Slimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.Samenwerken in de zorg stopt niet bij je eigen voordeur. Patiënten bewegen steeds vaker tussen verschillende zorgverleners. En digitale zorg maakt die beweging alleen maar groter. Dat vraagt om duidelijke afspraken – juist op de momenten waarop een patiënt van de ene naar de andere organisatie gaat. Regionale werkafspraken tussen huisartsen, ziekenhuizen, VVT-organisaties en andere zorgorganisaties zorgen voor structuur, continuïteit en veilige zorg. Niet voor niets stimuleren landelijke akkoorden zoals het Integraal Zorgakkoord (IZA) deze aanpak. Maar hoe zorg je dat die afspraken blijven leven in de organisatie én daarbuiten?
Zodra een patiënt van de ene naar de andere organisatie gaat, wordt zorg kwetsbaarder. Wat als belangrijke info niet wordt meegegeven? Of als onduidelijk is wie wat doet? Juist dan ontstaan risico’s. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) is hier helder over: goede afspraken tussen eerste, tweede en derde lijn zijn hard nodig. Denk aan medische info, medicatiegegevens of verpleegkundige overdracht. Als iedereen weet wat er van hen wordt verwacht én dezelfde minimale gegevens deelt, verloopt de overdracht veilig en compleet. Regionale werkafspraken vormen die gezamenlijke basis. Ze zorgen voor duidelijkheid, versterken de samenwerking en voorkomen dat cliënten en patiënten tussen wal en schip raken.
In theorie klinkt het simpel: je maakt samen afspraken, legt ze vast en zorgt dat iedereen weet wat de bedoeling is. Maar in de praktijk? Daar gaat het nog weleens mis. Hoe komt dat?
In de hectiek van alledag raken regionale werkafspraken snel uit beeld. Deze vijf slimme tips helpen je om ze zichtbaar, actueel en werkbaar te houden in de praktijk.
Afspraken hebben pas effect als ze verankerd zijn in de praktijk. Koppel ze daarom aan bestaande protocollen, werkinstructies en kwaliteitssystemen binnen je organisatie. Zo voelen ze niet als iets extra’s, maar als vanzelfsprekend onderdeel van hoe je werkt. Check daarom regelmatig: zijn de regionale afspraken bij jullie echt doorvertaald naar de lokale praktijk?
Als iets lastig te vinden is, wordt het ook niet gebruikt. Een centrale plek waar alle afspraken overzichtelijk en makkelijk vindbaar zijn – zoals in een gezamenlijke Zenya omgeving – helpt om grip te houden. Bovendien zorg je met automatische notificaties, de juiste toegangsrechten per rol en vaste reviewmomenten dat de informatie actueel blijft en altijd klopt.
Een eenmalige uitleg is vaak niet genoeg. Beter is om de regionale afspraken te verwerken in onboarding, ze toe te lichten in teamoverleggen en te blijven herhalen waarom ze belangrijk zijn. Geef ze bijvoorbeeld aandacht met de communicatie- & bewustwordingstool, via intranet of in de interne nieuwsbrief. En verbind theorie aan de praktijk met casussen waarin afspraken het verschil maken – of juist ontbraken.
Samen weet je meer. In een regionaal kwaliteitsnetwerk wisselen zorgorganisaties ervaringen uit, bespreken ze transmurale meldingen en toetsen ze afspraken op actualiteit. Door die informatie digitaal te verzamelen, houd je het overzichtelijk en maak je het makkelijker om gericht te verbeteren. Zo werk je samen aan continuïteit in de zorg.
Meten is weten. Gebruik data, audits of signalen uit de praktijk om te kijken of afspraken worden nageleefd en wat ze opleveren. Worden overdrachten op tijd gedaan? Is de informatie compleet? Zie je knelpunten, zoals structureel te late ontslagbrieven? Dan weet je waar je kunt bijsturen. Koppel ook successen terug – dat motiveert én laat zien dat het werkt.
Goede regionale werkafspraken zorgen voor duidelijkheid, veilige overdrachten en betere samenwerking over de grenzen van organisaties heen. Maar dat werkt alleen als die afspraken ook écht gebruikt worden in het dagelijks werk – zichtbaar, actueel en makkelijk toegankelijk. Dat vraagt om een stevige basis: één centrale plek waar afspraken samenkomen, waar je overzicht houdt en waar iedereen eenvoudig bij kan. Zenya helpt zorgorganisaties daarbij. Met een geïntegreerde software suite, slimme tools én ondersteuning bij de implementatie zorgen we dat digitale oplossingen daadwerkelijk bijdragen aan samenwerking in de praktijk. Zo werken we samen aan betere zorg.
Vraag de brochure aan zodat je alle informatie gemakkelijk bij de hand hebt.
Zelf zien wat Zenya DOC voor jouw organisatie kan gaan betekenen?
Plan een demo en ontdek hoe je regionale werkafspraken zichtbaar, actueel en geborgd houdt.
