nlbe-nlenDes logiciels intelligents pour une meilleure qualité des soins de santé.

Gestion de la qualité

Maîtrisez la qualité grâce à une vue d'ensemble claire

Contrôle des documents, rapports d'incidents, actions d'amélioration. En tant que responsable de la qualité, on attend de vous que vous gardiez la maîtrise de tout cela. Cela nécessite des processus clairs et un soutien intelligent. Mais il est tout aussi important d'avoir un droit de regard. Savoir ce qui se passe, comment tout est connecté, et où votre attention est la plus nécessaire. Zenya vous donne cette vue d'ensemble. Tous les éléments de votre gestion de la qualité sont réunis dans un seul système. Les tableaux de bord et les notifications rendent ces connexions visibles, ce qui vous permet de piloter activement la qualité au lieu de réagir en permanence.

Zenya Image Transparente

La solution en un coup d'œil

Passez à la vitesse supérieure en matière de gestion de la qualité avec la suite Zenya

Une source unique de vérité : toute l'information et la documentation critiques en un seul endroit, toujours à jour et accessible à tous.

Tous les signaux sont réunis : rapports d'incidents, audits internes et externes, idées d'amélioration pour les employés, le tout au sein d'une seule et même plateforme.

Les progrès, l'engagement et les résultats deviennent mesurables, ce qui vous permet d'améliorer la qualité et la sécurité de manière démontrable.

Visualiser et présenter clairement les informations, en donnant à l'organisation une véritable vue d'hélicoptère de la qualité et de la sécurité, tout en gardant tout le monde aligné.

Cette solution met l'accent sur la cohérence entre tous nos modules : DOC, FLOW, AUDIT, CHECK, RISK et BOOST.

Mais quelle est la différence entre une "solution" et les modules Zenya ? Nous l'expliquons volontiers.

Que pouvez-vous réaliser avec cette solution ?

Comment la suite Zenya vous permet de contrôler la qualité

Un véritable contrôle de la qualité n'est possible que si tous les processus fonctionnent ensemble. Zenya rassemble les documents, les rapports d'incidents, les risques, les audits et les actions dans un système intégré. Au lieu de passer d'un outil à l'autre, vous voyez d'un seul coup d'œil comment tout s'articule et où l'attention doit être portée. Des tableaux de bord centraux, des alertes intelligentes et de puissantes capacités de recherche créent une vue d'ensemble claire et actualisée. La qualité devient plus facile à comprendre et à gérer. Le résultat n'est pas une information fragmentée, mais une vue unique et intégrée de la qualité qui vous aide à prendre des décisions éclairées, à apporter des améliorations et à garder une longueur d'avance.

L'accès cohérent via le web, les applications et les intégrations garantit que toutes les informations relatives à la qualité sont capturées de manière centralisée et restent complètes et fiables.

Les tableaux de bord centraux regroupent toutes les données relatives à la qualité en une seule couche visuelle, mettant immédiatement en évidence les risques, les tendances et les goulets d'étranglement.

La vue d'ensemble de la conformité montre, dans un système unique, comment l'organisation se situe par rapport à toutes les normes et où des preuves ou un suivi sont encore nécessaires.

La prise de décision basée sur les faits et appuyée par des données fiables permet une amélioration continue.

AI Search analyse l'ensemble de votre environnement qualité et fournit instantanément des réponses pertinentes, quel que soit l'endroit où l'information est stockée.

Des notifications et des alertes centralisées vous avertissent à temps de l'expiration d'actions, de l'augmentation des risques et d'autres problèmes nécessitant une attention particulière.

Les rapports, les tableaux de bord et les intégrations BI rassemblent les données de tous les domaines de la qualité dans des analyses à l'échelle de l'organisation et des aperçus clairs des tendances.

Encourager l'engagement et l'appropriation par l'ensemble de l'organisation.

"Dans le passé, les données devaient être collectées et analysées manuellement, si tant est que l'on ait le temps de le faire. Aujourd'hui, nous pouvons voir les tendances d'un seul coup d'œil, ce qui nous permet de prendre de meilleures décisions.

Liesbeth Bögels
Conseiller politique pour la qualité et la sécurité à De Waalboog

"Il s'agit essentiellement d'une suite de gestion de la qualité tout-en-un qui sécurise l'ensemble de votre cycle PDCA.

Lianne Pijls
Conseiller en personnel, Qualité et sécurité des soins chez Mondriaan

Support de A à Z

Voici comment nous fonctionnons

Une vue d'hélicoptère de la qualité ne se fait pas du jour au lendemain. Zenya vous aide à réunir la qualité, la sécurité et la collaboration étape par étape, sans la pression de devoir tout faire en même temps. Que vous soyez déjà bien avancé ou que vous commenciez tout juste à remodeler la gestion de la qualité dans votre organisation, nous travaillons avec vous pour trouver une approche qui s'adapte à votre pratique quotidienne.

Aperçu

Nous commençons par comprendre où en est votre organisation aujourd'hui. Si vous utilisez déjà Zenya, nous nous appuyons sur ce qui est en place. Si vous partez de zéro, nous sélectionnons ensemble une ou deux solutions qui ont un impact immédiat et constituent une base solide pour l'écosystème élargi.

Mise en place

Ensemble, nous configurons votre environnement et veillons à ce que les solutions choisies s'intègrent harmonieusement aux processus existants. Nous guidons la mise en œuvre, assistons les utilisateurs et construisons pas à pas un environnement qui fonctionne dans la pratique quotidienne.

Croissance

Une fois que les fondations sont en place, vous pouvez facilement vous développer au sein du même écosystème. De nouvelles capacités, des liens plus forts, une implication plus large. Nous continuons à réfléchir avec vous et à faire évoluer la plateforme, afin que Zenya grandisse en même temps que votre organisation.

Prêt à démarrer ?

Vous souhaitez relier les domaines de qualité, garder une vue d'ensemble claire et partager des informations au sein de votre organisation ? Nous serions heureux d'explorer les possibilités avec vous.

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider

Suite logicielle Zenya

Quelle est la différence entre cette solution et les modules Zenya (tels que DOC, FLOW ou AUDIT) ?

Cette solution démontre comment vous pouvez utiliser Zenya pour répondre à un thème, une question ou un défi spécifique. Elle est composée de fonctionnalités issues d'un ou plusieurs de nos modules. Les modules eux-mêmes sont les produits logiciels que vous achetez chez nous.

Suite logicielle Zenya

Puis-je choisir les modules avec lesquels je vais commencer ?

Oui. Dans la pratique, les organisations commencent souvent par organiser des protocoles et des procédures, par signaler des incidents et des plaintes, ou par mettre en place des flux d'action et d'amélioration. Pour cela, les modules DOC et FLOW sont généralement utilisés. À partir de cette base, il est possible d'étendre le système étape par étape, en fonction des priorités.

Suite logicielle Zenya

Que se passera-t-il si nous voulons nous développer plus tard ? Quelle est l'évolutivité de l'écosystème ?

Vous pouvez commencer à petite échelle et vous développer au fil du temps dans le même environnement, en ajoutant des modules, des processus ou une collaboration entre les réseaux et les régions. Zenya est utilisé par des organisations de toutes tailles et de tous types. La même plateforme peut être utilisée par une seule équipe ou par l'ensemble de l'organisation, et même au-delà des frontières de l'organisation.

Suite logicielle Zenya

Que signifie "un seul système" dans la pratique ? Remplace-t-il ce que nous utilisons déjà ?

"Un système unique" signifie un système central de gestion de la qualité au lieu d'outils distincts pour les documents, les rapports d'incidents, les audits et les actions. Dans la pratique, Zenya remplace souvent plusieurs outils autonomes et fichiers Excel, tout en continuant à s'intégrer avec d'autres systèmes centraux que vous utilisez déjà par le biais d'intégrations standard.

Suite logicielle Zenya

Comment cette intégration fonctionne-t-elle dans la pratique ? Qu'est-ce que je vois lorsque je me connecte ?

Lorsque vous vous connectez, vous entrez dans un environnement Zenya unique où les documents, les rapports d'incidents, les risques, les audits, les actions et les campagnes sont réunis. Tous les modules fonctionnent sur la même plateforme, avec des tableaux de bord centraux, des listes de tâches et des fonctionnalités de recherche, vous donnant un aperçu immédiat de ce qui se passe et de ce qui nécessite votre attention.

Suite logicielle Zenya

Zenya peut-il s'intégrer aux systèmes que nous utilisons déjà, tels que les DSE, les outils de BI ou les systèmes de RH ?

Zenya propose des intégrations standard avec des systèmes tels que certaines plateformes de DSE, des espaces de travail numériques comme Microsoft 365 et SharePoint, des outils de BI (par exemple via BI Export), et des solutions de gestion des identités et des accès, y compris l'authentification unique (Single Sign-On). Zenya est souvent utilisé comme un hub central où les données d'autres systèmes sont rassemblées.

Suite logicielle Zenya

Comment justifier cet investissement auprès de la direction générale ou du conseil d'administration ?

Vous pouvez démontrer que vous remplacez des systèmes fragmentés par un système central de gestion de la qualité qui évite les cloisonnements, favorise la conformité et simplifie les audits et les rapports. En même temps, il réduit la charge administrative des professionnels de la santé et des équipes chargées de la qualité en rendant les rapports, la documentation, les actions et l'analyse plus efficaces et en les reliant clairement aux résultats en matière de qualité et de sécurité.

Gestion de la qualité

En quoi cela me fait-il gagner du temps en tant que gestionnaire de la qualité ?

Vous passez moins de temps à rechercher et à compiler manuellement des informations. Les documents sont plus faciles à trouver, les rapports sont saisis correctement dès le départ et les tableaux de bord mettent rapidement en évidence les tendances et les risques. Vous pouvez ainsi vous concentrer davantage sur l'interprétation et l'amélioration, plutôt que sur la collecte et la réintroduction de données.

Gestion de la qualité

Puis-je démontrer clairement mon cycle PDCA avec Zenya?

Oui. Avec un environnement Zenya entièrement configuré, vous documentez les politiques, les risques et les processus, vous recueillez des signaux par le biais de rapports d'incidents et d'audits, et vous gérez de manière centralisée les actions d'amélioration avec des responsabilités et des délais clairs. De nombreuses organisations utilisent Zenya comme un système intégré de gestion de la qualité qui supporte et démontre le cycle PDCA complet à travers des tableaux de bord et des rapports.

Gestion de la qualité

Quels sont les avantages tangibles en termes de gain de temps, de réduction des risques ou de qualité ?

Vous gagnez du temps en réduisant le travail manuel, les recherches et les enregistrements en double. Les informations sont stockées de manière centralisée et non plus dans des fichiers dispersés. En ce qui concerne la gestion des risques et la qualité, vous bénéficiez d'une vision plus claire des tendances, des scores de conformité et des actions d'amélioration, ce qui permet un pilotage plus ciblé et des progrès tangibles vers des soins sûrs et de haute qualité.

Santé

Pourquoi Zenya convient-il à la fois aux hôpitaux et aux services de soins de longue durée ou de santé mentale ?

Zenya est développé spécifiquement pour les soins de santé et est utilisé par les hôpitaux, les organisations de soins de longue durée, les soins aux personnes handicapées, les services de santé mentale, les cliniques indépendantes et d'autres prestataires de soins de santé. La plateforme est la même dans tous les secteurs, tandis que la configuration, les meilleures pratiques et les intégrations sont adaptées aux besoins de chaque établissement de soins.

Caractéristiques de l'IA

Comment AI Search m'aide-t-il dans ma pratique quotidienne ?

AI Search analyse l'ensemble de votre environnement qualité en une seule fois et fournit des réponses pertinentes instantanément. Cela réduit le temps de recherche et vous aide à identifier plus rapidement les connexions et les points d'attention. L'IA vous assiste dans votre travail, mais vous restez toujours maître des décisions finales.

Caractéristiques de l'IA

Que fait l'IA de Zenyaen dehors de la recherche ?

L'IA de Zenya prend également en charge la traduction des documents, résume les longs rapports et les enregistrements d'incidents, détecte automatiquement les changements dans les documents et aide à distiller les résultats des audits. Cela réduit considérablement les efforts administratifs, vous donne une vision plus rapide et vous permet de vous concentrer sur ce qui est vraiment important.

Tout-en-un

Découvrez d'autres solutions de la suite Zenya

Protocoles et procédures

Enregistrez les processus et les procédures en un seul endroit et assurez-vous que tout le monde travaille avec les informations les plus récentes et les plus correctes.

Audits et conformité

Obtenez un aperçu de la qualité et des domaines d'amélioration et respectez les lois et les réglementations.

Incidents et plaintes

Transformez les rapports en opportunités d'apprentissage. Recueillez, analysez et améliorez en vous basant sur des signaux du monde réel.

Gestion des risques

Identifier les risques, impliquer les bonnes personnes et travailler de manière ciblée pour contrôler ce qui compte vraiment.

Curieux de découvrir ce que Zenya peut faire pour votre organisation ?

Prenez contact avec nous pour une conversation exploratoire ou demandez une démonstration pratique.
Nous serons ravis de vous aider.