ennlbe-nlSlimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.

Informatie vinden & raadplegen

Vind razendsnel betrouwbare, actuele informatie zonder lang te hoeven zoeken.

Protocollen & werkafspraken

AI versnelt en vereenvoudigt het vertalen, samenvatten en beheren van documenten.

Incidenten & klachten

AI helpt bij het analyseren, samenvatten en terugkoppelen voor een zorgvuldige afhandeling van meldingen.

Audits & compliance

Haal direct bevindingen uit auditrapporten en koppel relevante documentatie aan normeisen.

Risicomanagement

Krijg suggesties voor ontbrekende oorzaken, gevolgen en controls wanneer je een risico in kaart brengt.

Over welke AI-features beschikt Zenya?

Met AI in Zenya krijg je een slimme assistent die meeleest, meedenkt en werk uit handen neemt. Sommige toepassingen zijn Zenya breed beschikbaar, andere features zijn alleen van toepassing in een bepaalde module. Ontdek hieronder wat er allemaal mogelijk is. 

Slim zoeken in Zenya

Dit is dé nieuwe manier om informatie te vinden in Zenya. Traditioneel zoek je binnen Zenya op één of meerdere trefwoorden. Je kunt als organisatie zelf synoniemen gebruiken om de zoekresultaten te finetunen. Met Zenya AI Search introduceren we een volledig nieuwe zoekmethode. Je hoeft niet meer te zoeken op trefwoord (al kan dat nog steeds), maar kunt vragen stellen. Je krijgt snel antwoord op je vraag, met referentie naar de bron. Naast documenten kun je de AI Search functie nu ook gebruiken voor slim zoeken in kaarten in de Zenya Kaartenbak, vragenlijsten, dwarsdoorsneden, meldformulieren, Vilans documenten en rapporten.

Hulp van onze Support Bot Robin

Robin is voortaan je nieuwe assistent in Zenya. Je kunt Robin direct vragen stellen over het gebruik van Zenya. Robin helpt applicatiebeheerders met het verwerken en beheren in Zenya. Zij kunnen Robin vragen stellen, die vervolgens antwoord geeft vanuit trainingsartikelen en verwijst naar documenten.

Slim bevindingen uit auditrapporten halen

Zo, de audit zit erop! Maar nu begint de administratieve rompslomp: auditbevindingen invoeren, acties toekennen aan collega’s en meer… Onze nieuwe AI-functionaliteit in Zenya AUDIT verlicht deze administratieve taken. Wanneer een medewerker een auditrapport uploadt, zal de AI-functionaliteit automatisch bevindingen destilleren uit dat document en deze aan de beheerder aanbieden. Zo kunnen bevindingen eenvoudig in het systeem geplaatst worden.

Interactieve documenten vertalen met AI

Stel: alle documenten in jouw organisatie zijn in het Nederlands geschreven. Maar je hebt een aantal Poolse collega’s die deze documenten dus niet kunnen lezen. Onze nieuwe vertaalfunctie lost dit op! Werkt je organisatie vaak met Interactieve documenten (Zenya DOC)? Dan zorgt deze functionaliteit ervoor dat het interactieve document automatisch aangeboden wordt aan eindgebruikers in hun eigen taal (zoals ingesteld in Zenya). Je Poolse collega’s krijgen het interactieve document zo in hun eigen taal te zien. Dit gebeurt automatisch. Medewerkers hebben de mogelijkheid om terug te switchen naar de taal waarin het document geschreven is.

Alleen beschikbaar in bèta

Samenvatten van documenten

Snel een indruk krijgen van waar een document over gaat en in één oogopslag zien of dit het document is dat jij nodig hebt? Dan komt een goede, korte samenvatting zeker van pas. AI in Zenya DOC helpt je nu om automatisch tot een samenvatting van het document te komen. Desgewenst kun je die samenvatting nog zelf finetunen voor je deze live zet voor jouw collega’s. 

Benoemen wat is gewijzigd in een document

Je kent het wel. Er is een nieuwe versie van een document voor jou beschikbaar. Maar hoe herken je nu snel wat er daadwerkelijk gewijzigd is? Auteurs in Zenya konden altijd al handmatig de wijzigingen beschrijven bij een document, maar die tijd kunnen we je vanaf nu besparen.

AI detecteert de wijzigingen ten opzichte van de vorige versie en vat die compact en puntsgewijs voor je samen. Desgewenst kun je die samenvatting van wijzigingen nog zelf finetunen voor je het document live zet voor jouw collega’s.

Automatisch vertalen van meldingen

Met deze functionaliteit kan een tekstveld in een melding in Zenya FLOW automatisch vertaald worden naar een andere taal. Hierdoor kunnen collega’s in hun eigen taal een melding maken en wordt deze daarna automatisch omgezet naar de taal waarin jouw organisatie werkt. Hiermee kun je ook samenvattingen vertalen en kunnen medewerkers in hun eigen taal een samenvatting verzenden.

Samenvattingen van meldingen

Maakt een gebruiker een melding in Zenya FLOW? Dan kan hiervan automatisch een samenvatting worden gemaakt. De samenvatting kan getoond worden aan gebruikers, gebruikt worden in e-mails en meer. Dit zorgt onder andere voor een aanzienlijke tijdsbesparing én je kunt sneller inschatten wat de urgentie van een bepaalde melding is.

Suggesties voor risicomanagement

Wanneer je een risico in kaart brengt in Zenya RISK, kan deze nieuwe AI-toepassing op aanvraag suggesties doen voor ontbrekende oorzaken, gevolgen of controls (maatregelen).

Passende afbeelding bij campagnebericht

Werk aan bewustwording of neem collega’s stap voor stap mee in veranderingen middels campagnes in Zenya BOOST. Vanaf nu maak je nog eenvoudiger aantrekkelijke berichten in jouw campagnes. AI helpt je om passende afbeeldingen te genereren bij een kennisflits, vraag of poll.

Slimme AI acties in jouw incidentworkflow

Gebruik de kracht van generatieve AI om het afhandelen en analyseren van incidenten en klachten in Zenya FLOW te vereenvoudigen. Laat AI bijvoorbeeld een voorzetje doen om jou op gang te helpen met de oorzaakanalyse, een samenvatting voor management te schrijven of jou te helpen om terugkoppeling naar de melder vriendelijk en laagdrempelig te formuleren. 

Identificeren van bewijs voor compliance

Het compliance overzicht in Zenya helpt je bij de voorbereiding op een audit. Voor elke eis uit de voor jouw organisatie geldende normen kun je aangeven of je eraan voldoet. Maar, de auditor zal natuurlijk vragen om bewijs. Het identificeren en koppelen van de bijbehorende documentatie is nu nog een stukje slimmer. Laat AI voor je zoeken naar relevante documentatie die past bij de eis die de norm stelt en bespaar tijd.  

Snel inzicht in respons op een vragenlijst

Of je nu een vragenlijst gebruikt voor het meten van tevredenheid, het doen van veiligheidschecks of het beoordelen van de kwaliteit van leveranciers – in alle gevallen is het fijn om je snel een beeld te kunnen vormen van de respons.  

Voor gesloten vragen kon dat al in de vorm van cijfers en grafieken, maar juist de open vragen geven vaak het meeste inzicht. Tegelijkertijd kost het analyseren daarvan de meeste tijd. Met de nieuwe AI-analyse in Zenya CHECK helpen we je om snel een beeld te krijgen van alle gegevens respons, inclusief de feedback die is gegeven in vrije tekst.

“Als je naar kwaliteits- en risicomanagement in de zorg kijkt, zie je twee belangrijke zaken: de regeldruk neemt alsmaar toe en het personeelstekort ook. Die twee zaken gaan steeds meer met elkaar botsen. Dat betekent dat je je kwaliteits- en risicomanagement slimmer moet inrichten. Wij zijn ervan overtuigd dat AI daarin het verschil kan maken.”

Hilbert Leijen
CTO bij Zenya
Hilbert Leijen

“Dankzij de AI-features in Zenya kunnen wij focussen op het leveren van betere zorg voor patiënten, minder administratieve druk en meer werkplezier.” 

Kristin Muller
Kwaliteitsmanager bij het Imeldaziekenhuis

“Dankzij Zenya AI Search kunnen medewerkers nu vragen stellen op hun eigen manier, in natuurlijke taal, waarop AI Search direct een antwoord toont en gerichte documentvoorstellen geeft voor een eventuele volgende zoekstap. Dat helpt collega’s om sneller de juiste informatie te vinden.” 

Henk van Rijswijk
Procesmanager Kwaliteit bij GGzE

Veelgestelde vragen

Vragen? We helpen je graag verder

Privacy en gegevens

Wat gebeurt er met onze data als we AI gebruiken?

Alle gegevens blijven binnen de afgeschermde Zenya SaaS-omgeving in Microsoft Azure. Jullie  data verlaat de vertrouwde infrastructuur dus niet. 

Privacy en gegevens

Worden onze gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. OpenAI heeft geen toegang tot gegevens die in Zenya staan en deze worden nooit gebruikt om modellen te trainen. 

Privacy en gegevens

Vindt alle verwerking binnen de EER plaats?

Ja. Zowel Zenya SaaS als alle AI-functionaliteiten draaien volledig binnen de grenzen van de Europese Economische Ruimte. 

Privacy en gegevens

Vallen AI-functies onder de bestaande verwerkersovereenkomst?

Ja. Omdat AI binnen dezelfde infrastructuur draait, zijn er geen nieuwe subverwerkers en wijzigt de verwerkersovereenkomst niet. 

Privacy en gegevens

Hoe veilig is de overdracht van data binnen AI Search?

De communicatie verloopt via beveiligde protocollen binnen Azure. Data verlaat nooit de afgeschermde Zenya-omgeving en wordt dus niet uitgewisseld met of opgeslagen op servers van OpenAI. In onze interne, afgeschermde logs bewaren we tijdelijk (maximaal één maand) vragen en antwoorden voor kwaliteitsverbetering. 

Privacy en gegevens

Respecteert AI Search de leesrechten?

Ja. AI Search toont alleen informatie waarop de gebruiker leesrechten heeft, net als de oude zoekfunctie. 

AI in Zenya

Kunnen gebruikers AI Search aan- of uitzetten?

Dat beheer je centraal: je bepaalt per organisatie of gebruikersgroep wie AI Search mag gebruiken. Voor ingeschakeld gebruik is een aparte licentie nodig. 

AI in Zenya

Hebben gebruikers training nodig?

Nee. AI Search werkt net zo intuïtief als de bestaande zoekfunctie. Wie wil, kan gewoon trefwoorden blijven gebruiken. 

AI in Zenya

Is AI verplicht in Zenya?

Nee. Alle AI-functionaliteiten zijn optioneel. Je kunt Zenya volledig gebruiken zonder AI. Schakel je een AI-functie uit, dan valt Zenya automatisch terug op de klassieke werkwijze (zoals zoeken op trefwoord of handmatige invoer). 

AI in Zenya

Kan ik AI-functionaliteiten per stuk uitzetten?

Ja. Alle AI-features zijn afzonderlijk in- en uit te schakelen. Zo bepaal je precies wat wel en niet wordt gebruikt. 

Wet- en regelgeving

Voldoe ik met AI Search nog aan wet- en regelgeving?

Ja. Het gebruik van AI Search verandert hier niets aan. De Zenya AI-systemen vallen onder de categorie ‘beperkt risico’ binnen de EU AI Act en voldoen aan de bijbehorende transparantie-eisen. 

Meer weten over AI in Zenya?

Neem contact op voor een oriënterend gesprek of vraag een hands-on demo aan.
We denken graag met je mee.