Dé beste software voor kwaliteits- en risicomanagement.FLOW
Om als organisatie te leren en verbeteren, mag een krachtig incident management systeem niet ontbreken. Het eenvoudige en gebruiksvriendelijke meldsysteem Zenya FLOW is beschikbaar waar en wanneer een medewerker dit nodig heeft. Dit vergroot de meldingsbereidheid.
De opvolging moet logisch zijn: iedereen weet in één oogopslag wat er verwacht wordt en van wie. Door middel van oorzakelijke analyses worden lessen getrokken en ontstaat een uitgelezen kans om te verbeteren.
Zenya FLOW is daarnaast ook uitermate geschikt voor workflow management binnen organisaties. Het biedt flexibele mogelijkheden om eigen formulieren en workflows in te richten die passen bij jouw organisatie en processen.
Leg incidenten, klachten, ongevallen of andere afwijkingen altijd en overal eenvoudig vast in één geïntegreerd systeem.
Verwerk meldingen snel en efficiënt op basis van een workflow. Notificaties en volledige dossieropbouw borgen het proces.
Voer oorzaaksanalyses uit met krachtige tools, zet acties uit voor verbetering en houd overzicht met realtime dashboards.
Richt eenvoudig en flexibel diverse workflows in die jouw organisatie ondersteunen bij vaste, terugkerende taken.
Wij hebben ruim 20 jaar ervaring op het gebied van incidentmanagement in verschillende branches. Wij kunnen best practices met je delen waardoor jij direct aan de slag kunt met leren van incidenten. Zet de stap naar volledig incident management en start direct met verbeteren. Vraag nu vrijblijvend en kosteloos een persoonlijke demo aan.
Het voorkomen van incidenten draagt bij aan veiligheid en kwaliteit. In de praktijk is het echter niet mogelijk om ze helemaal te voorkomen. Fouten maken is menselijk en in elk proces kan er iets onvoorzien anders gaan dan bedoeld. Hoe je reageert op deze incidenten, bepaalt het succes van jouw organisatie.
Dat begint met het melden van incidenten: dit moet gemakkelijk, snel en intuïtief kunnen. Zowel intern als extern. Melden via een app zorgt voor meer incidentmeldingen en dat is goed: het biedt jouw organisatie de mogelijkheid om in te spelen op de klacht, afwijking of incident. Elke melding wordt zo een kans om verbetermaatregelen te nemen.
Elke melding is het startpunt voor organisaties om te leren en verbeteren.”
Zenya FLOW biedt een continu inzicht in de aard en omvang, maar ook status en eigenaar van verschillende meldingen. Dat maakt het mogelijk om gericht te verbeteren met acties op individueel en teamniveau. Het dashboard geeft je een realtime overzicht van alle meldingen en de voortgang van verbetermaatregelen.
Krachtige incidentanalyse mogelijkheden, zoals Bow-Tie, Root Cause Analysis en TRIPOD, bieden de mogelijkheid om als organisatie structureel te leren en verbeteren. Zenya FLOW biedt een complete set aan hulpmiddelen voor het analyseren van ieder incident of selectie van incidenten.
Krachtige oorzakelijke analyses dragen bij aan structureel verbeteren.”
Binnen veel organisaties groeit de behoefte om (bestaande) workflows te digitaliseren. Dit levert tijdswinst op, maar helpt ook voldoen aan bepaalde wet- en regelgeving.
Zenya FLOW biedt naast krachtig incidentmanagement ook een flexibel systeem voor workflow management. Organisaties kunnen dit gebruiken om hun eigen workflows in te richten. Kennis van programmeren is hiervoor niet nodig: de software is gemakkelijk in gebruik.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan workflows voor werving en onboarding van nieuwe medewerkers. Door dit in Zenya FLOW in te richten, ging dat proces bij AAE van maanden of weken naar dagen of soms zelfs uren.
Maar ook productaanvragen of afhandeling van klachten, verzoeken, orders of facturen kunnen eenvoudig in een gepersonaliseerde workflow worden ondergebracht.
Om het maken en opvolgen van meldingen nóg eenvoudiger te maken, kun je gebruikmaken van een vaste set aan objecten. Deze objecten, zoals locaties en apparaten, leg je eenvoudig vast in de Zenya kaartenbak en zijn daarna eenvoudig te koppelen aan meldingen.
Sta jij op het punt om een incidentmanagement systeem aan te schaffen voor jouw organisatie? En wordt het tijd om een aantal leveranciers uit te nodigen voor een demonstraties?
Dan is dit het moment om na te denken over de eisen en wensen waar je extra op wilt letten in de selectie van de incident management software.
Wij hebben een checklist samengesteld die jou helpt om jouw top 3 leveranciers te vergelijken en te komen tot de keuze voor het pakket dat het beste bij jouw organisatie past.
Vraag nu vrijblijvend en kosteloos de gratis brochure aan.
De juiste informatie snel beschikbaar
Interactieve documenten voor een perfecte gebruikservaring
Volledige kwaliteitsborging en feedback loop
Eenvoudig kennis delen met externen
Altijd en overal beschikbaar met de Search App
Voor audits, checks, inspecties en onderzoeken
Vragenlijsten voor intern en extern gebruik
Voor uitvoering het volledige auditproces
Acties voor individuen en teams
Breng organisatiebreed alle risico’s in kaart
Risicodialoog voor meer betrokkenheid
Beheersmaatregelen en control tests
Monitoren en bijsturen via integraal dashboard
Neem vrijblijvend contact op met onze experts! Wij denken graag met je mee.
