ennlbe-nlSlimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.

Protocollen & werkafspraken

Belangrijke informatie borgen voor optimale kwaliteit

Als kwaliteitsmanager ervaar je hoe snel een ogenschijnlijk eenvoudige procedure uitmondt in onzekerheid. Medewerkers weten dat het protocol ‘ergens’ staat, maar vinden het niet, gebruiken mogelijk verouderde versies of werken buiten het systeem om. Die zoek‑ en keuzestress schaadt niet alleen de werkvloer, maar ook de veiligheid, kwaliteit en compliance van jouw zorginstelling. Om grip te houden op protocollen en werkafspraken is een overzichtelijk systeem essentieel. 

Zenya Beeldmerk Transparant

De oplossing in één oogopslag

Til protocollen & werkafspraken naar een hoger niveau met de Zenya Suite

Beheer van protocollen & werkafspraken centraal op orde, wat helpt om te voldoen aan de AVG

Houd beleid actueel dankzij inzicht in documenten die verlopen of revisie vereisen

Weet precies wie eigenaar is van elk document en volg wijzigingen eenvoudig op

Zorg voor vertrouwen door medewerkers altijd met de juiste, goedgekeurde informatie te laten werken

Deze oplossing maakt gebruik van de module Zenya DOC.

Wat is het verschil tussen een ‘oplossing’ en de Zenya modules? Dat leggen we je graag uit.

Wat kun je met deze oplossing?

Zo ondersteunt de Zenya Suite bij protocollen & werkafspraken

In veel zorgorganisaties is het een uitdaging om overzicht te houden over alle protocollen en werkafspraken. Documenten staan verspreid over verschillende systemen, versies raken door elkaar en het is onduidelijk wie verantwoordelijk is voor updates. Dat leidt tot risico’s op verouderde informatie, onduidelijkheid bij audits en verminderde naleving in de praktijk. Met Zenya breng je structuur en overzicht aan. Alle protocollen en werkafspraken worden centraal beheerd, met duidelijk versiebeheer, rollen en goedkeuringsprocessen. Zo weet je zeker dat medewerkers altijd werken volgens de juiste, actuele informatie en voldoe je aantoonbaar aan interne en externe eisen.

Beheer en borg alle documenten centraal met één overzichtelijke omgeving voor protocollen, werkafspraken en bijlagen. 

Vind snel informatie dankzij Zenya AI Search.

Vind de juiste informatie in protocollen of werkwijzen dankzij de feature “Interactieve documenten”. Je maakt gebruik van handige beslisbomen, video’s en hotspots.   

Raadpleeg documenten via je tablet, smartphone én pc. 

Zoek essentiële documenten ook offline op dankzij de Zenya Search app. 

Houd grip op compliance met een gedegen documentbeheerbeleid.  

Bewaak kwaliteit en actualiteit door revisieperioden in te stellen en automatisch de juiste collega’s bij controles te betrekken. 

Houd regie met rollen en rechten: bepaal wie mag bewerken, goedkeuren of delen, per afdeling of documenttype. 

Leg verantwoordelijkheid vast: volg wijzigingen en accorderingen eenvoudig op, met volledig versiebeheer. 

Krijg inzicht met rapportages die je naar eigen wens kunt aanpassen. 

Gebruik leesbevestigingen om te checken of eindgebruikers nieuwe (versies van) documenten hebben gelezen. 

Interactieve documenten worden automatisch vertaald met AI, zodat medewerkers direct het interactieve document in hun eigen taal (zoals ingesteld in Zenya) te zien krijgen. 

Bewerk documenten rechtstreeks in Word, Excel of PowerPoint via Microsoft 365 for the web en werk efficiënt samen. 

Verstrek veilige toegang via Webshare aan externe partners of auditors om zo veilig documenten te delen. 

“Zenya was voor ons, als SaaS-applicatie, een logische keuze. Het is een gebruiksvriendelijke omgeving en goed te integreren met ons huidige sociaal intranet. Alle documenten zijn nu terug te vinden via één centrale plek.”

Henri Pijnappels
Projectleider bij Dichterbij

“Alle documenten staan in Zenya en je krijgt een signaal wanneer jouw document herzien moet worden. Het systeem stuurt ook herinneringen uit. Dit zorgt voor rust, duidelijkheid en structuur binnen de hele organisatie.”

Inge Ronchetti
Hoofd Functieonderzoek bij Spine & Joint Centre

Ondersteuning van A tot Z

Dit is hoe wij te werk gaan

Wil je protocollen en werkafspraken toegankelijk maken om zo slimmer en efficiënter te werken? Dat vraagt om een gestructureerde aanpak. In een paar stappen helpen we jou op weg met het centraal beheren, actualiseren en delen van belangrijke documenten.

Kickstart

In een eerste gesprek ontdekken we samen waar je staat, wat er goed gaat en wat er nog verbeterd kan worden. Zo weten wij hoe we je het beste verder kunnen helpen.

Oplevering

Op basis van je gesprek met onze consultant wordt de oplossing voor je gefinetuned. In no-time is de oplossing klaar voor gebruik, zodat je snel van start kan. 

Instructie 

Onze oplossing is eenvoudig in gebruik, maar we begrijpen dat het fijn is om extra uitleg te krijgen. Met praktische instructies kunnen gebruikers snel aan de slag. 

Ondersteuning

Ook als de oplossing is uitgerold en in gebruik is, blijven we in contact. Je krijgt een vaste Customer Success Manager die je te allen tijde vragen kunt stellen. 

Protocollen en werkafspraken centraal borgen?

Samen zorgen we ervoor dat jullie efficiënt kunnen werken met de juiste informatie. We gaan graag met je in gesprek.

Veelgestelde vragen

Vragen? We helpen je graag verder

Zenya software suite

Wat is het verschil tussen een 'oplossing' en de Zenya modules (zoals DOC, FLOW of AUDIT)?

Deze oplossing laat zien hoe je met Zenya aan de slag kunt met een specifiek thema, vraagstuk of uitdaging. Het is opgebouwd uit functies van één of meerdere van onze modules. De modules zijn de daadwerkelijke softwareproducten die je van ons afneemt.

Zenya software suite

Welke Zenya modules heb je nodig om aan te slag te gaan met deze oplossing?

Met onze module Zenya DOC kun je jouw hele documentbeheer in één systeem borgen. Alle informatie, centraal verzameld op één plek. Zo wordt de juiste en actuele informatie toegankelijk voor al jouw gebruikers. 

Protocollen & werkafspraken

Hoe helpt Zenya bij het centraal beheren van protocollen en werkafspraken?

Met Zenya beheer je alle protocollen en werkafspraken vanuit één centrale omgeving. Je voorkomt versnippering over netwerkschijven, intranet en papieren mappen. Alles is overzichtelijk, up-to-date en eenvoudig terug te vinden. 

Protocollen & werkafspraken

Kunnen we versies beheren en accorderen binnen het systeem?

Ja. Zenya ondersteunt versiebeheer met een duidelijk overzicht van revisies, inclusief accordering en goedkeuring. Zo weet je zeker dat medewerkers altijd met de juiste en actuele versie werken. 

Protocollen & werkafspraken

Is informatie makkelijk vindbaar voor zorgmedewerkers?

Absoluut. Zorgmedewerkers kunnen een vraag stellen via Zenya AI Search en krijgen in natuurlijke taal een antwoord terug. Ook kunnen ze eenvoudig zoeken op een trefwoord. Via slimme filters, zoekfuncties en persoonlijke dashboards vinden gebruikers snel de informatie die voor hen relevant is, afgestemd op rol, afdeling of locatie. 

Protocollen & werkafspraken

Kunnen we protocollen en werkafspraken eenvoudig actualiseren?

Zeker. Zenya maakt het makkelijk om wijzigingen aan te brengen, revisies te beheren en verantwoordelijken aan te wijzen voor updates. Je houdt grip op de inhoud en zorgt dat alles actueel blijft. 

Protocollen & werkafspraken

Kan ik mijn bestaande documenten gemakkelijk importeren als ik start met Zenya?

Ja. Je kunt in één keer grote hoeveelheden documenten importeren vanuit een ander DMS naar Zenya, zonder extra handelingen. 

Protocollen & werkafspraken

Kunnen protocollen die in Zenya staan ook worden gevonden via mijn intranet?

Zenya heeft koppelingen met alle veelgebruikte intranet-oplossingen. Ga voor meer informatie naar onze koppelingen. 

Protocollen & werkafspraken

Welke documentformaten kun je gebruiken in Zenya?

Binnen Zenya maak je eenvoudig aantrekkelijke web-based content met onze Interactieve documenten.  Natuurlijk kun je ook al je bestaande documentatie in Microsoft Word-, Excel- of Powerpoint-formaat en bestanden in pdf-formaat eenvoudig onderbrengen en beheren in Zenya. 

Protocollen & werkafspraken

Werkt Zenya samen met Microsoft 365?

Ja. Je kunt informatie uit Zenya direct vindbaar maken in SharePoint, Microsoft Search en Microsoft CoPilot. Documenten in Word- en Excel-formaat bewerk je met één druk op de knop rechtstreeks vanuit Zenya in de web– én desktopapplicaties. E-mailconversaties voeg je eenvoudig toe vanuit Outlook aan het dossier van een melding in Zenya. 

Protocollen & werkafspraken

Kunnen collega’s feedback geven op protocollen en wat gebeurt daar dan mee?

Zorgmedewerkers kunnen de protocollen raadplegen én feedback geven. Deze feedback wordt meegenomen met de actualisering en ontwikkeling. 

Protocollen & werkafspraken

Hoe houd ik als beheerder het overzicht over de protocollen van mijn organisatie?

In Zenya houd je via overzichtelijke dasboarding grip op protocollen. Zo zie je de status van protocollen, welke herzien moeten worden en waar acties nodig zijn. Ook is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Zo blijf je altijd in control. 

Protocollen & werkafspraken

Kan ik eenvoudig een document delen met mijn collega’s?

Ja, voor collega’s kun je bij een document kiezen voor ‘delen’. Je kunt dan een verkorte link delen of een QR-code die verwijst naar het document. 

Protocollen & werkafspraken

Kan ik ook documenten delen met personen buiten mijn organisatie?

Via webshare kun je eenvoudig een individueel document óf een complete set van documenten delen met externen. Jij bepaalt daarbij zelf of de informatie wordt beveiligd met een wachtwoord, of dat deze openbaar toegankelijk mag zijn. De link naar de gedeelde documenten kun je vervolgens bijvoorbeeld op je website publiceren of via e-mail delen met de betreffende relatie. 

Protocollen & werkafspraken

Kan ik Zenya koppelen aan mijn systemen?

Ja dat kan. We hebben standaardkoppelingen met onder meer Incision Assist, BeterDichtbij en Medeye. Ook kun je Zenya koppelen aan diverse intranet- en digital workspace-systemen. Bekijk hier al onze koppelingen. 

Protocollen & werkafspraken

Kunnen we in Zenya werken met de Mijn Vilans Protocollen?

Ja. Veel zorgorganisaties gebruiken de standaard protocollenset van Vilans als basis en vullen die aan met eigen werkinstructies en documenten. In Zenya hoef je de Mijn Vilans Protocollen niet te kopiëren of opnieuw aan te maken. Dankzij onze koppeling met Vilans kunnen jouw collega’s vanuit één plek zoeken in zowel de interne documenten als de volledige set Mijn Vilans protocollen.  

Alles-in-één

Ontdek ook andere oplossingen in de Zenya Suite

Incidenten & klachten

Meldingen worden kansen om te leren. Verzamel, analyseer en verbeter op basis van signalen uit de praktijk.

Acties & verbeteren

Maak verbeterkansen inzichtelijk, wijs acties toe en houd grip op de voortgang – allemaal vanuit één overzicht.

Regionale samenwerking

Leg werkafspraken centraal vast en leer samen van transmurale incidentmeldingen.

Risicomanagement

Breng risico’s in beeld, betrek de juiste mensen en werk gericht aan het beheersen van wat echt belangrijk is.

Ontdekken wat Zenya voor
jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op voor een oriënterend gesprek of vraag een hands-on demo aan.
We denken graag met je mee.