Slimme software voor kwalitatief goede zorg van mens tot mens.Ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen verder met slimme oplossingen op het gebied van kwaliteit en veiligheid?
Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van relaties met onze klanten. Je bewaakt een hoge klanttevredenheid en bent continu bezig met het herkennen van mogelijkheden voor aanvullende diensten of producten op het vlak van kwaliteit, veiligheid en risicomanagement. Je bent vooral het commercieel aanspreekpunt voor klanten en helpt hen optimaal gebruik te maken van Zenya.
Als Customer Success Manager onderhoud je sterke, langdurige relaties en borg én vergroot je de klanttevredenheid. Met een consultatieve aanpak begeleid je klanten stap voor stap richting een volledig geïntegreerd kwaliteitsmanagementsysteem. Dit doe je in nauwe samenwerking met je teamleden in je marktteam. Dit marktteam bestaat uit: accountmanagers new business, Customer Success Managers, consultants en sales binnendienst. Ook werk je samen met marketing, de servicedesk en productontwikkeling om klantverwachtingen te beheren en uitstekende dienstverlening te waarborgen. Dit ga je concreet doen:
Bij ons krijg je veel zelfstandigheid en volop ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. We bieden een hoogwaardige, gestructureerde onboarding, waarbij je samen met je coach werkt aan je ontwikkeling via gerichte coaching en zowel interne als externe trainingen. Je wordt onderdeel van de dynamische wereld van software en levert een betekenisvolle bijdrage aan de zorg in Nederland en daarbuiten.
We hebben een open en informele cultuur waarin je je snel thuis zult voelen, en je werkt vanuit ons inspirerende kantoor op de High Tech Campus in Eindhoven – goed bereikbaar, omringd door groen en voorzien van uitstekende faciliteiten. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke activiteiten met het hele bedrijf en je team, zodat je je collega’s nog beter leert kennen.
Zorgverleners optimaal ondersteunen bij hun werkzaamheden: dat is waar Zenya voor zorgt. Dit doen we door snel toegang tot de juiste informatie te verschaffen, maar ook door de algehele kwaliteit binnen zorgorganisaties een boost te geven. Wil jij samen met 100 enthousiaste professionals slimme technologie bieden voor uitdagingen als stijgende zorgkosten en personeelstekorten? Terwijl je jezelf steeds opnieuw blijft ontwikkelen? Dan zit je bij ons op je plek!
Zenya wordt door Sprint Intermediair ondersteund bij de werving en selectie ten behoeve van deze vacature. Heb je interesse én voldoe je aan de eisen zoals genoemd in bovenstaand profiel? Stuur dan je cv, eventueel aangevuld met motivatie, naar rvdheuvel@sprintintermediair.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rick van den Heuvel (behandelend Consultant bij Sprint Intermediair) op 06-89971323.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Stuur je cv en motivatie naar ons toe of neem contact met ons op voor meer informatie. Wij kijken naar je uit!
T: 06-89971323
E: rvdheuvel@sprintintermediair.nl
