Neem contact met ons op

Stel ons jouw vraag

Bel, mail of vul het contactformulier in. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.

Lucis One, High Tech Campus 91

5656 AG, Eindhoven

Open in Google Maps

Technische ondersteuning nodig?

Gebruik je Zenya al en heb je een vraag over het gebruik, een functie, een storing of een verzoek voor ondersteuning?

Ga dan naar My Zenya. Hier vind je informatie over jouw organisatie, ondersteuningsmogelijkheden en contactpersonen.

Kun je niet inloggen? Neem dan contact op met je interne Zenya beheerder of contactpersoon. Deze kan je toegang beheren of een nieuwe contactpersoon laten registreren.

Wil je Zenya in actie zien?

We laten je graag de mogelijkheden voor jouw organisatie zien. Vraag nu een persoonlijke demo aan!

Vraag jouw demo aan

Neem contact op

Wil je ons iets vragen over Zenya of meer informatie ontvangen? Vul dan onderstaand contactformulier in.

Waar kunnen we je mee helpen?

CONTACTGEGEVENS

Kan ik jullie ook gewoon bellen of mailen?

Ja natuurlijk! Bel tussen 08:00 en 18:00 uur naar +31 (0)40 848 58 68  of stuur jouw vraag naar info@zenya-software.com.

JOUW BEZOEK

Waar kan ik jullie bezoeken?

Heb je een afspraak? Dan verwelkomen we je graag in ons gebouw: Lucis One. Je vindt deze op de High Tech Campus 91, 5656 AG te Eindhoven.

Waar kan ik parkeren tijdens mijn bezoek?

We zijn makkelijk bereikbaar via de afslag High Tech Campus vanaf de N2. Je parkeert eenvoudig naast de deur in een van de vele parkeergarages, P9 is de dichtstbijzijnde.

Kan ik jullie met openbaar vervoer bereiken?

Ja, dat kan zeker! Vanaf de bushalte Eindhoven, HTC/Vijver is het nog geen vijf minuten lopen naar ons kantoor.

AFSPRAKEN EN SAMENWERKINGEN

Waar kan ik terecht voor vragen over facturen?

Stuur een e-mail naar finance@zenya-software.com zodat we je vraag kunnen beantwoorden.

Waar kan ik vragen stellen over de planning van orders?

Stuur een e-mail naar projectenbureau@zenya-software.com om zo snel mogelijk verder geholpen te worden.

Wie kan ik bereiken over vacatures of sollicitaties?

Onze HR-collega’s helpen je graag op weg. Stuur een e-mail naar hr@zenya-software.com.

Waar kan ik terecht met vragen voor marketing of PR?

Wil je samenwerken of vragen stellen voor marketing- en pr-doeleinden? Stuur jouw vraag naar marketing@zenya-software.com.

Waar vind ik de verwerkersovereenkomst?

Om duidelijke afspraken te maken over de verwerking van persoonsgegevens, sluiten wij met iedere organisatie die gebruikmaakt van onze software een verwerkersovereenkomst af. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

TECHNISCHE ONDERSTEUNING

Hoe neem ik contact op met de servicedesk?

Via my.zenya-software.com kun je vragen stellen en supporttickets aanmaken. Je kan hier ook reageren op bestaande tickets.

Kan ik ergens de laatste software-updates vinden?

Jazeker! Je vindt deze op https://update.zenya-software.com.

Hoe meld ik een storing?

Ga naar my.zenya-software.com, waar je 24/7 terechtkunt om storingen te melden. Hier heb je een account voor nodig.

Waar meld ik bugs of ontbrekende functionaliteiten?

Voor het melden van een bug of (ontbrekende) functionaliteiten ga je naar my.zenya-software.com.

KLACHTEN EN MELDINGEN

Hoe meld ik een klacht?

Heb je een klacht? Dan horen wij die graag. Deel je gedachten via ons klachtenformulier.

Hoe meld ik een vermoeden van een misstand?

Vermoed je dat er binnen Zenya sprake is van een misstand, zoals fraude, corruptie, of een schending van wet- of regelgeving? Dan kun je dit vertrouwelijk melden, ook anoniem. Bekijk onze klokkenluidersregeling voor meer informatie.