Slimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.Zenya is een Software as a Service (SaaS)-oplossing. Simpel gezegd: wij regelen alle technische zaken voor je, van systeemonderhoud tot beveiliging en reguliere updates. Natuurlijk bestaan er alternatieven, zoals on-premise software of maatwerkoplossingen. Toch biedt onze SaaS-oplossing een aantal duidelijke voordelen:
Zenya als jouw SaaS-oplossing
Met meer dan 25 jaar ervaring en het vertrouwen van meer dan 450 zorgorganisaties is Zenya bedoeld om kwaliteits- en risicomanagement in de zorg te ondersteunen. Je hebt overal toegang tot krachtige, intuïtieve oplossingen, direct vanuit je browser.
Wat voor updates kan ik verwachten?
Zenya ontwikkelt continu verder, gevoed door klantfeedback, onze gebruikerscommunity en nieuwe technologische mogelijkheden. We combineren bewezen betrouwbaarheid met slimme innovaties, zoals AI-functionaliteiten die je werk sneller en makkelijker maken, zonder in te leveren op veiligheid.
Wat moet ik doen om de updates te krijgen?
Als SaaS werkt Zenya met automatische updates. Je profiteert van doorlopende verbeteringen, sterkere beveiliging en nieuwe functies, zonder gedoe met upgrades of onderhoud. Zo kun jij je blijven richten op goede zorg en risicobeheer.
In de zorg telt elke seconde. Daarom draait Zenya op Microsoft Azure, een van de meest veilige en betrouwbare cloudplatformen ter wereld. Jouw informatie blijft altijd bereikbaar en beschermd.
Welke voordelen heeft Azure als infrastructuur?
Omdat Zenya op Azure draait, profiteer je onder andere van:
Hoe draagt Zenya bij aan een betrouwbaar platform?
Naast de voordelen van Microsoft Azure, bewaakt ons eigen operations-team ook continu de gezondheid van Zenya. Meldingen worden vaak binnen 15 minuten onderzocht en updates worden in de meeste gevallen naadloos uitgerold.
Als onderhoudstijd onvermijdelijk is, plannen we die zo kort en zorgvuldig mogelijk. Zo blijft Zenya beschikbaar, betrouwbaar en veilig, zodat jij je volledig op de zorg kunt richten.
Beveiliging en privacy zijn kernzaken bij Zenya. Automatische updates zorgen dat je altijd de meest veilige versie gebruikt. Elke klantomgeving is volledig geïsoleerd en versleuteld voor maximale bescherming.
Wordt onze data compliant opgeslagen?
Alle data, inclusief back-ups, wordt binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen en voldoet aan Europese privacyvereisten. Dit regelen we ook contractueel in onze verwerkersovereenkomsten.
We slaan alleen noodzakelijke persoonsgegevens op en bieden gebruiksvriendelijke tools voor anonimisering of verwijdering, zodat AVG-naleving behapbaar is. Ook onze AI-functies volgen strikte privacyregels; contractueel is vastgelegd dat jouw data nooit wordt gebruikt om externe AI-modellen te trainen.
Welke beveiligingsmaatregelen zijn er nog meer?
Toegang tot gevoelige informatie is gereguleerd via gebruikersrechten, tweefactorauthenticatie (2FA), single sign-on via SAML en volledige traceerbaarheid van acties.
Welke certificeringen heeft Zenya als het gaat om informatiebeveiliging?
Zenya is ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510 gecertificeerd. Onze certificeringen worden onderbouwd door onafhankelijke beveiligingstests, pentests, 24/7-monitoring en jaarlijkse audits.
Zenya is SaaS, maar nooit plug-and-play. We beginnen met een gesprek over je doelen, werkwijzen en uitdagingen en configureren de Zenya omgeving voor de specifieke behoeften van jouw organisatie. Die aanpak maakt implementatie soepeler, bevordert adoptie en zorgt dat het systeem vanaf dag één effectief is.
Welke ondersteuning biedt Zenya na livegang?
Ook als je live bent, sta je er niet alleen voor. Een vaste Customer Success Manager en ons team van consultants helpen je het meeste uit Zenya te halen.
Bij vragen en technische problemen kun je vertrouwen op ondersteuning van onze Service Desk. Je kunt tickets via het klantportaal indienen en volgen, of de Service Desk telefonisch bereiken op werkdagen van 08:00 tot 18:00 (GMT+1).
Wat gebeurt er als ik een ticket aanmaak?
We stemmen samen de urgentie van meldingen af, houden je op de hoogte tot het is opgelost en controleren altijd of de oplossing voor jou werkt. Ons werk is pas af als jij tevreden bent.
Vraag je je af of SaaS – of specifiek Zenya – echt de beste optie voor jouw organisatie is? Neem dan contact met ons op voor een kennismaking of een praktische demo. We bespreken graag de mogelijkheden!