Den bästa programvaran för kvalitets- och riskhantering.FLOW
För att vi ska kunna lära oss och förbättra oss som organisation behövs ett kraftfullt system för incidenthantering. Det enkla och användarvänliga rapporteringssystemet Zenya FLOW är tillgängligt när och var som helst en anställd behöver det. Detta ökar viljan att rapportera.
Uppföljningen bör vara logisk: alla vet i ett ögonblick vad som förväntas och från vem. Genom analysen av orsakerna kan man dra lärdomar och skapa ett utmärkt tillfälle att förbättra situationen.
Zenya FLOW passar också utmärkt för hantering av arbetsflöden inom organisationer. Den erbjuder flexibla möjligheter att skapa egna formulär och arbetsflöden som passar din organisation och dina processer.
Rapportera incidenter, klagomål, olyckor eller andra avvikelser när som helst och var som helst i ett integrerat system.
Bearbeta rapporter snabbt och effektivt baserat på ett arbetsflöde. Anmälningar och fullständig dokumentation garanterar processen.
Utför grundorsaksanalyser med kraftfulla verktyg, fastställ åtgärder för förbättringar och behåll överblicken med hjälp av instrumentpaneler i realtid.
Skapa enkelt och flexibelt olika arbetsflöden som stöder din organisation i fasta, återkommande uppgifter.
Vi har över 20 års erfarenhet av incidenthantering inom olika branscher. På så sätt kan vi dela med oss av bästa praxis till dig så att du kan börja lära dig av incidenter direkt.
Ta steget till fullständig incidenthantering med Zenya FLOW och påbörja förbättringar omedelbart.
Begär en kostnadsfri personlig demo utan förpliktelser.
Med Zenya FLOW får du kontinuerlig insyn i olika rapporters karaktär och omfattning, samt status och ägare. Därmed blir det möjligt att vidta riktade förbättringar med åtgärder på individ- och gruppnivå. Instrumentpanelen ger dig en översikt i realtid över alla rapporter och hur förbättringsåtgärderna fortskrider.
Kraftfulla möjligheter till incidentanalyser, som Bow-Tie, Root Cause Analysis och TRIPOD, ger möjlighet till strukturellt lärande och förbättringar i din organisation. Zenya FLOW erbjuder en komplett uppsättning verktyg för att analysera en incident eller ett urval av incidenter.
Inom många organisationer finns det ett växande behov av att digitalisera (befintliga) arbetsflöden. Det sparar tid och hjälper dig också att följa lagar och förordningar.
Programvaran för incidenthantering Zenya FLOW är inte bara ett kraftfullt incidenthanteringssystem, utan också ett flexibelt system för hantering av arbetsflöden. Organisationer kan använda den för att skapa sina egna arbetsflöden. Det krävs inga kunskaper i programmering: programvaran är lätt att använda.
Produktförfrågningar eller hantering av klagomål, förfrågningar, beställningar eller fakturor kan också enkelt anpassas i ett personligt arbetsflöde.
Om du vill göra det ännu enklare att skapa och spåra meddelanden kan du använda en fast uppsättning objekt. Dessa objekt, t.ex. platser och enheter, kan enkelt lagras i Zenya kortregister och kopplas till meddelanden.
Med varje rapport kan organisationer börja lära och förbättra sig.”
Förebyggande av incidenter bidrar till säkerhet och kvalitet. I praktiken är det dock inte möjligt att förhindra dem helt och hållet. Det är vanligt att man gör misstag och i alla processer kan något oförutsett hända. Hur du reagerar på dessa incidenter är avgörande för din organisations framgång.
Först och främst måste du rapportera incidenter i ett incidenthanteringssystem: det ska vara snabbt, enkelt och intuitivt. Både internt och externt. Rapportering via en app genererar fler incidentrapporter, vilket är bra: det ger din organisation möjlighet att hantera klagomålet, avvikelsen eller incidenten. Varje rapport skapar möjligheter att vidta förbättringsåtgärder.
Broschyren om Zenya FLOW visar hur detta kraftfulla system för incidenthantering kan användas, så att din organisation kan dra lärdom av rapporter och genomföra förbättringsåtgärder.
Kontakta gärna våra experter. Vi tänker gärna tillsammans med dig.
