Het Vlaamse ziekenhuis az West registreerde in 2023 maar liefst 36.440 meldingen in Zenya. Het az West zet Zenya al sinds 2010 succesvol in voor allerlei processen – van het stroomlijnen van verlofaanvragen tot administratieve zaken zoals het aanvragen van een nieuw project, en van het evalueren van leveranciers tot vragenlijsten voor patiënten na hun […]
De samenwerking tussen Infoland en Quasir is bijzonder. Quasir maakt namelijk niet alleen zelf tevreden gebruik van Zenya voor hun eigen klachtenmanagement, ze zijn ook partner van Infoland en raden Zenya ook aan bij hún klanten. In dit klantverhaal vertellen Ernst-Jan Meijer, Office Manager, en Siberta Hassing, Business Unit Manager, over deze waardevolle samenwerking en […]
Een correcte en veilige informatievoorziening is cruciaal voor het leveren van goede zorg. Zorgverleners moeten altijd toegang hebben tot de juiste informatie over patiënten, en patiënten moeten erop kunnen rekenen dat er veilig wordt omgegaan met hun gevoelige data. Lourens Dijkstra, CISO (Chief Information Security Officer) bij Lentis, licht toe hoe zijn organisatie omgaat met […]
Dichterbij biedt mensen met een verstandelijke beperking en de mensen om hen heen ondersteuning, zorg en behandeling. Sinds december maakt de zorgorganisatie gebruik van Zenya voor duurzaam documentbeheer, zodat medewerkers snel actuele beleidsdocumenten konden vinden, om zo cliëntgerichte en veilige zorg te verlenen. Daarnaast is Dichterbij een van de eerste klanten die een campagne heeft […]
Adelante Zorggroep is gespecialiseerd in revalidatie, intensieve kindzorg, arbeid, speciaal onderwijs en audiologie & communicatie. Omdat Adelante veel verschillende locaties heeft, is een efficiënt en overkoepelend kwaliteitssysteem erg belangrijk — en dat geldt ook voor hun klachtenmanagement. Voor beide doeleinden gebruiken ze met veel succes Zenya. Jacky Wolfs is senior beleidsmedewerker kwaliteit en klachtenfunctionaris bij […]
Om hun documentbeheer efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken, ging Groep Agapè op zoek naar een nieuw systeem. Via het team van RS health, een partner van Infoland, kwamen ze terecht bij Zenya en werd het project opgestart in WZC Veilige Have. Ondertussen gebruiken ze de software overkoepelend over alle sites en ook voor andere toepassingen. […]
Al 27 jaar is het Spine & Joint Centre dé expert op het gebied van de behandeling van lichamelijke klachten — en dan vooral rug-, bekken- en nekklachten. Als onderdeel van hun eerste ISO-certificering zette het revalidatie- en expertisecentrum een kwaliteitssysteem op. Gaandeweg groeide echter het besef dat het systeem helemaal niet zo prettig werkte. […]
Door structureel de hulp in te schakelen van een functioneel beheerder voor de Zenya modules, blijft het werk in het team van Alphons behapbaar. Lees hier meer over hoe deze solution het UMC Utrecht ondersteunt.
Samen met 61 huisartsenpraktijken wil Humo voor huisartsen (voorheen Zorggroep Synchroon) de best mogelijke zorg leveren aan patiënten met een (chronische) ziekte. Om dit te bereiken worden heel wat afspraken gemaakt en documenten gedeeld met de verschillende zorgcollega’s. Zo’n 2 jaar geleden voelde de zorggroep de behoefte om dit op een meer efficiënte manier te […]
In het voorjaar van 2022 startte Radboudumc het project Goede praktijkvoorbeelden. Een belangrijke manier om te profiteren van goede ervaringen uit eigen organisatie. Dat komt namelijk ten goede aan de kwaliteit van de zorg, de processen en de medewerkerstevredenheid. Hoe werkt dit en welke rol speelt Zenya hierbij? Silvia van Gils, senior adviseur/auditor bij Radboudumc […]
Dé beste software voor kwaliteits- en risicomanagement.
