plus en détail notre solution de gestion des incidents.
Ci-dessous, vous pouvez lire brièvement comment nous travaillons si vous choisissez notre solution de gestion des incidents.
Notre consultant vous contactera pour planifier le kickstart. Au cours de cette phase, la solution complète est discutée avec vous et vos souhaits en matière de configuration sont inventoriés. Vous obtenez ainsi une image détaillée et le consultant dispose des informations nécessaires pour adapter la solution à votre organisation.
La solution est facile à utiliser, mais nous sommes heureux de vous donner un coup de main. Des instructions courtes et accessibles permettront à vos utilisateurs clés d'être opérationnels en un rien de temps.
Sur la base des informations obtenues lors du kickstart, le consultant configure la solution. Grâce à notre expertise, les différents éléments sont prêts à l'emploi en un rien de temps. Vous disposez ainsi rapidement d'une solution complète.
Vous avez encore des questions après avoir déployé la solution ? Dans ce cas, contactez votre responsable fonctionnel. Grâce à notre expertise, nous répondrons rapidement à vos questions et mettrons en œuvre les modifications de la solution. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur le contenu !
Nous considérons que la facilité d'utilisation et la fiabilité des informations que nous obtenons à partir des données constituent de grands avantages.
Notre processus étant très complexe, nous faisons beaucoup de choses différemment des autres. Heureusement, le système est si flexible que je peux ajuster l'ensemble du flux de travail.
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