“Niet nóg een systeem…”. Je hoort het zorgmedewerkers al bijna zeggen als je nadenkt over een nieuw systeem om kwaliteit te managen binnen je zorgorganisatie. Tegenwoordig maken veel zorg- en welzijnsinstellingen gebruik van externe systemen. Denk hierbij aan Sharepoint, Dropbox of een intranet. Medewerkers worden er gek van dat ze steeds weer een ander programma moeten raadplegen. Laat staan nóg een systeem zodat de organisatie haar kwaliteit kan waarborgen. Hoe kun je toch de kwaliteit verbeteren zonder dat zorgmedewerkers er nog een programma bij krijgen? Wij leggen het je uit.
Als kwaliteitsmanager binnen een (langdurige) zorg- of welzijnsorganisatie hoeven we je niet te overtuigen waarom een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) van essentieel belang is voor de zorgsector. Je wil natuurlijk kwaliteitsprocessen borgen én op elk moment in kaart kunnen brengen hoe de organisatie er op dat moment voor staat. Toch merken we dat veel organisaties niet nóg een systeem voor KMS erbij willen. Begrijpelijk, want zorgprofessionals worden vaak al overspoeld met diverse programma’s en systemen. Denk hierbij aan een ECD, intranet en misschien ook nog een roosterprogramma.
Moet een zorgmedewerker wéér switchen naar een nieuw systeem? Dan kan dit leiden tot lange zoektochten naar de juiste informatie en moeizame processen om incidenten te melden. Niet handig, want de prioriteit van iedere zorgmedewerker ligt bij de zorg voor de cliënt of patiënt. Maar wat als er een manier is om een KMS te implementeren waar zorgmedewerkers niet alleen geen last van hebben, maar dat hen ook nog eens ondersteunt?
Hoe zorg je er nu voor dat je toch de kwaliteit optimaal kan borgen zonder zorgmedewerkers te overspoelen met nieuwe programma’s? Het antwoord ligt in slimme integratiemogelijkheden. Door je kwaliteitsmanagementsysteem te integreren in je primaire systeem, hoeft de zorgprofessional niet nóg een systeem te leren kennen. En tegelijkertijd zie jij precies hoe het ervoor staat op het gebied van kwaliteit. Ideaal, toch?
Benieuwd naar hoe dit eruit ziet in de praktijk? Wij laten je graag zien hoe je dit met kwaliteitsmanagementsysteem Zenya bereikt aan de hand van twee belangrijke thema’s binnen de zorg; het laagdrempelig melden van incidenten en het raadplegen van kwaliteitsdocumenten.
Veel zorgorganisaties ervaren hetzelfde probleem: een te lage meldingsbereidheid. Herkenbaar? Dat vinden wij niet gek. In veel organisaties is het melden van incidenten een flinke klus waarbij er een hele waslijst aan vragen moet worden beantwoord in een losstaand systeem. Dankzij een slimme integratie met het ECD (of intranet) dat wordt gebruikt in jouw organisatie, wordt het melden van incidenten een stuk gemakkelijker.
Hoe zit dat dan precies? We leggen per stap uit hoe dit verloopt:
Nu je doorhebt hoe het melden van incidenten vlotjes kan verlopen met ons kwaliteitsmanagementsysteem voor de zorgsector, blijft er nog een belangrijk thema over: het raadplegen van kwaliteitsdocumenten. Het vinden van de juiste documenten is namelijk wel zo belangrijk bij het borgen van kwaliteitsprocessen. Het verrichten van die ene zorghandeling of het doornemen van een belangrijk protocol; het juiste KMS maakt dit een stuk eenvoudiger. Hieronder zetten we de voordelen voor je uiteen.
Het kwaliteitsmanagementsysteem Zenya ontlast niet alleen de zorgmedewerker, maar levert ook jou als kwaliteitsmanager veel tijd en inzicht op. Je werk wordt een stuk gemakkelijker doordat:
Zijn zorgmedewerkers tijd kwijt omdat ze moeten wennen aan een nieuw systeem? Nee! Maar jij als kwaliteitsmanager beschikt wél over alle data die je nodig hebt om de rest van het management te attenderen en te adviseren op verbeteringsmogelijkheden binnen jouw organisatie. Met de slimme integraties van ons kwaliteitssysteem is het borgen van en inzicht krijgen in de kwaliteit van een organisatie niet eerder zo gemakkelijk geweest.
Vraag de brochure aan zodat je alle informatie gemakkelijk bij de hand hebt.
Zelf zien wat Zenya voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag een gratis demo aan.
Wil jij weten hoe ons kwaliteitsmanagementsysteem geïntegreerd kan worden in je huidige primaire systemen?
Wij denken graag met je mee.