Dé beste software voor kwaliteits- en risicomanagement.LABORATORIA
Een laboratorium is een sterk gecontroleerde omgeving. Procedures en experimenten worden nauwkeurig vastgelegd, er wordt kritisch gekeken naar eventuele afwijkingen en periodieke checks en inspecties leggen eventuele verbeterpunten bloot. Laboratoria maken al lang gebruik van een volwassen kwaliteitsmanagementsysteem. Het hebben van een kwaliteitsmanagementsysteem is in deze sector noodzakelijk, want je moet voldoen aan strenge kwaliteitscriteria en wet- en regelgeving.
Je moet je kwaliteitsborging aantonen met normen als ISO 15189 en ISO 17025. Een verplicht onderdeel daarvan is risicomanagement – iets waarop deze branche dan ook voorop loopt. Als laboratorium kun je dan ook niet zonder een krachtig kwaliteits- en risicomanagementsysteem. Alleen zo verzeker je de continuïteit. Daarnaast vergroot het anticiperen op en beheersen van risico’s het duurzame succes van het laboratorium.
Maak kennis met Zenya: slimme software waarmee je grip krijgt op kwaliteit – in één betrouwbare, geïntegreerde oplossing. Met Zenya voldoe je als laboratorium aan alle eisen op het gebied van kwaliteits- en risicomanagement.
Ben in control door risico’s te identificeren en te beheersen, nu en in de toekomst. Spoor non-conformiteiten en afwijkingen op met pro-actieve checks en audits.
Een integraal beeld van kwaliteit biedt verbeterkansen die eenvoudig kunnen worden opgepakt. Deel veranderingen in werkwijzen gemakkelijk met medewerkers en externen.
Zet acties uit in teams en pak ze samen op. Deel procedures met externen, handel klachten af en voer leveranciersbeoordelingen uit in één platform.
Laboratoria zijn van oudsher al sterk in het procesgericht benaderen van risico’s. De laatste jaren is daar, als onderdeel van de moderne bedrijfsvoering, het organisatiebreed kijken naar risico’s en risicobeheersing bijgekomen. Zo helpt risicomanagement niet alleen om compliant te zijn met normen, wetten en regelgeving en het tevreden houden van toezichthouders, maar draagt het ook bij aan het behalen van je organisatiedoelen.
Daarnaast helpt een actueel risicoprofiel het laboratorium om te bepalen waar de prioriteiten voor bijvoorbeeld audits liggen. Zenya RISK, onze risicomanagementmodule die zelfstandig te gebruiken is, biedt de mogelijkheid om risico’s te analyseren en te beheersen. Door Zenya RISK te koppelen aan de andere modules uit de Zenya software suite ontstaat een krachtig platform voor integraal risicomanagement (IRM) waarmee je als laboratorium nóg beter inzicht krijgt in wat er speelt binnen je organisatie.
Integraal risicomanagement betrekt iedereen binnen de organisatie bij het beheersen van risico’s. Dit is voor laboratoria niets nieuws – medewerkers hebben over het algemeen al een hoog risicobewustzijn. Maar dankzij IRM kun je dit bewustzijn beter benutten, door individuen of teams te betrekken bij risicoanalyses en zo een risicodialoog tot stand te brengen.
Ik ben heel cloudminded, en dus blij dat Zenya een SaaS dienst is. Dat is in deze omgeving best een unicum! Het moet natuurlijk wel bij je organisatie passen en qua (informatie)beveiliging binnen de kaders passen. Maar als je een beetje out-of-the-box durft te denken, lukt dat verrassend vaak!”
Een goed op elkaar afgestemd geheel van checks, beoordelingen en (interne) audits geeft een goed beeld van wat er op orde is in je organisatie en waar het nog beter kan. Daarnaast ondergaat een laboratorium op regelmatige basis diverse externe audits, om te controleren of zij aan de voorwaarden van normen als ISO 17025 en ISO 15189 of accreditaties als CCKL voldoen. Om daarop voorbereid te zijn, is een overzichtelijk proces van interne audits en checks in jouw laboratorium een krachtig hulpmiddel.
Met Zenya AUDIT bereid je audits voor en leg je bevindingen vast in één systeem. Je zet vervolgens eenvoudig vragenlijsten en checklists uit met Zenya CHECK, zodat de benodigde informatie verzameld kan worden. Van vragenlijsten tot controles en van audits tot checks: je maakt ze net zo eenvoudig aan als dat ze uitgevoerd kunnen worden. Je kunt taakschema’s aanmaken zodat taken automatisch in het takenoverzicht verschijnen wanneer ze uitgevoerd moeten worden. Zo mis je nooit meer een check in jouw laboratorium!
Wanneer zich onverhoopt een afwijking of non-conformiteit in jouw laboratorium voordoet, wil je dit zo snel mogelijk te melden. Zenya FLOW is een compleet incidentmanagementsysteem waarmee medewerkers, met de gekoppelde Capture app, altijd en overal een melding kunnen maken met hun smartphone. Hierdoor wordt snel en accuraat melden een stuk laagdrempeliger.
Je kunt in Zenya FLOW workflows aanmaken, die (deels) geautomatiseerd ondersteunen bij het opvolgen en afhandelen van meldingen. Je krijgt ook de beschikking over een krachtige set aan tools voor incidentanalyse, zoals 5 Why, Tripod en Root Cause Analysis. Ook het uitzetten van correctieve en preventieve acties (CAPA’s) wordt ondersteund door Zenya. Je kunt deze eenvoudig toewijzen aan een individu of team en via overzichtelijke dashboards heb je altijd een actueel overzicht in de status van verbetermaatregelen.
Zenya heeft ruim 25 jaar ervaring met kwaliteits- en risicomanagement binnen laboratoria. We kennen de accreditaties en weten hoe je het proces rondom normen als ISO 17025 en ISO 15189 digitaliseert met Zenya.
Onze experts delen graag best practices met je om voor jouw laboratorium de continuïteit te borgen. Vraag nu vrijblijvend een persoonlijke demo aan.
Een professional in het laboratorium moet altijd over de juiste werkwijzen, actuele documenten en up-to-date procedures (SOP) beschikken. Door te werken met Zenya DOC staan deze belangrijke documenten centraal op één plek. Zoeken wordt eenvoudig en snel. Medewerkers kunnen in maximaal twee klikken bij de juiste informatie komen.
Informatie delen met ketenpartners is een stuk eenvoudiger met Zenya. Zo verloopt de samenwerking met andere laboratoria, bedrijven en zorginstellingen efficiënt. Ook kun je eenvoudig documentatie, zoals onderhoudsschema’s en werkinstructies, koppelen aan bijvoorbeeld apparaten, door deze vast te leggen in de Kaartenbak. Zo hoeven medewerkers nooit meer te zoeken naar informatie van een specifiek apparaat, maar hebben ze deze altijd direct bij de hand – dankzij een QR-code of NFC bij of op het apparaat.
Informatie bestaat voor tegenwoordig uit meer dan tekst en processchema’s. Hierdoor kunnen lange (SOP) documenten ontstaan die zoeken niet altijd eenvoudiger maken. Interactieve documenten bieden de oplossing: met gerichte vragen vinden medewerkers snel de essentiële informatie die zij nodig hebben.
Zenya is een modulair platform met alle tools die je ondersteunen bij kwaliteits- en risicomanagement, documentbeheer, incidentmanagement, auditmanagement en bij het uitvoeren van operationele checks en surveys. Zo ben je maximaal in control over alle processen in je laboratorium.
Je weet altijd wat er speelt in jouw laboratorium, waar risico’s ontstaan en waar kansen liggen. Bewaak planningen, controleer de kwaliteit van jouw laboratorium en maak overzichtelijke rapportages om erkenning van accreditaties als CCKL te krijgen om klanten en toezichthouders continuïteit en kwaliteit te garanderen.
Ben je geïnteresseerd in Zenya en wil je meer weten? Laat het ons dan weten.
Wij gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden voor jouw organisatie.
