Des logiciels intelligents pour une meilleure qualité des soins de santé.
Des soins sûrs et efficaces sur une seule plateforme
Les personnes qui travaillent sur la qualité et la sécurité des soins infirmiers trouvent un équilibre entre de bons soins et des normes élevées. Les clients méritent des soins sûrs et centrés sur la personne. À cette fin, les infirmières doivent être en mesure de trouver rapidement les protocoles et de signaler facilement les incidents. Dans le même temps, en tant qu'organisation, vous devez vous conformer à la Wkkgz, à la NEN 7510 et à d'autres exigences de qualité. Entre-temps, les audits, la conformité et la gestion de la qualité au sens large se poursuivent comme à l'accoutumée. Et tout cela sous une forte pression de travail et avec des effectifs réduits.
Chez Zenya, nous regroupons ces processus au sein d'une plateforme intuitive. Des rapports MIC aux actions d'amélioration, en passant par la gestion des risques et la préparation des audits, tout est regroupé en un seul endroit. Cela signifie moins de charges administratives, plus de prise sur la qualité et, surtout, plus de place pour ce qui compte vraiment : des soins optimaux et centrés sur la personne.
Zenya en pratique
Qu'il s'agisse du soin des plaies, du contrôle des médicaments ou d'autres opérations de soins, de bons soins commencent par des accords clairs et des informations actualisées. Dans la pratique, cela s'avère difficile, en particulier lorsque les équipes sont réparties sur plusieurs sites ou que les documents se trouvent dans des systèmes différents.
C'est pourquoi Zenya offre un endroit central pour tous les documents: des protocoles et instructions de travail des infirmières aux directives d'hygiène et aux plans de soins. Facilement consultable, toujours à jour et directement accessible via PC, tablette ou mobile. De cette manière, tout le monde travaille avec les mêmes informations et vous disposez d'une base solide pour des soins sûrs et cohérents.
Un rapport MIC ne prend de la valeur que lorsqu'on en fait quelque chose. Avec Zenya, les infirmières peuvent enregistrer un rapport MIC ou une plainte rapidement et facilement via leur navigateur ou leur téléphone portable. Les membres de la famille ou d'autres parties externes peuvent également partager leurs expériences, par exemple via un formulaire de rapport sur votre site web.
Tous les rapports et la documentation sont rassemblés dans un environnement central, prêt pour un suivi efficace. Zenya encourage une culture de reporting ouverte en rendant le reporting et le suivi transparents. Il est ainsi plus facile de se conformer au Wkkgz, de renforcer la confiance au sein des équipes et de traduire les rapports en améliorations concrètes.
Dans le secteur des soins infirmiers, les risques sont omniprésents, qu'il s'agisse d'incidents liés à des chutes ou d'erreurs de médication. Reconnaître ces risques à temps permet de les gérer avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Zenya vous aide à identifier les risques, à associer des mesures de contrôle et à assurer le suivi des actions grâce à un registre des risques clair.
En associant ce registre à votre préparation aux audits et à la conformité, vous maîtrisez réellement les processus vulnérables. Vous réagissez plus rapidement aux risques et aux points d'attention émanant, par exemple, d'une inspection de l'IGJ ou du label de qualité HKZ. Vous travaillez de manière proactive à la sécurité et à l'amélioration continue dans la maison de repos ou les soins de proximité.
Des opportunités d'amélioration dans le domaine des soins infirmiers se présentent tous les jours : par le biais d'audits, de rapports MIC, d'évaluations des risques ou d'idées de collègues. Avec Zenya, vous rassemblez tous ces signaux dans un registre d'amélioration partagé. Vous attribuez immédiatement un propriétaire et une date limite, vous reliez facilement la source originale et vous suivez les progrès grâce à des tableaux de bord et des notifications intelligentes.
De cette manière, vous complétez de manière démontrable votre cycle PDCA et vous reliez les actions d'amélioration à votre gestion de la qualité. Ainsi, les équipes voient clairement l'effet de leurs efforts, se sentent davantage concernées et maintiennent la qualité des soins en permanence.
Services présentés
Zenya est plus qu'un logiciel. Nous vous aidons à mettre en œuvre des solutions intelligentes au sein de votre organisation, que vous soyez en phase de démarrage ou que vous souhaitiez aller plus loin. Nos consultants sont là pour vous accompagner, vous conseiller et vous former.
Histoires de réussite
Questions fréquemment posées
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