Har du en fråga om Zenya? Vänligen kontakta oss.

Vår FAQ ger dig en hjälpande hand

Vill du se om du kan lista ut det själv först? Vi hjälper dig att komma igång med våra vanligaste frågor.

Kan jag hitta de senaste programvaruuppdateringarna någonstans?

Ja, det kan du! Du hittar dem på https://update.infoland.eu/.

Hur begär jag en offert?

Fyll i kontaktformuläret längst ner på sidan och låt oss veta vad du behöver. Vi återkommer till dig och förbereder en personlig offert åt dig.

Hur rapporterar jag ett fel?

Gå till my.zenya-software.com, där du kan rapportera fel dygnet runt. Du behöver ett konto för detta.

Hur kontaktar jag servicedesken?

Gå till my.zenya-software.com. Här kan du ställa frågor, se status för ärenden och svara på ärenden som redan behandlas av oss. Du behöver ett konto för detta. Naturligtvis kan du också ringa servicedesken direkt. Scrolla bara ner för det!

Vilka API:er och länkar arbetar Zenya med?

All information om API:er och länkar finns på https://developer.zenya-software.com/.

Hur lämnar jag in ett klagomål?

Har du ett klagomål? Meddela oss via vårt klagomålsformulär.

Vart kan jag vända mig för frågor om fakturor?

Skicka ett e-postmeddelande till finance@zenya-software.com så att vi kan svara på din fråga.

Vem ska jag kontakta för frågor om schemaläggning av en beställning?

Vänligen skicka ett mail till projectenbureau@zenya-software.com för att få ytterligare hjälp så snart som möjligt.

Var rapporterar jag buggar eller saknade funktioner?

Gå till my.zenya-software.com för detta. Behöver du hjälp med att rapportera en bugg eller (saknad) funktionalitet? Vänligen kontakta oss.

Hur hittar jag Zenya-communityn?

Du hittar vår community på community.zenya-software.com. Tillsammans. Kunskap. Delning. Det är mottot för vår aktiva community, där du kan ställa frågor och dela kunskap!

Var hittar jag behandlingsavtalet?

För att göra tydliga avtal om behandling av personuppgifter ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal med varje organisation som använder vår programvara. Mer information finns på denna sida.

Föredrar du att prata med någon direkt?

Inga komplicerade röksignaler eller brevduvor behövs för det. Vår reception och servicedisk står till din tjänst mellan 08:00 och 18:00!

Kontaktuppgifter

Allmänt nummer: +31 (0)40 848 58 68
Ansvaig: info@zenya-software.com

Servicedesk: +31(0)40 848 58 48

Var hittar du oss?

Självklart är du välkommen att boka tid och komma förbi vårt kontor på De Run i Veldhoven.

Infoland B.V.
High Tech Campus 91
5656 AG Eindhoven

.ilightbox-loader.dark div{--wpr-bg-eec803ad-c04d-4ca9-8424-97315f7117a7: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/preloader.gif');}.ilightbox-holder.dark .ilightbox-container .ilightbox-caption{--wpr-bg-dee1c206-9162-4901-b405-c065e76e8365: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/caption-bg.png');}.ilightbox-holder.dark .ilightbox-container .ilightbox-social{--wpr-bg-432ebddb-457c-4c87-8bec-ada3a129be66: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/caption-bg.png');}.ilightbox-holder.dark .ilightbox-alert{--wpr-bg-e8fbff02-9603-4ce1-895a-9aac06c4eb9a: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/alert.png');}.ilightbox-toolbar.dark a{--wpr-bg-9699f455-0770-49ed-a44d-fef48f4c9ca9: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/buttons.png');}.ilightbox-thumbnails.dark .ilightbox-thumbnails-grid .ilightbox-thumbnail .ilightbox-thumbnail-video{--wpr-bg-731347cd-5311-4719-b8f9-c74b76ada903: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/thumb-overlay-play.png');}.widget_text select{--wpr-bg-b8ea19f1-f3b3-4013-be98-7dcb5f2ec9eb: url('https://zenya-software.com/wp-content/themes/infinite/images/dropdown.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.facebook a{--wpr-bg-649fc508-11f9-4956-adc8-c699a984df4b: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/facebook_16.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.digg a{--wpr-bg-4b0637b2-5658-45d2-9cd5-e8fb9c01cc65: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/digg_16.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.twitter a{--wpr-bg-6e8401c8-d7c2-47ee-9864-23752d41600f: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/twitter_16.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.delicious a{--wpr-bg-4a13d599-83cf-494c-93b0-a5e7ac8a6627: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/delicious_16.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.reddit a{--wpr-bg-4d90193d-c588-4d08-bbe9-2ffe8bfcb976: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/reddit_16.png');}.ilightbox-holder .ilightbox-container .ilightbox-social ul li.googleplus a{--wpr-bg-1ffa2969-a962-4b14-867f-760c25e2bbc8: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/social_icons/google_plus_16.png');}.isMobile .ilightbox-toolbar.dark a.ilightbox-fullscreen{--wpr-bg-55a829ba-bb7b-4e3a-b10b-b67c5bdb5c01: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/fullscreen-icon-64.png');}.isMobile .ilightbox-toolbar.dark a.ilightbox-next-button{--wpr-bg-c2ddf0cb-bc1d-400c-9cff-29e4c97c9b2e: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/arrow-next-icon-64.png');}.isMobile .ilightbox-toolbar.dark a.ilightbox-prev-button{--wpr-bg-dca345a0-4123-45e6-aa22-0a0b39ea5ce9: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/arrow-prev-icon-64.png');}.isMobile .ilightbox-toolbar.dark a.ilightbox-play{--wpr-bg-0c668560-2749-4ae6-97c3-82483d759d9c: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/play-icon-64.png');}.isMobile .ilightbox-toolbar.dark a.ilightbox-pause{--wpr-bg-5c7f39b0-c43c-4dee-8e14-371017ac7f19: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/goodlayers-core/plugins/skin-ilightbox/dark-skin/pause-icon-64.png');}.infinite-page-preload{--wpr-bg-45b37b02-4a79-4c55-adcd-75575b0c51df: url('https://zenya-software.com/wp-content/themes/infinite/images/preload.gif');}.infinite-blog-title-wrap{--wpr-bg-f9d3f938-e923-452c-8024-8be8d889eddd: url('https://zenya-software.com/wp-content/themes/infinite/images/page-title-background.jpg');}.rll-youtube-player .play{--wpr-bg-611ab39e-5faa-48ab-bc9f-25d830da1223: url('https://zenya-software.com/wp-content/plugins/wp-rocket/assets/img/youtube.png');}