nlenbe-nldksefrDen bästa programvaran för kvalitets- och riskhantering.
Zenya FLOW - Incidentmanagementsoftware

Rapporter

Registrera incidenter, klagomål, olyckor eller andra avvikelser enkelt, när som helst och var som helst, i ett integrerat system.

Bearbeta

Bearbeta rapporter snabbt och effektivt baserat på ett arbetsflöde. Notifieringar och uppbyggnad av kompletta filer säkrar processen.

Analysera och lär

Utför grundorsaksanalys med kraftfulla verktyg, definiera förbättringsåtgärder och behåll överblicken med instrumentpaneler i realtid.

Arbetsflöden

Konfigurera enkelt och flexibelt olika arbetsflöden som stöder din organisation i fasta och återkommande uppgifter.

Enkel incidentrapportering och övervakning

Att förebygga incidenter bidrar till säkerhet och kvalitet, men det är omöjligt att undvika dem helt. Det är mänskligt att göra fel och i alla processer kan det hända att något går fel. Hur du hanterar detta påverkar din organisations framgång. Det börjar med att rapportera incidenter. Detta kan göras mycket enkelt, snabbt och intuitivt i Zenya FLOW – både internt och externt.

Med Zenya FLOW registreras (tillbud), klagomål, olyckor eller andra avvikelser enkelt i ett integrerat system. Rapporter bearbetas snabbt och effektivt baserat på ett arbetsflöde, medan meddelanden och filskapande säkrar processen. Programvaran erbjuder också kraftfulla verktyg, som Bow-Tie, PRISMA, TRIPOD eller Root Cause Analyses, för att utföra grundorsaksanalyser, definiera förbättringsåtgärder och behålla överblicken.

Varför Zenya FLOW?

  • Rapportera incidenter och förslag på ett enkelt och användarvänligt sätt med hjälp av Capture-applikationen;
  • Inte bara kollegor kan rapportera, utan även externa besökare och systerorganisationer. Detta bidrar till effektivitet, kvalitet och säkerhet;
  • Du kan skapa dina egna formulär och arbetsflöden för att stödja dina processer, även utan programmeringskunskaper;
  • Insikter i realtid och kraftfulla verktyg för grundorsaksanalys och förbättringsåtgärder. Använd Bow-Tie, PRISMA, TRIPOD eller grundorsaksanalys;
  • En länk till din organisations källsystem (ERP, EPD, ECD, FMS, etc.) gör rapporteringsprocessen ännu mer kraftfull.

Utgångspunkten för lärande och förbättring

Med Zenya FLOW kan du konfigurera formulär och arbetsflöden så att de passar din organisation och dina processer. Intelligenta instrumentpaneler i realtid ger dig information om olika rapporters karaktär och omfattning samt om status för förbättringsåtgärder. På så sätt kan ni som organisation behålla kontrollen och begränsa eller förebygga framtida problem för varje rapport.

Zenya FLOW lämpar sig också utmärkt för hantering av arbetsflöden inom er organisation. Du har flexibla möjligheter att – utan programmeringskunskaper – sätta upp egna formulär och arbetsflöden utifrån din organisation och dina processer. Det sparar tid och hjälper dig att följa gällande lagar och regler.

Öka viljan att rapportera med en applikation

Ju större viljan är att rapportera incidenter, farliga situationer, avvikelser eller förslag inom din organisation, desto bättre. Det är därför du kan använda Capture-applikationen med Zenya FLOW för rapportering. Rapportering via denna applikation har en låg tröskel och garanterar ett högre antal incidentrapporter. På så sätt kan du inte bara svara på klagomål, avvikelser och incidenter på ett målinriktat sätt, utan varje rapport blir också en möjlighet till förbättring.

Tillgänglig dokumentation

Vad gör Zenya FLOW unikt?

  • Med Zenya FLOW registreras (tillbud), klagomål, olyckor eller andra avvikelser enkelt i ett integrerat system och behandlas enligt fastställda arbetsflöden.
  • Medarbetare kan enkelt rapportera incidenter när som helst, var som helst. Som ett resultat är det mer sannolikt att din organisation rapporterar incidenter.
  • Chefer och intressenter får en bättre förståelse för incidenter genom tydliga rapporter och instrumentpaneler.

Vill du omedelbart se vad Zenya FLOW kan göra för din organisation?

Med över 20 års erfarenhet av incidenthantering inom en rad olika branscher kan vi dela med oss av bästa praxis. Vi ser till att du kan komma igång direkt. Vill du också lära dig av incidenter? Välj då Zenya FLOW. Ta steget mot förbättring och begär en kostnadsfri personlig demonstration nu.

Incident beheer meldingen inrichten - Zenya FLOW

Vilka är Zenya FLOWs verktyg?

Med Zenya FLOW kan du styra kvalitet och säkerhet. Du har en komplett verktygslåda för omfattande incidenthantering. Vad kan du förvänta dig av Zenya FLOW?

INTERAKTIVA INSTRUMENTPANELER

Tack vare den centrala instrumentpanelen vet du alltid status för dina rapporter.

AUTOMATISERADE PROCESSER

Hantera samtal snabbt och effektivt baserat på ett arbetsflöde.

ÅTGÄRDSHANTERING

Professionella medarbetare tilldelas uppgifter som automatiskt involverar dem. De vet direkt vad som förväntas av dem och vad nästa steg i processen är.

OTALIGA FILTRERINGSMÖJLIGHETER

Få tydlig information för till exempel teammöten. Skapa personliga översikter och filter.

ENKELT GRÄNSSNITT

Registrera snabbt och enkelt vad som gick (nästan) fel eller vad som kan förbättras.

HÄNDELSEANALYS

Upptäck möjligheter till strukturella förbättringar genom att tillämpa orsaksanalyser som PRISMA, TRIPOD eller rotorsaksanalys.

HANTERING

Konfigurera formulär och arbetsflöden så att de passar din organisation och dina processer.

UPPGIFTER OCH ANSVAR

Zenya FLOW-arbetsflöden säkerställer transparens och ägarskap. Professionella medarbetare tilldelas uppgifter som automatiskt involverar dem. De vet direkt vad som förväntas av dem och vad nästa steg i processen är.

FLEXIBLA ARBETSFLÖDEN

Styrkan med Zenya FLOW är att du, även utan programmeringskunskaper, kan bygga vilket arbetsflöde du vill för att perfekt stödja dina processer.

LOGGING

Notifieringar och fullständig arkivering säkrar processen i Zenya FLOW.

INTERAKTION MED EXTERNA PARTNERS

Inte bara kollegor kan skapa notifieringar, utan även externa besökare och systerorganisationer. Det är också möjligt att tilldela åtgärder till externa användare som entreprenörer eller leverantörer via en arbetsflödesåtgärd. På så sätt sparas all information i en central fil.

FULLT RESPONSIV

Du kan räkna med samma intelligenta och personliga support från Zenya när som helst, var som helst.

ÄVEN TILLGÄNGLIG VIA APPLIKATION

Tack vare Zenya Capture-applikationen kan dina kollegor enkelt och säkert rapportera incidenter (eller nästan). Applikationen är användarvänlig och okomplicerad. Så ingen rapport glöms bort och skickas vidare!

Fem unika lösningar

En högpresterande programvarusvit för kvalitets- och riskhantering
Zenya-Module-Doc-A-op-wit_130x40px_72DPI

Hantera och distribuera dokument effektivt från en central plats.

Zenya-Module-Flow-A-op-wit_130x40px_72DPI

Enkelt att konfigurera incidenthantering och arbetsflöden

Zenya-Module-Check-A-op-wit_130x40px_72DPI

Upptäcka förbättringar tack vare revisioner, kontroller och frågeformulär.

Zenya-Module-Risk-A-op-wit_130x40px_72DPI

Ha kontroll operationellt och omvandla strategiska risker till möjligheter.

Zenya-Module-BOOST-A-op-wit_130x40px_72DPI

Stärk kvalitets- och riskhanteringen och involvera medarbetarna.

Varför använder andra Zenya FLOW?

  • Zenya FLOW har utvecklats i nära samarbete med kunder och användare. Modulen använder beprövad teknik och har genomgått omfattande tester med målgruppen.
  • Vår programvara är föremål för kontinuerlig förbättring och utveckling, med återkoppling från användarna i centrum.

”Rapporteringen är nu så enkel: medarbetarna tar snabbt fram surfplattan, tar ett foto och skickar rapporten. Det är verkligen en barnlek.”

Harold Krikke
KAM-samordnare på Triferto

”Steg för steg uppnår vi våra mål: att förbättra processerna på ett effektivt sätt som påverkar vårdkvaliteten.”

Silvia van Gils
Senior konsult/revisor på Radboudumc
Goede praktijkvoorbeelden

Upptäck hur andra använder Zenya FLOW

Icoon Veiligheid - Zenya Kwaliteits- en Risicomanagement Software

SaaS - tryggt och säkert

Icoon Laptop - Zenya Kwaliteits- en Risicomanagement Software

ISO 9001- och ISO 27001-certifierat

Zenya programvarusvit via SaaS

Zenya är en SaaS-lösning. Med andra ord, programvara som en tjänst. Det innebär att du inte behöver oroa dig för applikationens (tekniska) hantering och säkerhet.
Allt från uppdateringar till underhåll, vi ser till att du alltid får det bästa kvalitetshanteringssystemet som finns tillgängligt.
Zenya FLOW - Rapportages

Vi har åtagit oss att uppnå högsta kvalitet

För att se till att vi är på topp och för att visa vår kvalitet är vi ISO 9001- och ISO 27001-certifierade.
Dessutom låter vi vår operativa kvalitet, våra processer och kontrollåtgärder verifieras årligen av DNV GL.

Upptäck Zenya FLOW under en kostnadsfri demonstration

Är du intresserad av Zenya FLOW och vill veta mer? Tveka inte att kontakta oss.
Vi diskuterar gärna möjligheterna för din organisation.