Hör av dig om du har ett klagomål

Zenya har åtagit sig att kontinuerligt leverera optimal service till dig. Ändå kanske du inte känner dig helt nöjd med någon aspekt av vår service eller kvaliteten på en av våra produkter.

Ett klagomålsförfarande kommer att inledas för att säkerställa att:

• Klagomålet kommer att hanteras konstruktivt inom en rimlig tidsram, och du kommer att meddelas om processen i förväg;
• Befintliga relationer upprätthålls och förbättras genom korrekt klagomålshantering;
• Tjänstekvalitetsstandarderna förbättras genom regelbundna klagomålsanalyser och relaterade korrigerande åtgärder.

Starta proceduren om du vill lämna in ett klagomål: